女性向來(lái)是市場(chǎng)上最具活力的一個(gè)消費(fèi)群體，面對(duì)巨大的女裝市場(chǎng)品牌，創(chuàng)業(yè)者都想從中分一杯羹。然而競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化的女裝市場(chǎng)，創(chuàng)業(yè)成功的機(jī)率也在降低，有不少人一直望而卻步，那么導(dǎo)致這樣結(jié)果的因素有哪些呢？除了加盟女裝品牌的選擇，主要的原因還是在于加盟品牌后對(duì)店鋪的經(jīng)營(yíng)技巧，今天容悅為大家?guī)?lái)女裝加盟品牌店經(jīng)營(yíng)的黃金策略，希望能對(duì)各位店鋪經(jīng)營(yíng)有所幫助。

　　一，塑造權(quán)威形象，發(fā)現(xiàn)顧客需求

　　心理學(xué)研究證實(shí)，人們都容易對(duì)權(quán)威屈服，只要某個(gè)人帶著“XX領(lǐng)域?qū)＜摇敝惖念^銜那么他說(shuō)的話被采信的機(jī)率會(huì)大大提升。同樣是拿藥，在藥店拿藥顧客面對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的推薦可能會(huì)自己另做選擇，而在醫(yī)院面對(duì)醫(yī)生的藥方卻不會(huì)提出絲毫的異議。原因就在于，藥店的導(dǎo)購(gòu)在顧客的心中只是一個(gè)推銷員，而醫(yī)院的醫(yī)生則是醫(yī)學(xué)上的專家，面對(duì)這樣的領(lǐng)域?qū)＜遥词刮覀冇幸庖?jiàn)也傾向于不表露或者直接否定自己的想法。因?yàn)槲覀冃睦飼?huì)產(chǎn)生這樣的想法“他是專家，應(yīng)該不會(huì)錯(cuò)吧。如果我提出了錯(cuò)誤的看法，在他看來(lái)肯定顯得十分愚蠢”，然后就沒(méi)有反抗地接受對(duì)方的意見(jiàn)。

　　因此，對(duì)女裝加盟店導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)上要注意一點(diǎn)，在接待顧客的過(guò)程中最好不要用類似于“請(qǐng)隨便看看”、“我們的產(chǎn)品質(zhì)量很不錯(cuò)，便宜又實(shí)惠”等這類無(wú)法觸動(dòng)顧客需求門鈴的無(wú)效話語(yǔ)，而應(yīng)該去設(shè)計(jì)一套問(wèn)話術(shù)語(yǔ)，讓顧客在回答的過(guò)程中漸漸透露出自己的需求。

　　二，影響思維引導(dǎo)消費(fèi)

　　贏得訂單的核心就是讓顧客產(chǎn)生渴求，而這個(gè)渴求產(chǎn)生的原因就在于女裝加盟店導(dǎo)購(gòu)員對(duì)顧客思維的影響。曾記得這樣一個(gè)故事：一個(gè)小伙子去應(yīng)聘百貨公司的導(dǎo)購(gòu)員，老板問(wèn)他做過(guò)什么？他說(shuō)：“我以前是挨家挨戶推銷的小販子?！崩习逑矚g他的機(jī)靈就錄用了他，先試用幾天。第二天老板來(lái)看他的表現(xiàn)問(wèn)他說(shuō)：“你今天做了幾單買賣？”“1單，”小伙子回答說(shuō)?！爸挥?單？”老板很生氣：“你賣了多少錢？”“3，000，000元，”年輕人回答道?！澳阍趺促u到那么多錢的？”老板目瞪口呆?！笆沁@樣的，”小伙子說(shuō)，“一個(gè)男士進(jìn)來(lái)買東西，我先賣給他一個(gè)小號(hào)的魚(yú)鉤，然后中號(hào)的魚(yú)鉤，最后大號(hào)的魚(yú)鉤。接著，我賣給他小號(hào)的魚(yú)線，中號(hào)的魚(yú)線，最后是大號(hào)的魚(yú)線。我問(wèn)他上哪兒釣魚(yú)，他說(shuō)海。我建議他買條船，所以我?guī)劫u船的專柜，賣給他長(zhǎng)20英尺有兩個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)的縱帆船。然后他說(shuō)他的大眾牌汽車可能拖不動(dòng)這么大的船。我于是帶他去汽車銷售區(qū)，賣給他一輛豐田新款豪華型‘巡洋艦’?！崩习搴笸藘刹?，幾乎難以置信地問(wèn)道：“一個(gè)客人僅僅來(lái)買個(gè)魚(yú)鉤，你就能賣給他這么多東西？”“不是的，”小伙子回答道，“他是來(lái)給他老婆買衛(wèi)生巾的。我就說(shuō)‘你的周末算是毀了，干嗎不去釣魚(yú)呢？’”

　　雖然這只是個(gè)故事，但從這個(gè)導(dǎo)購(gòu)員對(duì)顧客的引導(dǎo)來(lái)看，他完全抓住了一個(gè)男人休閑的心理，從而讓這個(gè)顧客產(chǎn)生去釣魚(yú)的渴求并通過(guò)購(gòu)買相關(guān)的工具而付諸實(shí)施。女裝銷售也是一樣，顧客的現(xiàn)在真正渴求并不是你的服裝本身，服裝只不過(guò)是實(shí)現(xiàn)渴求必須配套的工具，展現(xiàn)一個(gè)優(yōu)雅、時(shí)尚、個(gè)性、有品味的形象才是顧客真正想要的，至于這個(gè)實(shí)現(xiàn)渴求的工具能否在你的女裝店里尋覓得到，那就看導(dǎo)購(gòu)員的影響力量了。

