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成功自主創(chuàng)業(yè)的李星賢 了解顧客是關(guān)鍵

2010/9/2 17:19:00 來源: 創(chuàng)業(yè)財網(wǎng) 評論(0)137

創(chuàng)業(yè) 顧客 資金


  成功自主創(chuàng)業(yè)的李星賢


  隨著大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)的增多,就業(yè)變得越來越難,不少資金不足、經(jīng)驗(yàn)不足、項目定不下來等原因,不少大學(xué)生還是放棄了創(chuàng)業(yè)。大學(xué)畢業(yè)三年后的李星賢如今已是兩家涼茶店的老板,生意也很不錯。


  店址的選擇非常重要


  二○○七年四月,臨近畢業(yè)的李星賢抱著賺零用錢的想法,和好朋友一起合資加盟了鄧?yán)蠜霾瑁捎趯W(xué)校環(huán)境和學(xué)生需求比較了解,他們把創(chuàng)業(yè)的地點(diǎn)選在學(xué)校。談到為何會想到開涼茶店時,李星賢告訴記者,當(dāng)時本來想開奶茶店的,但是加盟的費(fèi)用太高,這對于當(dāng)時還是學(xué)生的他來說并不現(xiàn)實(shí),于是便選擇加盟涼茶店。雖然當(dāng)時學(xué)校里已經(jīng)有其他品牌的涼茶店,但是他認(rèn)為無論從店址還是商品的價格來看,他們都有明顯的優(yōu)勢。他說,店址的選擇是非常重要的,“選對了店址相當(dāng)于成功了七成”。他表示,有些店雖然生意很火,但是到頭來卻賺不到錢,原因就是租金太貴,選擇適合自己創(chuàng)業(yè)項目的店址是非常關(guān)鍵的一環(huán)。


  創(chuàng)業(yè),資金必不可少


  要創(chuàng)業(yè),資金是必不可少的,李星賢開始創(chuàng)業(yè)時的資金是自己以前每年攢下來的利市錢。前期創(chuàng)業(yè)的錢雖然解決了,但是事情并不是就一帆風(fēng)順。李星賢告訴記者,由于在學(xué)校里,學(xué)生是可以用飯卡刷卡消費(fèi)的,而學(xué)生刷卡的那部分錢回到自己的賬上又需要一段時間,于是這個時間差就使他們出現(xiàn)了周轉(zhuǎn)資金嚴(yán)重不足的問題。他說,當(dāng)時由于資金不足,連付給看店阿姨的工資都沒有,只能向周圍的同學(xué)和朋友借,后來借到?jīng)]辦法了只好向家里人再借一些錢保證正常營業(yè),這才解決了他們的燃眉之急。


  創(chuàng)業(yè)后的第二年,李星賢和拍檔又在學(xué)校的不同位置開了第二家分店,生意相當(dāng)不錯。他告訴記者,現(xiàn)在大于學(xué)生的心理我還是比較了解,而且平時我都會和到店里買東西的學(xué)生聊天,傾聽他們的意見。”他表示,這方面的工作也是非常重要的,及時了解顧客的需求和意見對他們在各方面的改進(jìn)是很有幫助的,只有對顧客有足夠的了解,才能更好地滿足顧客的需求,顧客也能買得更開心。他認(rèn)為,如果不懂得顧客的需求,服務(wù)做得不好,那么再合適的店址也會失去優(yōu)勢,最終也會面臨倒閉的命運(yùn)。

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