1、營造方便顧客購物的賣場環(huán)境

　　顧客購物需要付出成本，除了付出資金成本以外，還要付出體力及時(shí)間等多種成本。如果賣場不能盡可能地為顧客節(jié)省這些非資金成本，必然沒有多少顧客光顧你的賣場。

　　店址選擇：應(yīng)選擇人流量較大的市區(qū)，而不應(yīng)選擇偏僻的開發(fā)區(qū)等做為店址。其次應(yīng)選擇交通方便的街道。盡量避免把店開在有單行道、交通管制、街道設(shè)有護(hù)欄需走天橋的街道。否則，盡管店面很吸引人，也只會讓顧客忘“店”興嘆。

　　停車方便：顧客一般喜歡到那些能夠輕松自行車停車場都是影響顧客去留的關(guān)鍵。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)汽車停車位一年可以帶來10萬元的銷售額。如遇購物高峰期還必須有專人調(diào)度。當(dāng)然，賣場專用停車場必須是免費(fèi)的。

　　入口方便：入口的設(shè)置同樣相當(dāng)關(guān)鍵，不但要方便臨街正門的行人進(jìn)入，還要考慮開車和騎自行車的顧客是否方便進(jìn)入。其次，有的賣場需要上若干級臺階或下幾級臺階才能到店內(nèi)，這都是顧客不愿意支付的體力成本，好賣場是絕對杜絕的。另外，入口必須寬敞明亮、干凈整潔、充滿朝氣和活力。讓顧客在外面就能瀏覽到店內(nèi)的商品。

　　同時(shí)，在一般情況下店門都需打開，如果因?yàn)槎拘枰_放空調(diào)等原因，至少也應(yīng)換成自動玻璃門或輕盈隔溫的透明簾子。除此之外，還應(yīng)檢查地板是否過于光滑、商品是否會堵塞入口、紙箱是否亂堆亂放等包括視覺、聽覺、嗅覺、審美等多方面的不妥。這些細(xì)節(jié)常常會給顧客留下深刻的第一印象，是至關(guān)重要的。