前幾天，市民鄭先生在氣憤。

　　鄭先生是花了80多元錢在某品牌童裝店買的一件兒童T恤，顏色是紅白相間，款式休閑大方。買回家給孩子試穿后，孩子也很喜歡。

　　然而讓他沒有想到的是，幾天后，當(dāng)鄭先生洗滌該衣物時，發(fā)現(xiàn)褪色嚴(yán)重，白色被染成了紅色，嚴(yán)重影響了整件衣服的美觀，不適宜再穿著。

　　于是，鄭先生來到該服裝店進行交涉。店員表示，可以給鄭先生調(diào)換，但是要拿到總公司，而且需要一個月左右時間。鄭先生覺得再過一個月，天氣轉(zhuǎn)涼，這么薄的衣服根本不能再穿，表示不愿意接受，要求立即退貨。

　　雙方協(xié)商不成后，鄭先生便向12315投訴。

　　縣消保委柯橋分會的工作人員接訴后，馬上到現(xiàn)場調(diào)查后認(rèn)為，衣服掉色是由于色牢度差所導(dǎo)致，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的有關(guān)規(guī)定，該服裝店推脫責(zé)任的做法是不妥的。最后經(jīng)反復(fù)調(diào)解，童裝店同意按T恤原價予以退款。