從“流量”到“留量”

互聯網服裝定制離規(guī)?；€有多遠?

互聯網服裝定制市場近年陸續(xù)有玩家進入，包括阿里、京東、美圖、唯品會等互聯網公司都曾試水 “服裝定制”市場。近日量品定制在廣州舉行“品牌戰(zhàn)略升級發(fā)布會”，推出了量品PLUS系列，宣布進入男裝全品類定制階段，量品定制采取C2M(Customer-to-Manufactory，中文簡稱為“客對廠”)模式提供男士襯衫定制服務，在互聯網服裝定制領域，創(chuàng)業(yè)四年的量品定制是少數能盈利的企業(yè)。量品定制創(chuàng)始人虞黎達指出，定制市場可以分成傳統(tǒng)定制和新定制，傳統(tǒng)定制也就是實體店存在“規(guī)模不經濟”問題，而互聯網服裝定制很多都是走互聯網創(chuàng)業(yè)公司的路子——進入燒錢模式，通過融資砸廣告獲客，然后再融資獲得更大的客戶。

啟動男裝全系列定制

天貓服裝負責人李淑君曾表示，未來西裝電商方向是垂直電商+在線定制+線下體驗店，天貓將利用自身優(yōu)勢幫助西服品牌發(fā)展O2O項目，將線上定制顧客引入到線下店，天貓需要整合的服裝定制品牌首先要有一定數量的線下體驗店。

京東也推出了電商服裝定制業(yè)務，京東的服裝定制將定制流程模塊化后搬到線上，除了讓消費者在線上進行包括服裝風格、面料、款式、尺寸、裝飾等維度的選擇，還提供基于O2O和LBS(定位服務)模式的到店量體、上門量體服務。

有數據顯示，奢侈品服飾需要合身修改范圍占成衣的35%。據麥肯錫2017年中國奢侈品消費報告數據，總量為10600億的奢侈品消費市場，服飾占比64%，對于高端無痕改衣市場來說，這是一個萬億量級的機遇，從另一方面來說，服裝定制也充滿機遇。

在日益升溫的服裝定制市場，更早介入的量品定制近日推出了量品PLUS系列，在量品PLUS系列里，不僅有高檔襯衫，還有意大利進口面料的西裝，高端polo衫等多種產品，這也意味著量品定制開啟男裝定制“全系列時代”。虞黎達指出，實際上定制市場可以分成傳統(tǒng)定制和新定制。傳統(tǒng)定制就是大家看到的實體店，但問題是這一形式“規(guī)模不經濟”，成本很高因此價格很貴，而新定制則是互聯網定制方式，從目前市場的情況來看年銷售額過億而且能盈利的寥寥無幾，很多都是走互聯網公司的路子——進入燒錢模式，通過融資砸廣告獲客，然后再融資獲得更大的客戶。

量品定制的模式則是從“流量”到“留量”的模式，相比于砸錢營銷，量品定制選擇讓利給平臺上的量體師，完成一件定制量體師起碼能拿到三分之一的利潤，由此激勵量體師以更優(yōu)質的服務留住客戶。四年的時間里，量品定制銷售了150萬件定制襯衫，累積了50萬用戶，落地服務覆蓋了110座城市。而量品用戶中有80%是通過朋友介紹來的。

互聯網服裝定制的“三高”標準

據量品定制方面統(tǒng)計，中國男性只有不到30%的人可以買到合體的襯衫。大部分男性在傳統(tǒng)服裝市場是買不到真正合體的襯衫的。目前中國的中產男性是主流的理性消費人群。他們對于好的產品和好的服務是有鑒別能力的，傳統(tǒng)服裝行業(yè)，由于庫存、店面等成本，造成了終端加價率過高，導致傳統(tǒng)渠道銷售的服裝的性價比并不高。量品采取的C2M模式，既實現了零庫存，同時價格更親民。

“國內目前服裝行業(yè)最嚴重的問題是庫存。庫存吃掉了傳統(tǒng)服裝品牌大量的利潤?！睋堇柽_介紹，量品的C2M模式最大的創(chuàng)新之處就在于摒棄了服裝傳統(tǒng)的供應鏈模式，把服裝的現貨模型，改成期貨模型，也就是預先知道消費者的需求是什么，然后指導生產，用消費者的需求反向觸發(fā)工廠生產。具體來說，就是量品的量體師接到顧客預約之后，上門幫顧客量體，再將數據適時傳回工廠，工廠完成個性化生產之后，直接將產品快遞到消費者手里，中間沒有任何不必要的環(huán)節(jié)，可以實現個性化及柔性化生產。截至目前，量品襯衫已經完成了800多次迭代，褲子也完成了200多次迭代。

對于以互聯網定制為代表的新定制來說，如果不實現規(guī)模化定制，所謂的定制就是偽命題?！拔覀儎偲鸩降臅r候一天只有30到40件襯衫，一件的成本都要六七百。如果我的供應鏈效率不起來，就要把成本壓到跟大貨接近或者更低去做定制，那么定制的成本會是傳統(tǒng)產品的一倍以上，說實話，這種定制是沒有生命力的?！庇堇柽_表示，直到目前量品定制也沒有融資計劃，但量品定制已經實現盈利?！坝拿卦E就是不打廣告、不開門店、不壓庫存，工廠也是自己的?！庇堇柽_指出，在互聯網定制市場有“三高”是很關鍵的：高品質、高性價比、高便利性。入手點要低，要從最基本的產品做起，量品是從一件單品切入市場，并且需要在產業(yè)鏈深耕才換來輕量化的業(yè)務模型。未來，量品的業(yè)務將會從服裝定制延伸到客戶提供整體形象搭配解決方案，真正從單品定制到全系列形象定制。