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探路者:品牌“玩”家,成就中國第一戶外品牌

2011/7/23 9:38:00 來源: 評論(0)40

探路者 品牌“玩”家 戶外品牌


  一家企業(yè)在整個行業(yè)剛起步時,就喊出自己的品牌,堅持時間長一點,那么它將很可能因為其強大的品牌知名度成為行業(yè)第一品牌。


  近年來,中國的新興市場戶外用品市場零售總額年均增長高達48.9%,2010年零售總額達70億元人民幣,就是這樣一個小行業(yè),亦成就了一家創(chuàng)業(yè)板民營上市公司——服裝和鞋的生意。的確,在采訪中,有業(yè)內人士質疑,一家銷售才幾個億的傳統(tǒng)企業(yè)居然能上創(chuàng)業(yè)板,這得歸功于其代言人王石,因為他有著成功運作企業(yè)上市的經(jīng)驗;甚至還有諸多戶外老驢極其看不上探路者產品,認為其質劣價高;也有戶外店批評其品牌積淀過淺,與其戶外大牌形象不吻合,品牌忠誠度必將拖慢其增長腳步。


  究竟,探路者,是戶外行業(yè)一個怎樣的探路者?他憑借著哪些能力獲得了戶外行業(yè)的領軍地位?那些批評對探路者而言意味著什么,是詆毀嗎?是真相嗎?他離一個偉大的品牌還有多遠?


  品牌情節(jié)


  如果說好的開始是成功的一半,那么1994年年底,探路者創(chuàng)始人盛發(fā)強在“全國專利新產品博覽會”上發(fā)現(xiàn)了折疊式休閑帳篷,就是一個成功的開始??吹竭@一帳篷產品,盛發(fā)強的眼睛亮了起來,就與專利擁有者談判。對方出價20萬元,最終盛發(fā)強以5000元買下,足見盛的談判能力。


  之所以說是好的開頭,是因為帳篷所處的是一個新興行業(yè),市場增長率較高,在一個新興行業(yè)進行利潤攫取相對容易。據(jù)了解,當年從事戶外行業(yè)的利潤率高達800%,簡直是超級暴利。帳篷這一品類,不但讓盛發(fā)強完成了其創(chuàng)業(yè)的原始積累,更堅定了其在戶外行業(yè)深耕下去的決心。


  戶外行業(yè)從業(yè)者普遍認為,探路者是戶外行業(yè)品牌知名度最高的企業(yè),它的成功在很大程度上來源于品牌運作的成功。


  盛發(fā)強告訴記者,早在移師北京之時,他決定不再把帳篷當作生意,而是準備在戶外行業(yè)做出一家公司,并塑造一個名牌。“品牌”情節(jié)早在盛發(fā)強上學時就早已有之,他認為品牌是建立與消費者信任關系的一個符號,并相信在戶外行業(yè),自己或許能改變國外品牌壟斷中國商場的現(xiàn)象。十年之后,盛發(fā)強的確做到了,探路者品牌專賣店開遍了全國各大商場。


  對于品牌如何打造,盛發(fā)強有自己的看法。在歐洲看到德國人自豪地開著他們自己的奔馳、寶馬和大眾,法國人自如地開著他們的雷諾,意大利人則鐘情于他們的法拉利,而在韓國,很多人除了現(xiàn)代、大宇似乎從來不知道還有什么牌子可選。“這時候我們心里的那個叫做‘品牌情結’的蟲子就開始蠕動,什么時候中國也能有叫響世界的名車,不光是汽車工業(yè),在各個領域,中國人都太需要創(chuàng)建自己的名牌了。”


  于是,盛發(fā)強想到了要把探路者品牌注入民族文化。這種定位,讓他很多時候像一個公益活動家。2005年之后,中國戶外行業(yè)的爆發(fā)式增長到來之前,探路者適時地在2005年7月,展開了主題為“保護藏羚羊,我們一直在行動——探路者西部生態(tài)關愛行動”,與消費者聯(lián)動共同促進藏羚羊及西部生態(tài)環(huán)境的保護。2004、2005年這兩年,正是探路者高速發(fā)展時期。


