?? ?? ??? ???
?? ?? ??
"B2C ???? ??? IT ? ?? ??? ?? ?? ? ??? ??? ??, ???? ??? ??"? ???.
???
C EO
???
???.
1997? ???? 3??? ???? ??? ??? ???? ????? ????? ??? ?? ?? ??? ?? ???? ??? ???? ?? ??.
? ? ??? ??? ???? ? ?? ???? ?? ‘???? ’? ????? ???? ?? ????? ?? ??? ?????? ????.
2006??? ?? ‘??? ’ ???? ????? ??? ???? ?? ???? ?? ??? ?? ??? ?????.
?? ???? ??? ???? 30?? ?? ??? ????? ‘?????? ’? ??? ????? ???? ??? ???, ? ??? ? ??? ? ?? —??? ????.
???? ?? ? ?? ?? ?? ???? ??? ???? ?? ??'?? ?? ?? ??, ??? ????'? ?? ????? ??, J.Crew ? ?????? ??'?? ??'? ????.
??? ????? ???? ??? ?? ???????????? ????, ?? ?? ?? ?? ‘??? ’ ???? ?? ????.
30? ??? ?? ??? ? ? ?? ??? ??? ???? ??.
?? ??? ?????.
???? ??? ?? ?? ??? ???? ??? ? ? ?? ??? ‘??? ’? ?? ? ??. ??? ??? ??? ??? ???? ?? ??? ????.
“?? ???? ???? ??? ?? ??? ??? ?? ?? ???? ??? ??, ??? ?? ? ??? ?? ??? ????? ?????? ??? ??? ?? ?? ??.”
????.
?? ?? ???? ??, ??, ???? ?? ???? ????. “?? ???? ??? ??. 3 /4?, 1 /2?, ?? ?, ?? ??, ???, ?? ???? ???? ??? ???.”
? ?? ? ??? ? ?? ? ??? ?? ?? ??: ?? ?? ? ???? ??? ? ? ? ? ?? ? ? ? ?? ? ?? ?? ?? ? ?? ? ?? ? ?? ?? ?.
?? ?? ? ???? ?? ??? ??? ?? ??? ?? ?? ??? ??? ???? ????.
??? ???? ???, ??? 20,30?? ???? ???, ????? ??? ?? ??? ??? ??? ???.
?? ?? ????? ??? ?????? (D M) ???? ?? ????'?? '??? ??? ?? ??? ??? ???? ???? ???? ?? ??? ??? ????? ?? ?? ??? ???? ???.
"?? ??? ???? ??? ??? ??? ???? ?? ?? ????? ????."
{page ubreak}
???? ?? ?? ??? ???? ?? 100?? ??? ???? ???? ???, ????? ? ?? D M ? ??.
“????? ???? ??? ??? ???? ?? ??? 2%? ?? ??? 5% ??? ???.”
??? ???.
???? ???? ??? ????'??'? ???? ???? ??. ?? ????? ??? ??? 70%? ??? 80%? ??? ??? ????? ?? ????.
‘ ?? ’ ? ?? ??? ?? ? ?? ??? ???? ??, ????? ??? ?? ????.
?? 2? ?? ????? ???? ??? ? ??? ?? ??? ??? ???? ????? ?? ? ???? ??? ?? ‘?? ?? ??? ??? ??? ???? ’? ????.
?? ???.
???
"
?????? ??? ???? ???? ?? ?? ??? ??? ????. ?? ??? ?? ?? ???.
“??? ????? ???? ?? ??? ? ??. 78?? ??? ?? ??? ??? ? ??.”
????.
??? ??? ??? ??? ??? ???? ? ??.
"??? ??? ???? ??? ?? ??? ?? ??? ??? ?? ??. ???? ??? ?? ??? ??? ????."
??? ?? ???? ???? ???? ???.
????? ??? ?? ??? ??? ??? ???? ??? ???? ??? ???? ??? ?? ? ??? ??. "??? ?? ??? ??"? ????? ?? ??? ???.
"??? ??? ?? ? ??? ?? ?????."???? ?? ?? ??? ???? ?? ???? ????.
?? ?? ?? ?? ?? ??? ??? ?? ????, ??? ?'?? ??'? ??? ??? ??? ??? ??? ????.
??? ??? ??? ???? ?? ??? ??.
? ??? ? ? ?? ??? ??? ?? ?? ?? ?????, ? ??? ?? ?? ??? ?? ???? ???.
???? ???.
????.
