一、領(lǐng)導(dǎo)者儀態(tài)十項(xiàng)要點(diǎn)

　　猴群中的領(lǐng)導(dǎo)者看起來(lái)都是威風(fēng)凜凜，一副不可侵犯的樣子。如果它的威儀稍顯不足，身強(qiáng)力壯的年輕猴子便會(huì)向它挑戰(zhàn)，來(lái)取代首領(lǐng)的地位。所以，要成為優(yōu)秀的信心十足的明證。各位可以自我斟酌一下，自己的姿態(tài)是否具備以下條件：

　　1) 不可把“辦不到”、“傷腦筋”掛在嘴邊。

　　2) 挺直腰桿，振奮精神。

　　3) 縮穩(wěn)下巴，挺直頸部。

　　4) 緊閉雙唇，合緊牙根。

　　5) 眼珠不要亂掃，情緒不要浮躁。

　　6) 收下腹，用力呼吸。

　　7) 步行時(shí)要有力道、節(jié)奏感，不可彎腰駝背。

　　8) 情緒要安定、感情不外露。

　　9) 不灰心、不自滿(mǎn)、不偏袒、不發(fā)怒、不背信。

　　10)不氣餒、不怠惰、不急躁、不消沉、不屈服。

　　二、領(lǐng)導(dǎo)者能力十項(xiàng)要點(diǎn)

　　一個(gè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力的70%都是為了使本部門(mén)的業(yè)績(jī)提高。當(dāng)一位管理者必須真心誠(chéng)意地為部屬的生活著想，使部屬的能力提高，生活品質(zhì)提高，才能得到部屬的信任感。“跟著這位上司一定能使我的生活更有意義”，屬下能夠這樣認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)能力就會(huì)逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。而卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力的條件很多，現(xiàn)舉出以下十項(xiàng)以供參考：

　　1) 具有達(dá)到目標(biāo)的愿望與氣魄。

　　2) 訂立達(dá)到目標(biāo)的方針與計(jì)劃。

　　3) 具有管理知識(shí)與能力。

　　4) 以身作則，教導(dǎo)部屬如何做他們?cè)撟龅氖隆?/p>

　　5) 具有強(qiáng)烈的責(zé)任感與行動(dòng)力。

　　6) 認(rèn)真為部屬的前途設(shè)想。

　　7) 盡量避免出口干涉或動(dòng)手干涉。

　　8) 經(jīng)常站在對(duì)方立場(chǎng)來(lái)著想。

　　9) 要有主見(jiàn)，不可猶豫不決。

　　10) 以公平、冷靜的態(tài)度評(píng)價(jià)部屬。

　　三、獎(jiǎng)勵(lì)部屬十項(xiàng)要點(diǎn)

　　請(qǐng)各位列出某個(gè)人的缺點(diǎn)時(shí)，相信大家能輕易地寫(xiě)出15-20項(xiàng)令你不滿(mǎn)的行為。可是，如果舉出優(yōu)點(diǎn)，相信比較困難。身為管理者，你能把部屬的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)列出來(lái)嗎?

　　1) 愛(ài)的反義詞不是憎恨，而是漠不關(guān)心。領(lǐng)導(dǎo)者若不夸獎(jiǎng)也不斥責(zé)部屬，則部屬無(wú)法成長(zhǎng)。

　　2) 每個(gè)人都擁有自我表現(xiàn)的欲望。若這個(gè)欲望受到重視，當(dāng)然會(huì)產(chǎn)生起工作意愿。適時(shí)地夸獎(jiǎng)部屬，部屬自然會(huì)提起干勁;

　　3) 奉承與夸獎(jiǎng)不同，干部千萬(wàn)不可奉承部屬;

　　4) 一句話(huà)可以救活一個(gè)人，也可以殺死一個(gè)人。

　　5) 領(lǐng)導(dǎo)得獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)不可過(guò)度，斥責(zé)也不可過(guò)度;

　　6) 有時(shí)，通過(guò)別人來(lái)贊賞部屬，也可發(fā)揮驚人的效果;

　　7) 這世界上最親近、最值得珍惜的是自己本身，沒(méi)有一個(gè)人受到別人贊賞時(shí)能夠無(wú)動(dòng)于衷;

　　8) 人只要取其優(yōu)點(diǎn)即可，不必了解他的缺點(diǎn);

　　9) 做給他看、說(shuō)給他聽(tīng)、讓他做做看、再夸獎(jiǎng)他，那就可以驅(qū)使他了;

　　10) 疼愛(ài)一個(gè)人，必須施以五成的教育、三成的夸獎(jiǎng)、二成的斥責(zé)，使他成為有用的人。