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　　有了充分準(zhǔn)備溝通才會更自如，主要是見客戶前的服裝打扮得體大方的準(zhǔn)備，是種對對方的尊重的表現(xiàn)也是展示自己第一印象的很好時機(jī)，很好形象氣質(zhì)，會給你的溝通效果加分，衣著不整潔，搭配不得體，客戶一見到就感覺是個沒品位不得體的人和他談事情，內(nèi)心會充滿輕視和不滿，即使你巧舌如簧也很難達(dá)到很好的溝通效果，其次是工具的準(zhǔn)備，就是溝通的材料，有的書面的或電子的或?qū)嵨镌跍贤ǖ倪^程中需要展示給客戶看的物品，一定提起那分類準(zhǔn)備好，這樣在溝通中需要的東西有序的展示，也會給溝通的效果加分，再次是溝通前基本語言的準(zhǔn)備，例如重點(diǎn)語言如何讓闡述，利用什么樣的字眼，客戶是什么樣性格人，是粗獷的還是較真型的，利用什么樣的語言更容易和他交流等進(jìn)行準(zhǔn)備，這樣在溝通中就會容易輕松上陣。

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