目標(biāo)顧客群成網(wǎng)購主力

　　銀泰轉(zhuǎn)盯中老年市場

　　25歲的劉小姐是個網(wǎng)購達(dá)人，在商場沒有活動的時候，她的衣服都是網(wǎng)上淘來的。

　　“到商場試衣間里試好衣服，然后用手機(jī)拍下型號，回家淘寶。不怕營業(yè)員看到尷尬的話，可以用手機(jī)直接在網(wǎng)上找一下，對比一下價格。有時候還可以海外代購，價格也低。”年輕人中，像劉小姐這樣的消費者是越來越多。

　　根據(jù)淘寶網(wǎng)官方數(shù)據(jù)，今年天貓?zhí)詫殹半p十一”交易額為191億元，對互聯(lián)網(wǎng)非常熟悉又有較高消費能力的中青年群體是則是淘寶和天貓消費的絕對主力軍。

　　網(wǎng)購的這種沖擊，讓寧波幾乎所有百貨商店都有苦說不出。因為像銀泰百貨的主要定位正是這些20歲到35歲之間的中青年群體。

　　怎么應(yīng)對這種新變化，寧波銀泰的化解之招就是瞄準(zhǔn)中老年市場。這個群體是40-55歲之間，有消費能力，但又不熱衷網(wǎng)購。

　　今年11月份，寧波銀泰店慶期間，銀泰東門店在三樓新開辟出3000平方米的中老年專區(qū)，引進(jìn)了45個中老年合適的品牌，這個試水的效果非常的好，短短三四天內(nèi)，就有了700多萬的銷售額，這也成為今年銀泰店慶新的銷售增長點。

　　寧波多家大商場悄悄轉(zhuǎn)移重心

　　盯上那些要消費的阿姨大伯

　　其實，在寧波，主打中老年服裝的商場有好幾家，寧波第二百貨商店、新江廈等都已經(jīng)悄悄在做。

　　以寧波第二百貨商店為例，因為今年總體經(jīng)濟(jì)形勢不好，加上消費者信心不足，和去年相比，整個商場的銷售額增幅只有5%左右，而去年和前年相比，增幅有31%。在這種情況下，中老年人群的消費潛力不可小覷。

　　“我們的中老年消費者，主要是普通的、大眾消費的中老年顧客。他們有些家里沒有電腦、有些不會網(wǎng)購，所以她們受網(wǎng)購的沖擊比較小?！睂幉ǖ诙儇浬痰昕偨?jīng)理黃炎水說。

　　各大商場的這種突圍并不是沒有道理。

　　50多歲的賀阿姨說，自己和身邊的朋友們在一起經(jīng)常說，在寧波的商場幾乎買不到合身的衣服。

　　賀阿姨說，中老年人的身材開始走樣，有的是腰粗，有的是胳膊粗等，去商場買衣服，銀泰太年輕、二百稍老氣，另外要么型號不合適，要么款式不喜歡，而不是買不起。

　　她們希望今后寧波的商場，能有品牌提供定制服務(wù)，可以加手工費，或者如袖長、褲長、胖瘦等都可以要求品牌返廠加工。

　　“的確，隨著老齡化的發(fā)展，以后中老年人消費者既有消費能力、又有時尚需求、對品牌的品質(zhì)要求也會增高?！睂幉ㄣy泰百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人說。