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　　3、 傾聽三大注意事項(xiàng)　　傾聽客戶的：　　(1_、口頭表述　　2、肢體動作　　3、語音語調(diào)　　4、傾聽的四個(gè)關(guān)鍵動作　　1、點(diǎn)頭（只有放開胸懷，認(rèn)同別人，才能充滿察覺）不要小看這個(gè)點(diǎn)頭，點(diǎn)著點(diǎn)著，你胸懷就打開，你心境就提升，你身體就健康，點(diǎn)著別人就和你融為一體。

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