????? ?? ????, ?? ?? ?? ??? ?? ???? ????. ???? ????? ?? ??? ????. ???? ?? ?? ?? ?? ???.?? ?? ????? ????? ????? ???? ??? ? ????? ?? ?? ?? ????? ???.

????? ?? ??? ??

??? ????? ?? ??? ???? ???? ??? ?? ???? ?????? ?????. ??? ?? ??? ?? ??, ??? ??? ?? ??, ?? ??? ???(?? ?? ????? ???, ?? ?? ???, ?? ???, ??? ???? ?? ??? ?), ??? TV,??? ??? ??? (?? ?? ???, ??? ???, ?? ??? ? ?? ??? ?? ???) ? ?? ?? ?? ?? ??? (?? ?? ?? ?? ???, ?? ???, ??? ??? ? ?? ??? ?).

????? ????? ???? ??? ??, ????, ???? ???, bbs/??, ??? ??, ??? ?????? ????? ??? ?? ????.????? ??? ??? ?? ????? ??. ?? ?? ??? ???, sns(?? ?? ????, ???? ?), lbs ?? ????(?? ?? ?? ? ?), ?? ?? ???(?? ?? 58?? ?), ???, ?? ?? ???/??? ??(?? ?? ????, ???? ?), ????, ??? ??, ???/??(?? ?? ??? ?? ?), ??? ?? ????(?? ?? ???? ?? ??),??? ????, ??? ?? ? ??? ?? ?

??? ???? ????? ???PC?? ?? ?????? ?? ?? ?? ??? ?? ??? ????.?? ?? ??, ??, ???/??? ??, ?? ??, ?? ??? ?? ? ??? ?? (?: papa ?) ? ??? ???? ???? ???? ? ??? ??? ???? ? ??.

?? ??? ??? ????? ??? ? ?????? ??? ?????.?????? ?? ??, ???? ??? ??? ?? ?? 5? ?? ?????, ?? ???? ?? ??? ??? ??? ?? ??? ???.? ??? ??? ?? ???? ???? ??? ? ?? ?? ??? ?? 4? ?? ?? ??? ????.

?? ?? ????? ??? ??? ? ??? ???? ?? ???? ???, ???? ??? ???? ???? ???? ?? ??? ?? ? ??? ?? ????.

??? ??? ???? ??

???? ???? store-s(sharing, ??), t(trust, ??), o(optional, ?? ??), r(response, ??), e(engagement, ??)? ????. ??? ???? ??????? ?? ??? ????. ? ?? ?? ???? ???, ?? ? ????? ?? ??? ????.? ???? ?? ??? ?? ???? ????? ??? ?? ???? ??? ?? ?????.

???? ???? ???? ???? ??? ???? ?? ???.???? ?????? 4p, 4c, 4r ? 4v ?? ??? ??? ????. ?? ?? 4r??? relationship (??) ? relevance (???) ?? ?? ?????? ?? ???? ????.

???? ? ?? ???? ???? ?? ??? ??? ?????, ?? ?? ??? ??, ???? ???, ??? ???, ??? ??? ??? ? ?? ??? ???.?? ??? ??? ??? ???? ?? ????, ???? ?? ??? ??, ?? ??? ? ??? ???? ?????.

　　??????? ??? ??? ???

?? ?? ??? ?? ?? ???? ??? ?? ??? ???? ??? ??? ??? ???? ???? ??? ??? ??? ??? ?? ?? ?? ??? ?? ???? ???? ??.?? ?? ?? ???? ???? ??? ???, ?? ? ??? ?????, ??? ?? ?? ? ?? ??? ??? ? ??.

?? ?? ??? ? ?, ???? ?? ?? ???? ?? ??? ????.?? ??, ?? ??? ??, ??, ????, ?? ? ???? ?? ?? ?? ????? ???? ?? ??? ????, ??? ?? ??? ????, ????? ??? ?? ???? ???? ??.

?? ?? ??? ???? ??? ??? ?? ??? ??.???? ?? ?? ?? ??? ???? ?? ???? ?????, ?? ?? 7?? ?? ?? ?????, ?? ?? ??, ?? ??? ? ceo ??? ? ????? ??? ? ceo ???? ?? ?? ????? ??? ????;?? ???? ?? ??? ????? ??? ??? ??? ??? ???? ???. ??? ??, ??, hm??, ithk, adidas, nike, zara ? ??? ? ??? ?? ??????? ??????.

?? ?? ??? ?? ??? ????? ???? ???? ??? ???? ???? ??? ? ?? ?? ??? ??? ??, ?? ??? ??? ? ?? ?? ???? ??? ? ?? ?? ??? ?? ??, ?? ???? ? ?? ??? ? ? ??.

?????, ????? ??? ??, ? ??? ???? ??? ??. ?? ??? ?? ??? ? ?? ????? ??? ???.