原價近千元的包包背一天就磨損了

　　商家認為是設(shè)計問題，最終同意退貨

　　鮑小姐：我在武林路198號素人手工皮具店購買了一個GGWOO牌皮包，打完折840元。用了一天后，我發(fā)現(xiàn)該包存在質(zhì)量問題，包的四個角上都有褪色現(xiàn)象，便要求商家退貨，但是商家只同意換貨。

　　真皮包用了一天就出現(xiàn)磨損

　　鮑小姐說，“這個包原價900多，買來第二天我就背著去上班了。其實也就是在上班的路上背了一段時間，到了公司就放在沙發(fā)上了。”

　　“最先發(fā)現(xiàn)邊角出現(xiàn)磨損的是我的同事。”鮑小姐說，發(fā)現(xiàn)邊角有磨損后，她回憶了一下，如果有摩擦，也就是上班路上包和衣服之間有些摩擦。“包和衣服摩擦一下也會磨損嗎?這樣的包還怎么背呀?”鮑小姐認為該包的質(zhì)量有問題。

　　11月19日，鮑小姐去素人手工皮具店要求退貨。店家卻表示，要么幫她處理一下，要么就是給她換一個同等價位的包。

　　“他們說的處理一下就是把顏色補一下。這個補了之后還是要掉的。”鮑小姐說，同等價位的包她又沒找到喜歡的款式，換個一模一樣的，還是會存在同樣的問題，她堅持要求商家退貨。但店員表示經(jīng)理不在，她們只能為鮑小姐換貨。

　　設(shè)計問題導(dǎo)致皮包掉色

　　昨天在現(xiàn)場，武林路素人手工皮具店負責(zé)人生經(jīng)理看了鮑小姐的包后表示，鮑小姐購買的這款包是牛皮的，皮外面有一層漆。因為包的底座有個襯底，所以四個角比較容易磨損。鮑小姐的包不是皮磨破了，只是漆有些受損，修補一下就可以了。

　　生經(jīng)理說，按照磨損的程度來看，這類磨損不像是在短期內(nèi)磨出來的?？赡苁沁@款包的設(shè)計存在問題，在運輸過程中就產(chǎn)生了磨損。

　　“我買包一般就看包面上有沒有劃痕和磨損，對角上的狀況不是很注意。”鮑小姐說，這四個角是什么時候磨損的她也不清楚。

　　經(jīng)過協(xié)商，生經(jīng)理同意為鮑小姐辦理退款手續(xù)，在7天之內(nèi)把錢退回鮑小姐當(dāng)時刷卡的賬戶內(nèi)。

　　箱包皮具目前沒有三包規(guī)定

　　下城消協(xié)國副秘書長表示，目前箱包真皮包遇到質(zhì)量問題，一般都是參考皮鞋的三包規(guī)定。像鮑小姐這樣，一周內(nèi)在正常使用的情況下，發(fā)現(xiàn)皮包磨損，商家應(yīng)該給予退款。