????? ????? ?? ???? ?? ??? ??? ??? ?? ??? ?? ??? ???.
? ???? ???? 8 -24?? ?? ??? ???? ????.
"???? ?? ?? ??? ??? ?, ? ? ?? ??, ? ??? 64?? ?? ??, ??? ????, ? ?? ??? ???? ???, ???? ?? ??? ??? ???? ???? ?? ???? 100?? ??? ??? ?????, ?? (?? sku)? ?? ??? ??"? ???.
???? ???? ?? ??? ‘?? ’? ??? ?? 8 -24?? ??? ?? ?? ? ?? ???? ??? ???? ?? ?? ??? ????, ???? ?? ? ?? ???? ??? ??? ????.
??? ???? ?? ??? ??? ????? ???? ? ?? ??? ?? ??.
???? ?? ????? ??? ?? ?? ??? ?? 82%? ???? 60%? ????? ??? ? ??.
? ????? ?? 1? ??? ??? ??? 100?? ???, ???? ?? ?????? ?? ?? 20??? ??? 80?? ??? ‘??? ??? ?? ’? ???.
'?? ??? '??.
"?????? ? ?? ?? ??."
… ?
??
??? ? ?? ??? ???? ???? ?????? ??? ?? ? ??? ?? ??? ??.
{page ubreak}
????? ???? ????? ???, ???, ??, ??? ???? ?? ???? ????.
"?? ?? ??? ?? ? ??? ??? ?? ??."
????.
???? ?? ???? ?? ??? ?? ???? ????.
??? ??? ???? ?? ????? ?? ???? ???? ?? ??? ?? ??? ‘?? ’? ???.
???? ???? ?? ? ?? ? ? ? ?? ??? ???? ?? ????? ‘?? ’, ‘??????? ??? ????? ?? ??? ?? ??? ???? ??? ??? ?? ??.”
???? ???? ??? ????? ?? ??? ???? ??? ?????.
??, ?? ?? ?? ???? ??? ???? ???? ?? ?'?? ??'? ?? ??.
?? ? ???? ???? 2? ?? 2000? ??? ?? ??? ?????, ?? ?? ???'? ??'? ?? ?? ?? IT ???? ???? ?? ?? ?? ??? ????.
???? 2009? ??? 1? ??, ?? ??? 350%?.
??? ? ?? ??? ?? ?? ‘ ?? ?? ’ ? ‘ ??? ?? ’ ?? ??? ?? ?? ???? ???? ???? ????.
?? ?
???? ?? + ?? ?? ??, ??? ?? ??
?? ???: ?? ?? ?? ?? ?? ???
?? ??????? ??? ??? ? ???? ??? ????, ??? ??? ????, ???? ?? ???? ?? ?? ?? ?? ????? ??? ?? ??? ??? ?? ??? ?? ????? ??? ???? ?? ??? ??? ??, ?? ???? ?? ???? ???? ?? ?????.
??, ?? ???? ?????? ???? ????? ?? ???? ??? ???? ??? ???? ???? ????? ?? ??? ??? ???.
?? ????? ??? ????? ???? ???, ??? ???, ??? ??? ???? ???? ??? ? ??. ?? ?? ??? ???? ?? ? ??.
?? ?? ?? ? ??? ? ????: 1) ?? ??? ??? ?? ??? ??? ??? ??, ?????? ??? ? ??? ??? ???, 2) ?? ??? ? ?? ??? ???.
??? ?? ???? CK, V ictoria 's ??? ? ???? ??? ????? ?? ?? ??? ?? ?? ???? ? ?? ? ??.
- ?? ??
- ?? ?? | ?15? ??? ?? ?? ? ?9? ?? ?? ?? ?? ??
- ??? ?? | ?? ?? ? ??? ?? ? ?? ???? ‘ ?? ?? ’ ?? ?? ?? ? ???? ???
- ?? ?? | 70? ??? ???? ?? ???? ?? ??? ??? ????
- ?? ?? | ???: 63? ?? ?? ??? ??? ??
- ?? ??? | ??? ?? 70??: ??? ?????!??? ??
- ???? | ??? ?? ???? ?? ??? ?? ?? ??? ?? ?? ??!
- ?? | ?? ??? ????, ?? ??? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??!!
- ?? ?? | ??? ??: ???? ?? ?? ?? ? ??!
- ?? ?? | ???? ???? ??? ??? ?? ?? ?? ??? ????
- ?? ?? ?? | ?? ??? ??? ???'??'? ? ?? ?? ?.