據(jù)世界服裝鞋帽網(wǎng)了解，11月15日消息，國內(nèi)消費者剛送走雙11，國外消費者也要迎來他們一年一度的購物狂歡節(jié)了。從感恩節(jié)、“黑色星期五”一直持續(xù)到圣誕節(jié)、新年的“假日購物季”將席卷整個歐美零售業(yè)，商家們也早早進入了“備戰(zhàn)”狀態(tài)。

　　為了迎接即將來臨的假日購物季，美國高端連鎖百貨零售商Nordstrom目前正在部分地區(qū)測試24小時線下提貨服務。也就是說，這項服務推出后，在其網(wǎng)站購物的消費者一天24小時任何時候都可以去Nordstrom門店提取在線購物的商品。

　　事實上，早在2015年，Nordstrom就在20家門店測試這種線下提貨服務了，后來還將此服務擴展到所有門店。不過，該服務的時長一直以來都是按照門店營業(yè)時間執(zhí)行。而這一次，為了滿足線上消費者更多元化的需求，他們決定要24小時開放這項服務了。

　　Nordstrom聯(lián)合總裁Blake Nordstrom解釋到，24小時線下提貨服務主要是為了給那些白天沒時間來店里取貨的在線消費者提供方便。

　　“同時，今年的假日購物季，我們相信，數(shù)字化能力的提升以及我們在人力、物力、產(chǎn)品等方面的優(yōu)勢可以得到很好的發(fā)揮?！彼劦馈?/p>

　　此外，為了將服務做到極致，Nordstrom還在媒體發(fā)布會上表示，選擇到門店自行提取網(wǎng)購訂單的消費者，還可以提前10分鐘撥打提貨服務點的電話。這樣一來，當消費者到達服務點時，員工不僅把他的包裹備好了，還可以直接將包裹送到他的車里，“他甚至不用下車就可以直接拿走包裹”。

　　值得注意的是，這項服務不僅意味著Nordstrom需要增加額外服務于在線消費者的人手，還意味著門店將24小時營業(yè)，這將是很大的一筆成本投入。

　　當被問及這將增加多少開支以及具體要如何運營時，其發(fā)言人拒絕回答這個問題。

　　對此，市場調(diào)研機構(gòu)Forrester Research公司副總裁及分析師Sucharita Mulpuru評論到，即便Nordstrom會大力推廣這項服務，應該不會帶來太大的影響。“這項服務只是針對非常小的一部分在線訂單，這一比例可能不超過10%?！彼赋?，“而且，樂于使用這項服務的消費者往往是媽媽群體。她們開著車，車里帶著寶寶，不方便下車到店里去取貨，所以由店員將包裹給他們送來車里是最好不過的了?！?/p>

　　而就在近日，Nordstrom還公布了截至10月28日的第三季度的財報。數(shù)據(jù)顯示，在第三財季中，該公司在線銷售達到7.46億美元，同比增長13.7%，占整體銷售額的21.1%，高于去年同期18.9%的占比。而縱觀2017財年前三個季度，Nordstrom在線銷售達到25.1億美元，同比增長16.4%，占總體銷售23.8%的份額，高于去年同期21%的占比。

　　第三季度Nordstrom具體財務數(shù)據(jù)為：

　　·凈銷售額35.41億美元，同比增長2%;

　　·官方網(wǎng)站Nordstrom.com的銷售額達到5.34億美元，同比增長7.4%;

　　·旗下折扣網(wǎng)站NordstromRack.com和HauteLook在線商店的銷售額為2.21億美元，同比增長33.3%;

　　·公司整體凈收入為1.14億美元，去年同比為凈虧損1000萬美元。

　　前三季度Nordstrom具體財務數(shù)據(jù)為：

　　·凈銷售額為105.37億美元，同比增長2.7%;

　　·官方網(wǎng)站Nordstrom.com的銷售額為19.01億美元，同比增長13.5%;

　　·旗下折扣網(wǎng)站NordstromRack.com以及HauteLook在線商店的銷售額為6.09億美元，同比增長26.3%;

　　·公司整體凈收入為2.86億美元，去年同比為1.53億美元。

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