“陽光e申請”開辟便民新模式

　　很多客戶可能有這樣的經(jīng)歷：新申請一張銀行卡，要填寫很多信息，一不小心填錯一項，又要全部重新填寫，難免覺得既心煩又費時。

　　為給客戶提供更方便快捷的服務(wù)，同時倡行“綠色低碳金融”理念，光大銀行自2012年底推出了“陽光e申請”業(yè)務(wù)，客戶不再受時空限制，只要在家或辦公室點點鼠標(biāo)、敲敲鍵盤，僅需三步即可提交開卡申請，再至光大任一網(wǎng)點即可直接領(lǐng)卡。

　　原本需要跑網(wǎng)點、排隊、再花十分鐘填紙質(zhì)單才能完成的開戶業(yè)務(wù)，現(xiàn)在僅需在網(wǎng)上花三五分鐘即可完成。正是由于“陽光e申請”方便、快捷、環(huán)保的特點，自上線以來受到了客戶的廣泛歡迎，僅半年時間，已有超過50萬人完成網(wǎng)上申請并成功領(lǐng)卡。

　　不久之后，更多的金融服務(wù)申請功能如理財預(yù)約等也將陸續(xù)上線。

　　“陽光e購車”首推網(wǎng)上購車模式

　　產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新是業(yè)務(wù)發(fā)展的源動力，去年末，光大銀行立足年輕用戶習(xí)慣網(wǎng)上購物的特點，在業(yè)內(nèi)首次推出“陽光e購車”服務(wù)，實現(xiàn)網(wǎng)上選車、在線預(yù)訂和申請貸款，線下處理和刷卡交易一站式快捷服務(wù)。

　　一年來光大銀行通過與奔馳、奧迪、沃爾沃、大眾、奇瑞等品牌相繼合作，極大滿足了客戶對車型多樣化、線上價格更優(yōu)惠的需求。

　　據(jù)光大銀行電子銀行部相關(guān)人士透露，“陽光e購車”服務(wù)自推出以來，迅速受到了廣大“購車者”的熱烈追捧，北京、上海等地區(qū)還掀起了“線上購車”熱潮。截至11月底，“陽光e購車”服務(wù)已累計實現(xiàn)線上訂單1300單，線下完成提車突破900輛。目前，光大“陽光e購車”服務(wù)已經(jīng)與66個城市的300多家汽車經(jīng)銷商展開合作，熱銷汽車品牌超過50個。

　　“陽光e購金”升級黃金交易渠道

　　近年消費者黃金投資需求旺盛，為方便客戶投資理財，光大銀行順勢推出“陽光e購金”業(yè)務(wù)并多次升級。

　　據(jù)悉，光大“陽光e購金”不僅包括了“陽光金”等本行特色黃金產(chǎn)品，還與中鈔國鼎、中國金幣、中國工美等合作推出投資保值價值極高的豐富貴金屬產(chǎn)品。

　　客戶只需登錄光大銀行官網(wǎng)——陽光營業(yè)廳，將產(chǎn)品的優(yōu)惠信息下載至手機，便可到產(chǎn)品對應(yīng)門店完成支付和提金。目前，光大“陽光e購金”業(yè)務(wù)已累計預(yù)約銷售“陽光金”金條突破100公斤。

　　同時，光大銀行“陽光e購金”業(yè)務(wù)秉承光大電子銀行“打造最佳客戶體驗”的服務(wù)特色，在為客戶提供實物黃金產(chǎn)品展示和預(yù)約購買的同時，還十分注重交易渠道便捷性的提升，通過“無限制回購服務(wù)”等有效解決了投資者“買金容易賣金難”的難題。

　　“陽光e商旅”打造差旅特惠套餐

　　對于大多數(shù)職場人士來說，出差、旅游是家常便飯，但特價機票和酒店卻并不容易訂到。

　　對此，光大銀行面向職場人士推出了“陽光e商旅”特惠套餐。客戶只需登錄光大銀行官網(wǎng)——陽光營業(yè)廳，便可輕松獲取機票、酒店優(yōu)惠信息。

　　同時，光大“陽光e商旅”還結(jié)合景點及季節(jié)特色，推出了5000多條精品旅游線路，為熱愛自由行的客戶提供多重選擇。

　　考慮到節(jié)假日通常是出行的高峰期，光大“陽光e商旅”因此在每年的“五一”、“國慶”等長假前還會特別推出系列優(yōu)惠活動，打造傾情特惠游項目。

　　光大銀行電子銀行部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展加快了傳統(tǒng)銀行與互聯(lián)網(wǎng)的融合，光大銀行在金融服務(wù)信息化、電子化領(lǐng)域一直非常領(lǐng)先，而光大銀行也十分愿意在互聯(lián)網(wǎng)金融的浪潮中繼續(xù)為客戶提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。未來O2O的應(yīng)用場景將會越來越多，光大銀行也將積極根據(jù)客戶需求，不斷豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，拓展服務(wù)范圍，繼續(xù)向打造“網(wǎng)絡(luò)里的光大銀行”這一戰(zhàn)略目標(biāo)邁進(jìn)。