?? ??? CIO ???: 5? ??? ?? IT ??
"??? ???? ? ??!" ??? ???? ??? ???? ??. ?? ?? 5? ?? ? ??? ?? ?? ??? ???? ?? ??? ????, ???? ???? ??? ???? ? ????.
?? 1? 4? ??? 125? ??? ? ??? ??? ?1???? 7? ????? ??? ??? ???? ???? ???? ???? ???.
? ? ?? ??? ?? ? ??? ???, ?? ??? ??????, ?? ? ?? ??? ???.
????? ?? ?? ???? ??? ?????? ??? ????, ??? ?? ? ERP ????? ??? ???? ??.
?? ???? ????
?? ?? ??
?? ???? (?? ????)) ? ??, ???? ???? ??? ?? ???? 30? ?? ???? ??? ??? ? ?? ??.
? ??? ???? ???? ??? ?? ???? ?? ? ??
???
??? ?? ???? ?????.
8 ? ??
?? ? ? ?? ???? "? ?? ERP ??? ??"? ??? ??? ??? ???? ??? ???? ??? ??? ????.
???? ??? ??? ?? ???? ??? ?? ??? ??? ???? ??? ???? ?? ??? ?? ?? ?? ????.
???? ?? ???? ???? ??? ???? ???? ??? ??? ???.
1980?? ???? ???? (??????) ????? ????.
?? ? ?? ?? ?? ?? ???? ?? 10? ?, ?? ?? ?? ?? ?? ??? ??, ???, ?? ??, ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? (?? ?? ??) ?? ? ?? ?? ?? ??.
??? ??? ??? ???? ?? ??? ?? 1999? ??? ?? ?? ??? ?? ?? ????? ?? ???? ?? ???? ????.
2003? ???? ???? ??? ??? ??? ??? ??? ???.
????? ???? ??? ?? ???? ???? ?????.
20?? 80?? ?, ????? ???? ??? ????, ? ?? ????? ??? ????? ?? ?? ?? ?? ?? ? ?? ?????, 1982? ~1984? 3??, ???? ? ? ?? ??? ?? ?? ??, ?? ??, ?? ?? ??? ??? ?? ?? ??? ????.
90?? ? ?? ???? ????? CIMS (??? ?? ?????)? ??? ?? ??? ???? 1994? ? ? 863?? CIMS ???? ???? ????? ?? ??? ???????? ????? ?? ???? ??.
??? ??? ???? ? ????? ??? ??? ??? ????? ? ? ??.
?? ???? 1999? ??? ??? ???? ?? ?? ?? ??? ?? ??? ??? ?? ?? ??? ??? ?? ??? ??? ??? ????, ??? ???? ????? ????.
?? ???? ?? ?? ??? ???? ??? ? ?? ??? ??? ??? ??, ?? ??? ??? ???? ????.
2003? ???? ??? ? ?? ?? ?? ??? ????? ?? ?? ???? ???. ??? ?? ?? ?? ?? ??? ?? ?? ?????? ? ? ?? ??? ? ??.
?????? ??? ?, ??? ? ?? ??? ?????? ?? ???? ??? ???? ??? ??? ?? ??? ???? ??? ????? ????? ??? ??? ????.
?? ??? ?????? ?? ?? ???? ????, ??? ??? ?? ???? ???? ??? ? ??? ??? ??? ????? ? ??? ??? ??? ? ??.
?? ??? ??? ??? ? ?? ???? ????? ?? ??? ???? ?? ?? ??? ??? 35??, ??? ?? ?? ??? ?? ???? ??? ??? ??? ??.
?? ??? ???? ?? ?? ?? ??? 78?, ? ?? ???? ????? ?? ??? ?? ?? ??? ?? ??? ??? ????? ???? ??? ??? ??? ?? ???.
?? ? ??, ???? ?? ?? ???? ?? ??? ? ?? ???? ?? ?? ?? ??? ??? ? ?? ???? ?? ??, ??, ??, ???, ?? ?? ?, ? ???? ??? ??? ? ??.
? ?? ?? ?? ???? ???? ??? ????? ????? ????? ??? ? ?? ??? ??? ?? CRM, ????? ????? ?? OA ???? ??? ?? ???? ????.