  資深戶外人士徐如林表示,當時的戶外市場,剛剛起步,戶外人群還很少。探路者投入大量廣告,確實能做到宣傳戶外和培養(yǎng)市場的作用。一家企業(yè)在整個行業(yè)剛起步的時候就開始喊,堅持時間長一點,那么知道和記住的人會多一些。如果在行業(yè)全盛時期,一個新加入的企業(yè)開始喊,即使比探路者的聲音更大,注意的人也不會很多,除非這家企業(yè)有顛覆性的產品。


  一直以來,探路者贊助了中國人民大學和清華大學的數(shù)個登山隊,中國登山隊隊長王勇峰也就是探路者代言人之一。探路者的另一位重量級的代言人是王石。對于王石的代言費和代言年限,盛發(fā)強避而不談,但他從另一個側面透露,王石把這筆錢拿出來以他跟探路者的名義捐助給了公益事業(yè),2009年的捐助項目是“北大山社”。{page_break}


  草船借箭


  做營銷的人都知道渠道為王,通路是品牌建立和擴張的關鍵,為品牌競爭獲得主控權。探路者在通路選擇上,沒有進入雖容易進入但管控較難的戶外店渠道,而是一直在商場這一更為成熟的渠道中跑馬圈地。


  縱觀,中國戶外行業(yè)里能做到幾億銷量的品牌,無論是凱樂石、還是奧索卡,一直都走商場渠道。在中國,商場這一渠道人流量大、目標人群多,最重要的一點是,人們普遍認為商場無欺詐、產品優(yōu)質,所以品牌溝通成本大幅降低。探路者進入商場,就意味著貼上了“港澳通行證”。


  不約而同,探路者、凱樂石(最時尚的戶外品牌Patagonia的代工廠)和奧索卡都在此時嘗試走商場渠道,并發(fā)展經(jīng)銷制,畢竟開設直營店,資金、人員和營運能力,當時小小的探路者都差得很遠。


  所以只能草船借箭。之所以探路者能借到箭,是因為當時這一行業(yè)如同未被開發(fā)的沃土,利潤率非常高,市場上也正好有一批商場零售經(jīng)驗豐富的大經(jīng)銷商正在尋找新項目;而且,伴隨著“探路者”帳篷8年的快速出貨,知名度大幅上升。與產品定價策略上的低價化相似,在加盟政策上,盛發(fā)強也如法炮制,不收加盟費,并給予加盟商提供開店支持,比如出裝修費用等。“當時探路者還是一個小公司,這樣做是為了讓品牌更好地落地,讓更多的消費者知道,并方便買到探路者。”盛發(fā)強說。


  開店變成了那個階段探路者最重要的事情。在一個高速成長的市場,企業(yè)更可能獲得領軍地位的方式,是先獲取市場規(guī)模,當規(guī)模具有強大競爭力時,再優(yōu)化企業(yè)營運效率。


  截至2010年12月31日,探路者連鎖經(jīng)營店鋪總數(shù)已達666家,其中直營店98家,加盟店568家,較2009年底凈新開店數(shù)量為185家,2010年,計劃凈新開店150家,每年有超過七成銷售額都來自加盟店。


  直到現(xiàn)在,在盛發(fā)強的戰(zhàn)略規(guī)劃中,銷售渠道仍然占據(jù)著重要地位。創(chuàng)業(yè)板上市所募集的3億元資金,九成以上都將用于渠道網(wǎng)絡的鋪設。畢竟把所有資源配置到銷售渠道中是增加銷售最快且最有效的辦法,開一個店就有一份銷售額,李寧、安踏等在上市后都是用這種方式快速圈地。


  在確定在商場開設門店這一重要策略的同時,盛發(fā)強亦模仿國際戶外品牌的啞鈴型商業(yè)模式,即按照“U”形微笑曲線來打造探路者的業(yè)務模式,一頭是品牌建設和研發(fā)能力,另一頭則是市場營銷,主要指通路能力,盛發(fā)強介紹,這兩頭是整個產業(yè)鏈附加值比較高的部分,中間的生產環(huán)節(jié)附加值則相對較低,公司已經(jīng)實現(xiàn)了生產環(huán)節(jié)完全外包。


