過(guò)年穿新衣，似乎已融入到人們的生活理念當(dāng)中，成為一種傳統(tǒng)習(xí)俗––忙碌了一年，要買件新衣，“犒勞”一下自己?？墒?，買賣多了，這中間的糾紛也就多了起來(lái)。記者從12315了解到，今年元旦以來(lái)，有關(guān)服裝消費(fèi)的投訴已經(jīng)占了整個(gè)消費(fèi)投訴的近四成，而其中關(guān)于服裝質(zhì)量的投訴又是重頭。雖然衣服已不是什么“貴重物品”，可是新衣服剛上身就發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，還是讓人覺(jué)得非?！棒[心”。       幾天前，鄭女士在中山路一家商場(chǎng)購(gòu)買了幾套新衣服，其中有一件內(nèi)里可反裝的兩件套外衣。回家后，她興奮地向家人展示自己購(gòu)買的新衣，才發(fā)現(xiàn)外套上竟然少了5個(gè)紐扣。在工商人員的協(xié)調(diào)下，商家才最終為她辦理了退貨手續(xù)。       林小姐就沒(méi)有那么幸運(yùn)了。她在前埔的一家牛仔專賣店購(gòu)買了一條牛仔褲，不想才穿上身就發(fā)現(xiàn)，牛仔褲的褲腰處竟開(kāi)線了。林小姐立即換下開(kāi)線的牛仔褲來(lái)到店里討說(shuō)法，專賣店的店員卻說(shuō)是她穿著不小心造成了開(kāi)線。在工商人員的調(diào)解下，商家也只同意為其免費(fèi)修補(bǔ)。       類似這樣的情況為數(shù)不少。從12315的統(tǒng)計(jì)中記者發(fā)現(xiàn)，有關(guān)服裝質(zhì)量的投訴一直是消費(fèi)投訴的一大熱點(diǎn)。主要問(wèn)題除了服裝本身質(zhì)地差，不耐穿，做工粗劣，影響美觀之外，還有羽絨服鉆絨、羊毛衫起球、全棉衣物褪色以及脫線現(xiàn)象等。這些都是消費(fèi)者可以明顯觀察到的，而一些隱性的“質(zhì)量問(wèn)題”則是一般消費(fèi)者不太會(huì)注意的。       例如，每件衣服的標(biāo)簽上，幾乎都標(biāo)注了該衣服的成分和含量，可是這些數(shù)據(jù)到底是否屬實(shí)，就很少有人關(guān)注了。在一些質(zhì)量抽樣檢查中，也曾檢測(cè)出諸如羊毛衫羊毛含量不足等問(wèn)題，但平時(shí)幾乎很少有消費(fèi)者會(huì)去驗(yàn)證這些。       另外，還有一些不法商家，從服裝批發(fā)市場(chǎng)低價(jià)采購(gòu)幾乎可以和某些品牌“以假亂真”的衣服，然后貼牌進(jìn)行銷售。一些粗心的消費(fèi)者往往只認(rèn)這個(gè)牌子，很少想到或者無(wú)從核實(shí)服裝的真假。這些，都為消費(fèi)糾紛的產(chǎn)生埋下了隱患。       面對(duì)數(shù)目龐大的服裝消費(fèi)投訴，12315特別發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者在購(gòu)買新衣時(shí)，應(yīng)仔細(xì)辨別。因?yàn)槟壳盀橹?，我?guó)對(duì)于服裝類的商品并沒(méi)有明確的“三包”規(guī)定，而一般通用的“一周包退，一個(gè)月包換，一年保修”原則上也并不是在所有店鋪中都能得到兌現(xiàn)。       另外，在購(gòu)買衣物時(shí)一定要檢查仔細(xì)，對(duì)于一些常見(jiàn)的質(zhì)量問(wèn)題尤其要注意；要主動(dòng)向商家了解商品的質(zhì)量承諾、洗滌方式，避免造成不必要的損失；當(dāng)然還得索要發(fā)票或收據(jù)，為日后的更換或退貨留下憑證。萬(wàn)一真的碰上質(zhì)量問(wèn)題，一定要運(yùn)用各種維權(quán)渠道維護(hù)自己的合法權(quán)益。                                                                                                            責(zé)任編輯：楊靜