2005? ??? ?? ??? ? ?? ??? ?? ???? ? ?? ?? ? ?? ?? ??, ??, ??, ?, ?? ? ?? ???, ??? ???? ???? ??? 3500?, ?? ???? ? ??? ?? ?? ??? 500?? ????.
???? ???? ??? ??? ??? ???? ??.
??? ???? ???? ???? ?? ??? ????, ??? ?? ??? ??? ??, ?? ???? ???? ? ?? ??? ??? ??? ? ??.
?? ???? ???? ????? ?? ????? ??? ?? ??? ??? ???? ? ????.
??? ???? ??? ????? ??? ? ??? ???? ?? ??? ???.
? ?? ???? ??? ???? ?? ?? ???.
?? ???? ??? ????? ???? ?? ??? ?? ????? ????.
?? ??? ?? ?? ?? ??? ??, ????? ?? ?? ?? ??? ??? ???.
???? ?? ?? ???? ??? ??? ?? ?? ??? ??.
?? ???? ??? ????? ???? ? ??? “???? ??? ?? ? ?? ”? ??? ????.
???? "? ????? ?? ????"? ???.
?? ???? ??.
???? ???? ??? ??? ???? ??, ???? ? ? ?? ??? ???? 1? ?? ????.
? ???? ???? ??? ???? ????.
?? ??? ???? ?? ?? ?? ?? ???? ??? ?? ??? ?? ??, ?? ??, ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??? ???, ?? ?? ?? ??, ?? ?? ??, ?? ?? ???, ?? ???? ?? ?? ??.
???? ??? ??? ?? ? ??? ??? ?? ??, ???, ?? ???, ?? ??? ??? ???? ?? ??? ??? ????.
{page ubreak}
??? ?? ????
2010? 11? ???? ??? ?? 20? ? ?? ??, ?? ? ?? ??? ??? ??? ????.
?? ??? ?? ??? ???? ? ???? ?? ???? ???.
?? ??? ??? ??? ?? ??? ?????? ???, ??? ? ??? ??? ??? ????? ?? ??? ??? ??? ??? ? ??? ???.
?? ?? ??? ??? ?? ??? ???, ??? ???? ??? ??, ????? ????? ????? ??? ?? ????, ??? ??? ????? ??? ?? ??? ???? ???.
?? ??? ????.
??? ?? ?????, ? ??? ? ??? ??, ?? ? ? ?? ??? ??.
?? ??? ???? ??? ?? ??? ??? ?? ?? ??? ??? ????.
??? ?? ?? ???? ????? ?? ??? ??? ???. ??? ??? ??? ???? ??? ??? ???? ??? ???? ???? ???. ?? ??? ??? ?? ????? ??? ???? ???? ??? ?? ??.
???? ??? ???????, ?? ??? ???? ?? ???? ???.
?? ??? ?? ??? ?? ??? ????, ??? ?? ?? ??? ??? ?? ?? ???? ???? ???? ??? ?? ??? ??? ??? ???? ???? ????.
???? ??? ??? ??? ???? ??? ???.
?? ???? ?? ?????? ???? "??, ???? ???, ?? ?? ???"?? ?? ???.
??? ? ??? ?? ????? ?? ??? ?? ?? ??? ???? ?? CIMS ???? ?????, ??? ???? ???? ERP ? ???? ????.
??? ??? CIMS ?? ????? ??? ?? ?? ?? ??? ??? ??? ???? ??? ????? ???.
?? ? ???? ?? ?? ??? (???? 125) ? ??? ?? ?? ??? ?? ???, ?? ??? ?? ???? ???, ??? ??? ??? ???, ??? ?? ??? ??? ??? ?? ??.
????? ? ?????? ??? ??? ?? ??? ??? ????.
?? ?? ??? ?? ????? ??, ?? ??? ?? ?? ??? ???? ??? ??? ???, ?? ??? ????? ?????? ???, ??? ?? ?? ??? ?? ???.
???? ???, ?? ??? ???? ??? ??? ?? 1500??? 1200? ??? ????, ???? ??? ????? 10?????? ?????, ?? ?? ? ??? ?? ?? ? ??? ??, ????? ?? ?? 8?? ??? ?? ? ??.
???? ??? ERP ??? ?? ????, ?? ?? ??? ?? 52? ?? 26?? ??, ??? ???? 50% ???. ??? ?? ??? 1 /3 ???.
???? ???? ???? ?? ?? ??? ?? ??? ??? ????.
