過去，高昂的經(jīng)營成本曾讓許多海外商家望而卻步，甚至有一些進入中國市場的商家在陷入高投入的泥淖之后黯然撤出。不過，電商渠道的崛起讓這些海外商家看到了新的商機，二度進入中國。

　　8月18日，2016跨境電商大會在廈門舉行。會上，天貓國際公共事務(wù)總監(jiān)王浩洋分享了天貓國際平臺對當(dāng)下跨境進口電商行業(yè)的思考。

　　王浩洋表示，消費升級和買家年齡層的變化催生了今天跨境進口電商的熱度。在這一背景下，由線上通路重新回歸中國市場的海外商家其實已經(jīng)跟過去大不相同。當(dāng)消費者需求發(fā)生變化，商家提供的商品相應(yīng)地發(fā)生改變，商業(yè)模式也將出現(xiàn)新的升級。作為平臺，天貓國際應(yīng)該是一個能夠向消費者介紹好商品的市場，而不是一個純粹拼價格的市場。

　　以下是天貓國際公共事務(wù)總監(jiān)王浩洋的現(xiàn)場分享：

　　消費升級驅(qū)動跨境進口電商發(fā)展

　　跨境為什么會出現(xiàn)?我覺得歸根到底還是因為消費的升級，是不斷升級的消費需求與國內(nèi)供給之間的矛盾造就了跨境零售進口這個新業(yè)態(tài)的誕生。每年有上億的國人到海外出境游，去年人數(shù)達到了1.2億，在海外的消費達到了1.5萬億元，其中一半是在國外買商品。這種模式下無論是生產(chǎn)、消費、稅收還是服務(wù)都留在了國外。而我們要做的就是把這部分消費引流回國內(nèi)。

　　消費者觀念也在發(fā)生變化，開始的時候大家買跨境都是買的母嬰產(chǎn)品，主要是奶粉、尿不濕等等。慢慢拓展到了美麗裝甲、洗護用品、然后拓展到了服裝、箱包，最近又開始有越來越多的人開始在平臺上買零食以及家具百貨。

　　開始的時候大家買跨境只是因為跨境的商品更加的便宜，但是后來等到平臺上的品類越來越豐富之后，大家覺得跨境是給他們的生活打開了一扇大門，通過這扇大門大家可以發(fā)現(xiàn)和感受到認知到國外不同的文化，不同的生活方式，通過這扇大門能夠享受到更加健康、便捷、安全和前衛(wèi)的一些生活。

　　消費者觀念和年齡層的變化成了最大的驅(qū)動力?？缇沉闶圻M口的主要消費人群是70后、80后、90后，這三部分人群加起來是接近6億人的主力消費人群。

　　與此同時，00后，10后，這群從小就受父母消費習(xí)慣的熏陶，從小就面臨來自世界各地的琳瑯滿目的商品，從小就有全球觀，成為消費者以后也是一個全球化的消費者。

　　從電商二次進入市場，海外商家變了

　　前幾年，有很多海外商家撤離了大陸，因為在這里經(jīng)營成本太高了，租房的成本、人工的成本、裝修的成本以至于收益抗不住。

　　但是這兩年我們發(fā)現(xiàn)越來越多的海外商家和企業(yè)又回來了，但是這個回來不是原來的那種回歸，而是有一種新的模式，就是通過跨境零售進口，通過線上回來了。而且這種回來是一種升級，打破了地域的格局。

　　此外，海外商家回來以后，它的觀念也是在發(fā)生變化。以前商家總是覺得進入了一個新的市場，商品本地化非常的重要，要適合當(dāng)?shù)氐娜丝谔厥獾男枨蟆，F(xiàn)在大家發(fā)現(xiàn)，原裝也是非常的重要，就有那么多的消費者要的就是原裝的商品。

　　對于平臺來說，招到海外的商家是第一步，更重要是怎么幫助他們成長起來。這個時候就是怎么樣把握好的商品、好的商家，如果消費者不知道這個商品怎么好，為什么好，那么即使他有錢也不會去購買。

　　一個成熟的跨境的市場也不應(yīng)該是一個價格更低的市場，應(yīng)該是能夠向消費者介紹好的商品的市場。

　　消費者發(fā)生了變化，商家也變化了，自然而然商業(yè)模式的鏈路、模式都是會發(fā)生變化。原來海外的商品要到中國消費者的手中，要經(jīng)過品牌方，競銷商、出口商、進口商、總代等等好多道手續(xù)，才可以最后到消費者手中。有了互聯(lián)網(wǎng)，則必然是會把商家和消費者直接聯(lián)系在一起，通過互聯(lián)網(wǎng)這種模式，一定能夠把中間這個鏈路壓縮到三層以內(nèi)。

　　跨境電商解決社會問題

　　48新政確實給行業(yè)帶來了很大的沖擊，大家都經(jīng)歷了4月8日之后那幾周業(yè)務(wù)的壟斷，這不是政府的初衷，政府還是很關(guān)心這個業(yè)態(tài)。因此很快出臺新的政策，暫緩新政的實施，給予了過渡期的政策。

　　在這個過渡期期間正在研究制訂適合跨境發(fā)展新的政策，政策制定者在考慮幾個問題，一個就是跨境和大貿(mào)的關(guān)系，是標準、是責(zé)任的問題等等。這些我們覺得從政府的角度來講思考這些問題肯定是沒有錯的。

　　作為跨境電商其實這些問題也是我們要考慮。有些政府監(jiān)管部門可能對我們的業(yè)態(tài)了解不是那么全面，不是那么的深入，就需要我們把真實的情況，我們好的做法、意見和建議告訴政府，幫助政府制訂好的政策。

　　現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)的時代，跨境誕生之后，消費者已經(jīng)發(fā)生了變化，商家也發(fā)生了變化，貿(mào)易的模式渠道都在發(fā)生變化，跨境的力量是不可擋的。我們現(xiàn)在雖然在做的是國內(nèi)的業(yè)務(wù)，我們現(xiàn)在的規(guī)模也不大，但是我們在做的業(yè)務(wù)的影響卻是全球性的，全球的生意會因為跨境而發(fā)生改變，貿(mào)易格局也會因為跨境而發(fā)生改變。我們需要做的就是做的更加的堅決，不要彷徨，不要猶豫。

　　最后還是要回到開始所講的，我們不是在簡單的賣商品，我們是在解決社會的問題，我們是在推動社會的發(fā)展，讓我們一起來為此而努力。