  當然,兩頭相輔相成,通路能力與品牌建設息息相關,如果品牌建設不好,代理商和加盟商們也不會前赴后繼。


  品牌瓶頸


  如果把品牌的知名度狹義地理解為品牌的全部,那么探路者的確是本土戶外企業(yè)中的最好的品牌。事實上,品牌包含五個維度:1、品牌忠誠度、2、品牌知名度、3、品質認知度、4、除品質認知度之外的品牌聯(lián)想、5、品牌資產的其他專有權——專利權、商標和渠道關系等,而品牌知名度僅僅是五大維度中的一個維度,品牌在任何一個維度上出問題,都不可能成為一個偉大的品牌。


  記者在采訪中調查了解到,不少老驢對探路者印象不好,認為探路者高價賣低價貨,低價賣質量低劣貨。的確,探路者也承認,在其高速成長的2005年時,因為采購工作量加大,把握不到位,的確賣出了不少劣質產品。然而,那位高標準的帳篷設計師則堅定表示,探路者的質量一直一般,在他看來,國內戶外品牌因為積累太少,抄襲無可厚非,然而,卻往往依葫蘆畫瓢,把人家優(yōu)點丟失,倒是加上了不少缺憾,嚴重影響產品質量。他抨擊,“我個人覺得創(chuàng)新和品質都很重要,沒有這些,隨著消費者越來越理性和專業(yè),他們的產品不會有很長的生命力。”


  然而,另一位深鉆戶外行業(yè)6年之久的北京戶外店老板劉志勇則表示,作為大品牌,質量肯定不成問題,只是相比于一線國際大品牌,作為中低端品牌,質量稍微差一點。對服裝而言,面料起著關鍵作用,而面料里的學問很深,要經(jīng)過摩擦色牢度、汗?jié)n色牢度、日曬牢度、機洗色牢度、PH值、水漬色牢度、縮水率和甲醛等8項指標測試。面料廠商“霧雨郎川”向記者表示,“作為國內戶外產量最大的探路者,面料采購以江蘇吳江盛澤最多,面料類似于HM那樣跑量生產;品質如同美特斯邦威那樣好做!探路者產品性能測試要求在國產戶外品牌中等,布面品質標準要求普通,在江蘇吳江盛澤紡織面料市場只要是公司都能做探路者訂單的,當然這需要跟探路者有非常好的人脈關系網(wǎng)才可以接到此司訂單,品質好壞倒是不重要的!”


  品牌忠誠度是營銷活動的中心,是衡量顧客對產品依賴程度的標準。品牌忠誠度越高,競爭活動對顧客群的攻擊力越弱。劉志勇告訴本刊記者,探路者沒有品牌積淀,如果把其產品的“探路者”標去掉,即使是戶外行業(yè)資深從業(yè)者都完全看不出產品是由探路者出品,甚至會誤以為是哥倫比亞,或TNF,或Jack Wolfskin等等國際戶外大牌;一位與探路者洽談合作的帳篷資深設計師甚至戲言,探路者的產品設計是否外包至今仍然是個謎;另一位認為探路者公司冷血的前員工則表示,在戶外行業(yè)各大民營企業(yè)都在抄襲,然而,探路者的產品設計上的抄襲比較復雜,一般是流行什么大牌,就抄襲哪個大牌。如此這樣的產品,消費者肯定沒有品牌忠誠度。


  當品牌知名度已經(jīng)拿第一名之后,如果品牌忠誠度和品質認知度跟不上來,企業(yè)很難在整體上拿到第一名。如果品質認知度是負面的,品牌很可能像當年的央視標王孔府宴酒、秦池酒和愛多VCD一樣曇花一現(xiàn)。中山大學國際營銷學教授盧泰宏表示,中國企業(yè)普遍過于看重品牌的知名度,跨國企業(yè)則重視的是品牌的豐富內涵和整體價值。作為中國戶外行業(yè)的第一品牌“探路者”已經(jīng)到了提高品牌的豐富內涵和整體價值的時候了,而加強產品研發(fā)設計則是其中的重中之重,這是目前國際戶外大牌保持競爭力的必要手段之一。

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