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（1）部分售后維修人員專業(yè)素質(zhì)不高，維修技術(shù)差，汽車維修行業(yè)不夠規(guī)范，導(dǎo)致售后問題頻發(fā)；（2）生產(chǎn)企業(yè)與銷售企業(yè)相互推諉責(zé)任，使得部分糾紛不能得到及時(shí)解決；（3）二手車交易市場(chǎng)經(jīng)營者利用消費(fèi)者信息不對(duì)稱，分辨能力有限等特點(diǎn)，實(shí)施對(duì)事故車、報(bào)廢車進(jìn)行改造后銷售，擅自篡改二手車?yán)锍瘫淼绕墼p行為，侵犯消費(fèi)者知情權(quán)；（4）部分4s店為了長期留住顧客在銷售車輛時(shí)推出一些終身服務(wù)項(xiàng)目，一旦4s店倒閉，廠家或其他4s店不愿接手此類服務(wù)，極易引發(fā)群體性糾紛；（5）對(duì)于銷售人員的口頭宣傳和承諾沒有記入書面協(xié)議，且缺乏錄音錄像等佐證，導(dǎo)致舉證困難。

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