??? ?? ???? ??? ??? ??? ??? ???? ??? ??? ??? ? ??.
?? ???? ?? ??? ??? ?? ???? ????? ????? ?? ??? ??? ???? ?? ???? ????? ?????.
?? ?? ??? ??? ? ? ? ?? ??? ??? ??? ??? ?? ?, ?? ??? ?? ?? ?? ???? ?? ??? ?? ?????.
?? CIM ? ?? ???? ??, ?? ??, ?? ??, ??? ?? ??? ?? ??? ? ???, ?? ??? 7? ?? ??? ??? ? ??.
? ?? ??? ???.
“ 115 ” ??, ???? ??? ??, ???? ? ???? ??, ??? ??? ??? ? ???? ?? ??? ?????, ? ??? ??? ??? ???? ?? ??? ? ????
???? "??"? ?? ??? ?? "????? ??? ? ?? ???, ? ?? ????? ???? ?????? ???? ??, ??? ??? ??? ???? ??, ? ??? ???? ?? ???? ?????.
? ???? ??? ?? ?? ??? ?? ?? ??? ???? ??? ??? ??? ???? ??? ???.
????? ???? ?? ??? ???? ???? ????? ??? ??? ??? ?? ??? ??? ????, ?? ?? ??, ?? ??? ?? ??? ??? ??? ????? ??.
??? ??, ?? ??, ?? ?? ? ??? ? ?? ?? ??? ?? ?? ??? ?? ???.
?? ???? ?? ? ? ?? ???? ?? ????? ?????? 2010? ????? 70? ??? ?? ?? ?? ??? ???? ??? ??? ??? ??? ??? ????.
???? ???? ??? ???? ??. ?? ??? 5? ?? ?? ??? ???? ?? ??? ??? ????. ???? ???? ??? ???? ? ????.
? ??? ??? ?? ???? ????? ?? ??? ???? ?? ???? ??.
"???? ?? ??. ??? ????? ?? ??!" ?? ????? ?? ???? ??? 125? ?? ???.
?? ?? ??? ??? ? 2 ~3?? ??? ?? ?????? ????.
???? 2 ~3?? ? ???? ?? ?? ??.
??? ??? 30? ?? ??? ??? ???? ??? ??? ??? ????.
?? ?? ?? ??? ??? ??.
? ???? ?? ??? ?? ??? ??? ?? ????? ???? ?? ??? ???? ? ?? ???? ?? ?? ??? ????? ?? ?? ????? ??? ???? ??? ?? ?????.
? ????, ?? ?? ??? ?? ???? ? ??? ???? ??? ? ??? ??? ??, ????? ???? ?? ??? ??? ???? ??.
???? ?? ????? ?? ? ?? ??? ?? ??, ??? ??? ?? ??? ?? ??? ??? ?? ??? ???? ???? ??.
???? ??? ???? ?? ????. ? ???? ??? ????? ??? ???? ?? ??? ???? ??? ??? ????? ??, ? ??? ?? ?????, ???? ??? ??? ????? ??.
???? 1? ?? ? 50?? ???, ???? ??? ?? ??? ?? ??? ?, ??? ? ?? ?? ???? ???? ????. "???? ??????? ???"? ???.
?? ??? ??? ????, ?? ??? ?? ?, ??? ??? ??? ??? ? ??.
?? ??? ?? ?? ?? ????? ???.
???? ???? ?? ??? ???? ?? ??? ????? ???? CIO ???? ??? ??? ?? ??? ???. "???? ??? CIO ? ??, ??? 10%? ? ??"? ???.
???? ???? "??? ?? ??? ??? ??? ?? ???? ???"? ???.
- ?? ??
- ?? ?? | ???? ?? ???? ?? ??? ???
- ?? | ?? ??? ???'??? '??? ??? ??
- ?? ??? | ???? ??? ??? ??? VS ???
- ?? ?? | ????, ?? ???? ????? ?? ??
- ??? ?? | ?? ?? ?? ??? ??? ??? ?? ?? ?? ?? ??? 10?? ???
- ?? | ???? ??? ?? ?? ??? ??? ?????.
- ?? ?? | ???? ??: ?? ?? ?? ?? ??
- ?? ?? ?? | ?? ?? ?? ?? ????
- ??? | ??? ? ?? ?? ??
- ?? ?? ????. | ???? ?? ??? ?? ?? ??? ??? ??