現(xiàn)狀：顧客減少銷售下滑

　　昨日中午，在小什字的新重慶國際小商品批發(fā)中心，人流如織，但就在對面50米的渝欣綜合批發(fā)市場內(nèi)，品牌代理人老板卻坐在自己店內(nèi)悠閑地喝茶。

　　“要是以前，連吃中午飯的時間都沒有?！敝芾习褰榻B，自己做皮鞋銷售已有8年時間，此前在朝天門車站旁的第七交易區(qū)，盡管環(huán)境差些，但生意卻比現(xiàn)在好得多。

　　去年三四月份，朝天門第七交易區(qū)迎來拆遷，周老板和原來第七交易區(qū)大多皮鞋經(jīng)營戶，都轉(zhuǎn)移到了新華路渝欣綜合批發(fā)市場，搬遷的170余家經(jīng)營戶占據(jù)了渝欣綜合批發(fā)市場負三樓6000平方米的地盤。

　　然而搬遷并未帶來更多的客流?！跋禄脜柡?，特別是零售?！敝芾习灞硎荆驮瓉硐啾?，如今零售銷量約減少一半。而這一說法，得到多家經(jīng)營戶的證實。

　　商報記者昨日聯(lián)系上渝欣綜合批發(fā)市場相關(guān)負責(zé)人文先生，對方表示，由于新市場少有人知道，目前零售方面的確有所下降，但具體數(shù)據(jù)還暫未統(tǒng)計。

　　原因：定位尷尬推廣不夠

　　“現(xiàn)在做鞋都用更好的材料，每雙鞋子成本提高了20元左右。”做了7年品牌鞋子銷售的趙女士表示。銷售科而士、芭士拉、卡佛爾等知名皮鞋品牌的重慶卡佛爾商貿(mào)有限公司總經(jīng)理歐陽帆也表示，正是看中新市場的優(yōu)勢，自己一連拿下了5個檔口。

　　但消費者似乎并不知道經(jīng)營戶們所做的努力，一方面解放碑的高端顧客不來這兒買高端貨，另一方面原來在朝天門市場圖便宜的客戶又認為這兒偏高端，經(jīng)營戶們兩頭不討好。

　　商報記者昨日看到，盡管皮鞋檔次有所提升，許多商戶還推出零售也享受批發(fā)價的優(yōu)惠，但在僅50米之隔的新重慶國際小商品批發(fā)中心往來的人流，卻很少進入該皮鞋交易區(qū)，而向路人問及第七交易區(qū)(鞋城)，許多人搖搖頭表示不知道。

　　出路：明確定位提升服務(wù)

　　“最關(guān)鍵還是定位問題。”重慶工商大學(xué)市場營銷學(xué)講師周勇表示，渝欣市場皮鞋交易區(qū)首先要有一個精準定位，前期還是應(yīng)該以批發(fā)為主。在零售路線培養(yǎng)方面，需要先完成品牌形象的樹立。

　　對此，歐陽帆有深刻的體會?！霸诔扉T買東西，消費者都喜歡討價還價，總認為你賣的不是什么好品牌?！睔W陽帆表示，提檔升級不僅僅是店面裝修的問題，更重要的是要從品牌形象上改善消費者的刻板印象。歐陽帆在新市場專門做了產(chǎn)品形象展示區(qū)，并且所售產(chǎn)品不講價，同時也與商場一樣，對商品實行三包原則并提供三個月無條件換貨等售后服務(wù)。

　　“我們也意識到這個問題，正在想辦法從推廣、服務(wù)方面留住客源。”渝欣商場文先生表示。

　　建議：完善設(shè)施“借品牌推品牌”

　　對于第七交易區(qū)面臨的問題，解放碑輕軌名店城運營負責(zé)人沈云定的經(jīng)驗是“借品牌推品牌”，沈云定在接受商報記者采訪時表示，當(dāng)初輕軌名店城在確定目標顧客群后，不惜虧本引進屈臣氏等品牌，借著這些品牌的名氣，提升了商場的人氣和品牌。

　　“向高端化發(fā)展，已經(jīng)是批發(fā)市場發(fā)展的大勢所趨?！背扉T小商品協(xié)會會長張世雄認為，商場提檔升級僅在內(nèi)容上面還不夠，配套設(shè)施也必須跟得上?！疤貏e是要考慮顧客的購物感受，例如休息區(qū)、停車等方面的需求?！睆埵佬劢榻B，目前新重慶國際小商品批發(fā)中心、菜園壩的金利緣商城就因為停車、物流等配套設(shè)施完善，吸引了不少人氣。

　　周勇也表示，按照目前第七交易區(qū)的地理位置，大量的人流已經(jīng)被新重慶國際小商品批發(fā)中心所吸引，第七交易區(qū)需要從硬件設(shè)施、人流出入便捷性方面考慮，甚至是開通一些必要的過道，引進消費人流。