?? 3 ·15 ?? ???, ??? ‘??? ??? ?? ???? ?? ’? ??? 2067?? ???? ?? ??? ?? ???? ?? ??? ?? ?? ???? 50% ????. ?? 70%? ?? ???? ??? ??? ???? ?? ??? ???, ?? ??, ?? ??? ??? ??? ???? ??? ?? ?? ??? ??.

1 ??? ??? ? ??'??'? ???.

????? ?? ??? ?? ??. ??? ?? ??? ?? ???? ??? ??? ??? ??? ?? ? ???? ??? ????? ????? ???? ??? ?? ??.

?? ?? 42%? ???? ?? 1? ??? ??? ??? 1000???? ????, 1?? ??? ?? ???? 100??? ??? ??? ????.

?? ?? ??? ????? ?????? 100??? ??? ??? ????. ?? ???? 3000?? ??? ???? 36%, ?? ?? 17%?? 5%? ??? ?? ??? ?? ????.

??, ????, ??? ??? ? ?? ??? ??? ??? ?? ??? ??? ???? ????? ???? ?? ???? ??.

??? ???? ??? ???? ??? ??? ??, ??? ??? ?? 32%? ??? ??? 23%? ?? ?? ??? ??? ?? ?? ??? ??? ????. ??? ??? ???? ???? ??? ??.

2, 3C ??? ??? ??? ??? ????.

???? ??? ????? ??? ???? 24%? ???? ????? ?? ?? ??? ??? 3C ?? ???? ???, ??, ??? ?? ??? ??? ?? ??? ???? ???? 23%? ??? ????.

??? ?? ?? ????? ??? ?? ????? 3C? ?? ??? ???? ??? ??? ??? ??? ???? ??.

? ?? ????? ??? 10%? ??? ???? ??? ?? ?? ???? ???? ???? ???.

?? ??? ?? ?? ??? ??? ?? ???? 7%? ???? ??? ???? ?? ??.

?? ??? ???? ?????? 7%? ???? ?? ??? ??? ?? ???, ???? ????? ‘????? ?? ?? ?? ??? ??? ’? ???? ??? ??? ?? ??? ???? ??.

3 ??? ?? ??? 50% ??

???? ??? ???? ?? ?? ????? ??? ?? ?? ???? ??? ?? ???? ?? ???? ??? ? ????? 8%? ?? ??? ??? ??? ???? ????? ?????? ???? 41%?, ??? ?? ?? ???? ???? 43%?, ??? ???? ???? ??? ?????.

???? ??? ?? ??? ?? ??? ????? ?? ??? ??, ????? ???? ??, ?? ??? ? ?? ??? ??? ?? ??? ???? ???? ?? 20%? ?? ???? ????.

??? ?? ??? ???? ???, ??? ???? ??? ????? ??? ??? ???? ??? ??? ?? ??? ???.

? ??? ??, ?? ??? ??, ?? ?? ?? ?? ??? ?? ?? ???? ???? ????.

???? ???? ? ??? ??? ?????? ??? ? ?? ??? ??? ?? ???? ??? ?? ???? ????? ?????? ??.

??? ?? ??? ???? ??? ??? ? ?? ? ??? ?? ??? ?????? ????.

4 ?? ?? ??? ????.

???? ???? ?????? ?? ?? ?? ?? ? ?????

?? ??? ??? ??? 7?? ?? ????? ??? ???.

????? 9%? ?? ??? ?? ??, ??? 64%? ??? ?? ??? ???, ? 27%? ?? ??? ?? ?? ??? ???.

??? ?? ??? ???? ??? ??? ??? ?? ??? ??? ??? ?? ‘?? ’? ?? ? ??? ????.

??? ??? ?? ??? ????? ???? ?? ???? ?? ??? ? ?? ??? ??? ??? ?? ??? ??? ??? ???? ?? ?? ??? ???.

??? ?? ????? ??? ??? ?? ??? ???? 1?? ???? ??? 36%? ???? ??? ???? ?? ??? ??? ? ??? ????.

5 ??? ?? ?? ??

'????? ?? ??'? ????? ??? ??? ?? ?? ????, ?? ????? ??? ??? ??? ?? ??? ?? ??? ???? ??? ?? ???

????? 20%? ? ? ????? ‘???? ???? ’, 55%? ??? 55%? ???? ?? ??? ???? 27%? ???? ?? ????.

??? ?? ?? ?? ??? ???? ????.

??? ??? ???? ? 28%? ??? ?? ?? ??? ?? ?? ??? ???? ????, ???? ?? ??? ??? ?? ??? ??? ?? ??. 25%, ?? ?? ??, ?? ?? ?? ? ??? ????? ???? ??.

???? ?? ???? ?? ? ? B2C ??? ????? ???? ???, ???? ?? ??, ??? ??? ?? ??? ???? ? ???? ??? ??.

{page ubreak}

6'?? ??'? ?? ?????.

??? ?? ??? ??? ?? ? ? ?? ???? ??????, ??? ??? ?????? ??? ??? ???? ???.

??? ?? ????? ??? ???? ??? ??? ??? ?? ?? ?? ???.

? ? 25%? ????? ‘?? ?? ’? ?? ??? ?? ??? ??? ????, ? ??? ?? ??, ??? ??, ??, ?? ?? ? ??? ? ??? ????, ??? ????? ??? ?? ??? ??? ‘??? ?? ’??. ?? ??? ??? ??? ??? ?????.

7 B2C ??'?? ?? ??? '

??? ?? ?? ???? ???? ?????? ?? ?? ?? ??? ?? ?? ??.

???? ??? ??? ???? ??? B2C ?? ??? 40% ? ???? ????.

?? ?? ?? C2C ?????? ?? ?? ??? ??? 41%??.

??? ?? ?? C2C ?????? ???? ???? ??? ????, ?? ???? ???? C2C ??? ???? ??? ‘?? ’??, ??????, ??? ?? ??? ????? ??? ??? ???, ??? ???? ? ??, ??? ??? ? ?????? ??? ??? ???.

8 ?? ?? ?? ??? ?? ????

?? ??? ?? ??? ?? ??? ????? ??? ??? ?? ??? ?? ??? ?? ? ????.

???? ????? ?? ???? ?? ??? ?? ?? ?? ? ?? ?? ???.

27%? ????? ?? ??? ???? ?? ?? ??? ?? ?? ??? ?? ???? ????? ?? ???? ??? ?? ??? ??? ?? ??? ????? ???? ?? ?? ???.

9 ???? ??? ??? ? ?? ????? ??.

???? ??? ?? ??? ?? ????? ?? ? ?? ??? ?? ??? ?? ?? ??? ??? ? ?? ???? ??? ????.

? ? 39%? ???? ? ?? ?? ??? ??? ?? ? ?? ??? ?? ???, 27%? ???? ? ?? ??????? ????, ?? ?? ??, ??? ??? ???? ?? ????? ?? ? ?? ? ??.

?? ???? ? ?? ??? ???? ???????? ????, ??? ?? ???? ?????? ?? ??? ???? ???.

?? ? ????

???? ?? ??.

???? CEO ???