400多元錢買了雙次品耐克鞋，商家以打折促銷為由不給退，今天周大伯就遇上了這個(gè)事情，特地打進(jìn)本網(wǎng)熱線請記者幫忙退鞋。經(jīng)過幫忙記者的協(xié)調(diào)，最終周大伯成功拿到退款。

　　國慶促銷購物 大伯居然買了雙次品鞋

　　今天是國慶長假的第五天，各大商場都拉開了架勢，大搞國慶促銷。趁著促銷還未結(jié)束，周大伯在元華商場為兒子購買了雙耐克鞋，沒想到拿回家兒子一試鞋就發(fā)現(xiàn)了鞋舌頭上居然有2公分的裂紋。

　　400多元錢的鞋子還沒穿就開裂，周大伯可不答應(yīng)了，中飯也沒吃就馬不停蹄地跑去退鞋，沒想到卻吃了個(gè)閉門羹。

　　周大伯告訴記者：“當(dāng)時(shí)營業(yè)員就說鞋子這點(diǎn)毛病很正常，不影響穿著，一些斷碼打折的鞋子可能存在一些小問題，這也是折扣大的原因。當(dāng)時(shí)我就很不高興，找她理論，最后她答應(yīng)讓我換雙鞋子。”

　　但是周大伯認(rèn)為既然打折商品都可能存在問題，換來也可能有問題，要求堅(jiān)決退款，但營業(yè)員以規(guī)定為由不答應(yīng)，為此雙方僵持不下。{page_break}

　　幫忙記者介入?yún)f(xié)調(diào) 周大伯順利拿到退款

　　下午，幫忙記者趕往元華商場，商場里面人山人海，在地下一樓的一個(gè)耐克促銷點(diǎn)，記者見到了周大伯買的問題鞋。鞋身通體全黑，鞋舌頭上的確有2公分左右的開口，而且還微微露出了黃色的海綿。

　　營業(yè)員小張告訴記者，折扣鞋一般不大會(huì)出問題，況且當(dāng)時(shí)周大伯在商品離柜前也沒看清楚，鞋子壞了也有可能是在穿著過程中弄壞的。

　　周大伯不高興了，“400多元錢的名牌鞋子，怎么可能說破就破呢，況且還是上午買的。”對(duì)此，小張表示鞋子怎么破的已經(jīng)說不清楚，但她表示打折的鞋子也是有質(zhì)量保證的，并帶記者和周大伯一同前往倉庫查看。

　　在倉庫里，周大伯和記者隨機(jī)挑選的幾雙鞋子都沒有發(fā)現(xiàn)問題。但周大伯還是要求退款，為此小張表示要請示領(lǐng)導(dǎo)。最后店家同意退款，拿到退款的周大伯連聲道謝。

　　消協(xié)提醒：消費(fèi)者須提防促銷陷阱

　　節(jié)日期間，商場會(huì)出各種名目的促銷手段，借此吸引顧客，但一些消費(fèi)者往往被價(jià)格迷惑而忽視了商品質(zhì)量。幫忙記者從杭州市消協(xié)了解到，節(jié)假日商品消費(fèi)類的投訴頻率相較平常有所增加，每天投訴的接待量四十多起。特別是一些小商販以次充好，設(shè)置價(jià)格陷阱的情況較多，希望消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)注意辨別。