　　三，闡述利益提供證明

　　恩格斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話：“人和人之間的關(guān)系是一種物質(zhì)利益關(guān)系”，還有一半是精神情感方面的利益關(guān)系。

　　在銷售過(guò)程中，顧客最看重的是產(chǎn)品的功能性利益還是產(chǎn)品的感觀性利益，是情感性利益還是消費(fèi)者的自我表現(xiàn)型利益？面對(duì)經(jīng)濟(jì)物質(zhì)利益與精神情感利益的交錯(cuò)，導(dǎo)購(gòu)人員成單的關(guān)鍵就是能夠?qū)㈩櫩偷男枨筠D(zhuǎn)換成顧客的利益。顧客類型很多，最關(guān)注的需求也不一樣，有的看款式、有的看品牌、有的看舒適度，有的看保暖效果，面對(duì)不同的顧客需求，導(dǎo)購(gòu)員可以從核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品及延伸產(chǎn)品三方面進(jìn)行闡述，然后重點(diǎn)攻破顧客最關(guān)注的利益。

　　四，與客戶互動(dòng)

　　女裝加盟店導(dǎo)購(gòu)員的獨(dú)自表演會(huì)讓顧客只能遠(yuǎn)觀而不敢深入交流，做好銷售工作，不但要求專業(yè)本領(lǐng)過(guò)硬，而且還得學(xué)會(huì)與顧客互動(dòng)。

　　與顧客的互動(dòng)與主包括四個(gè)方面，即語(yǔ)言、思維、表情、動(dòng)作四個(gè)方面的互動(dòng)。語(yǔ)言方面的互動(dòng)，主要通過(guò)自己的語(yǔ)氣、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、表達(dá)內(nèi)容等方面的要素在銷售過(guò)程中傳遞出信心、肯定、認(rèn)同、贊賞、鼓勵(lì)、共鳴等信息。而思維的互動(dòng)而是隱藏在語(yǔ)言的表述中進(jìn)行的，即通過(guò)對(duì)方所表達(dá)出來(lái)的信息，抓住某個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)深入交流，有來(lái)有往而讓雙方就這個(gè)問(wèn)題上的思維在一條軌道上前進(jìn)。

　　表情方面的互動(dòng)對(duì)于銷售的效果也非常重要，肯定、歡迎、欣賞的表情能夠讓顧客得到鼓舞從而打開(kāi)心靈的窗戶說(shuō)出更多的信息，而尷尬的、冷漠的、不帶任何表情的表情會(huì)讓人產(chǎn)生一種潛意識(shí)的抵觸情緒，很多心里話也就不愿說(shuō)出來(lái)了。同時(shí)從賣場(chǎng)人際交往的角度來(lái)說(shuō)，誰(shuí)不想處在一個(gè)相互尊重相互欣賞的生活環(huán)境中呢？很多時(shí)候，一個(gè)會(huì)心的微笑就能引發(fā)顧客的認(rèn)同。

　　當(dāng)然，互動(dòng)還得要有動(dòng)作，一個(gè)點(diǎn)頭的動(dòng)作、一個(gè)贊賞的手勢(shì)總是能讓顧客如沐春風(fēng)，而一個(gè)場(chǎng)景描繪的肢體語(yǔ)言表現(xiàn)則能讓顧客有一種身臨其境的感覺(jué)。

　　因此，在銷售的過(guò)程中，適時(shí)的讓顧客看一看、摸一摸、比一比，并通過(guò)表情、語(yǔ)言、手勢(shì)等動(dòng)作來(lái)強(qiáng)化效果，顧客與你的相處將會(huì)變得更為融洽。

　　五，處理客戶異議

　　在銷售過(guò)程中很容易碰到類似的問(wèn)題：

　　顧客：“我是出席宴會(huì)時(shí)穿的，可能深色一些的比較莊重。”

　　導(dǎo)購(gòu)：“是啊，深色的禮服在宴會(huì)時(shí)是比較合適的著裝?！?/p>

　　顧客：“但顏色太深的顯老？？”

　　好端端的一個(gè)溝通，顧客卻在無(wú)意中給我們挖了個(gè)坑，不是說(shuō)這樣那樣的問(wèn)題就是說(shuō)你的價(jià)格太貴了，反正，每個(gè)顧客都有自己的異議。而能否將顧客的異議恰當(dāng)?shù)奶幚砗?，則關(guān)系到今天推薦和試穿工作有沒(méi)有白費(fèi)。

　　因此，一個(gè)優(yōu)秀的女裝加盟店導(dǎo)購(gòu)員要學(xué)會(huì)做好銷售臺(tái)詞，將平常遇到的問(wèn)題記下來(lái)并針對(duì)不同的人群列出不同的答案，這樣，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的積累，當(dāng)你熟背臺(tái)詞三百句的時(shí)候，就基本上可以做到兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩了。

以上就是容悅女裝品牌關(guān)于女裝加盟店經(jīng)營(yíng)的黃金策略分享了，希望能幫助各位成功經(jīng)營(yíng)好女裝店。