網(wǎng)絡營銷環(huán)境

　　1、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括企業(yè)內(nèi)部各部門的關(guān)系及協(xié)調(diào)合作，協(xié)調(diào)營銷部門與其他各部門的關(guān)系，以保證企業(yè)營銷活動的順利開展。

　　2、供應者，供應者是指向企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)經(jīng)營所需的公司或個人。供應者對企業(yè)的營銷業(yè)務有實質(zhì)性的影響。

　　3、營銷中介，協(xié)調(diào)企業(yè)促銷和分銷其產(chǎn)品給最終購買者的公司。

　　4、顧客或用戶，顧客或用戶是企業(yè)產(chǎn)品銷售的市場，是企業(yè)直接或最終的營銷對象。網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展極大地消除了企業(yè)與顧客之間的地理位置的限制，創(chuàng)造了一個讓雙方更容易接近和交流信息的機制。顧客可以通過網(wǎng)絡，得到更多的需求信息，使他的購買行為更加理性化。

　　5、競爭者，競爭是商品經(jīng)濟活動的必然規(guī)律，網(wǎng)絡營銷也不例外。

　　服務內(nèi)容

　　1. 網(wǎng)上市場調(diào)查：主要利用Internet 的交互式的信息溝通渠道來實施調(diào)查活動。它包括直接在網(wǎng)上通過問卷進行調(diào)查，還可以通過網(wǎng)絡來收集市場調(diào)查中需要的一些二手資料。

　　2. 網(wǎng)上消費者行為分析：Internet用戶作為一個特殊群體，它有著與傳統(tǒng)市場群體中截然不同的特性，因此要開展有效的網(wǎng)絡營銷活動必須深入了解網(wǎng)上用戶群體的需求特征、購買動機和購買行為模式。了解群體特征和偏好是網(wǎng)上消費者行為分析的關(guān)鍵。

　　3. 網(wǎng)絡營銷策略制定：不同企業(yè)在市場中處在不同地位，在采取網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)企業(yè)營銷目標時，必須采取與企業(yè)相適應的營銷策略。同時企業(yè)在制定網(wǎng)絡營銷策略時，還應該考慮到產(chǎn)品周期對網(wǎng)絡營銷策略制定的影響。

　　4. 網(wǎng)上產(chǎn)品和服務策略：作為網(wǎng)上產(chǎn)品和服務營銷，必須結(jié)合網(wǎng)絡特點重新考慮產(chǎn)品的設計、開發(fā)、包裝和品牌的傳統(tǒng)產(chǎn)品策略。

　　5.網(wǎng)站推廣等等：另：域名注冊、虛擬主機、網(wǎng)站建設、門戶網(wǎng)站的搜索、引擎注冊、網(wǎng)絡整合營銷。