5小時(shí)銷售超1100萬(wàn)元

　　在線也能享受“一對(duì)一”VIP服務(wù)

　　5小時(shí)銷售超1100萬(wàn)元，超去年同期全天銷售;最高客單價(jià)超35萬(wàn)元……杭州大廈復(fù)工首日的銷售表現(xiàn)，再次印證了其作為浙江乃至全國(guó)奢侈品標(biāo)桿的地位。

　　“開(kāi)業(yè)第一天，愛(ài)彼表、勞力士、積家等名表銷售表現(xiàn)尤為突出?！焙贾荽髲B工作人員介紹說(shuō)，來(lái)買表的顧客，之前已通過(guò)柜員在線上看好了款式，預(yù)定排隊(duì)等貨， “名表價(jià)格高，顧客還是要到現(xiàn)場(chǎng)比較放心。表款細(xì)節(jié)前期都已經(jīng)溝通好了，所以顧客到店付完款取好貨就離開(kāi)了，停留時(shí)間很短?！?/p>

　　而更多的品牌則像sandro一樣，通過(guò)直播、視頻看款、快遞寄送的方式提供“云服務(wù)”，讓顧客足不出戶就能“買買買”。

　　“今天我們7個(gè)導(dǎo)購(gòu)全員上線，每個(gè)人都忙得不可開(kāi)交?！蓖砩?點(diǎn)，當(dāng)記者聯(lián)系杭州大廈STONE ISLAND品牌門店導(dǎo)購(gòu)?fù)趺缑鐣r(shí)，她和同事們還在店鋪里忙著選款、搭配、拍照，準(zhǔn)備第二天的直播。

　　“開(kāi)門第一天，我們通過(guò)直播展示了門店消殺，以及下單產(chǎn)品消毒的全過(guò)程，讓我們的顧客能買得放心?！睋?jù)王苗苗介紹，一件衣服從打包到送到快遞員手中，他們至少要消毒3次。

　　除了直播消毒之外，STONE ISLAND導(dǎo)購(gòu)們還向顧客直播展示了該品牌的春季新款和促銷款，1小時(shí)就賣出了5件衣服3萬(wàn)多元的銷售額。顧客下單后，導(dǎo)購(gòu)會(huì)進(jìn)行“一對(duì)一”視頻對(duì)接，從上身效果、到商品細(xì)節(jié)，一一仔細(xì)拍攝并講解。“雖然顧客不到場(chǎng)，我們也要提供VIP級(jí)服務(wù)。”王苗苗說(shuō)。

　　直播+跨城賣貨

　　新零售方式復(fù)工吸引高流量

　　今天上午10點(diǎn)，僅23秒，銀泰的線上購(gòu)物App喵街上的2000套資生堂紅腰子精華就被搶光了。這是這幾天內(nèi)銀泰發(fā)起的第三場(chǎng)線上轟趴，第一場(chǎng)雅詩(shī)蘭黛眼霜被秒光，用時(shí)不到1分鐘。

　　“在開(kāi)啟新零售戰(zhàn)略之后，武林銀泰通過(guò)喵街、導(dǎo)購(gòu)淘寶直播、線上轟趴等方式，實(shí)現(xiàn)了復(fù)工首日的防疫、生產(chǎn)兩不誤?！便y泰商業(yè)集團(tuán)副總裁、杭州區(qū)區(qū)總、武林店總經(jīng)理鄧朝軍介紹，武林銀泰充分利用互聯(lián)網(wǎng)手段，在無(wú)接觸少接觸的情況下，復(fù)工首日銷售同比已超去年周三當(dāng)天。

　　實(shí)際上，銀泰的高銷售量，除了直播和秒殺，還有一個(gè)“秘訣”——跨城市賣貨。

　　2月18日，銀泰百貨攜手淘寶，為10位湖北導(dǎo)購(gòu)開(kāi)通了直播專場(chǎng)。整場(chǎng)直播歷時(shí)3小時(shí)，觀看人數(shù)達(dá)7.5萬(wàn)人，相當(dāng)于1家頂級(jí)購(gòu)物中心的周末客流。導(dǎo)購(gòu)們第一次嘗試跨城市賣貨。其中，仙桃商廈蘭蔻導(dǎo)購(gòu)高志霞在直播中售賣的商品，就均來(lái)自杭州西湖銀泰。

　　據(jù)了解，銀泰“云柜姐”淘寶直播復(fù)工，以杭州西湖銀泰、武林銀泰為試點(diǎn)，拓展到武漢、寧波等地，將陸續(xù)覆蓋銀泰百貨旗下全國(guó)65家門店。目前，隨著杭州銀泰各門店陸續(xù)營(yíng)業(yè)，導(dǎo)購(gòu)直播也進(jìn)入到柜臺(tái)直播與在家直播結(jié)合的新階段。