由于服裝、鞋帽、飾品等在電子商務(wù)中占有很大比重，因此《服裝時(shí)報(bào)》記者對(duì)電務(wù)領(lǐng)域十分關(guān)注。近日在北京舉行的2013中國電子商務(wù)年會(huì)上，《服裝時(shí)報(bào)》記者采訪了電商界的風(fēng)云人物，了解到目前中國電商領(lǐng)域的新趨勢(shì)、新變化、新格局，如電子商務(wù)作為新興經(jīng)濟(jì)體成為促進(jìn)中國從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向信息經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的最大動(dòng)力，未來服務(wù)業(yè)電商格局為多業(yè)態(tài)，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛“觸電”，完成了從店商到電商的跨越。

　　電商作為新興經(jīng)濟(jì)體促中國從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向信息經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型

　　“最近這兩年，電子商務(wù)成為互聯(lián)網(wǎng)最激動(dòng)人心的領(lǐng)域，已成為中國經(jīng)濟(jì)增長和轉(zhuǎn)型的最大動(dòng)力。今天的電子商務(wù)所涉及的已不僅僅是行業(yè)本身的發(fā)展，而是應(yīng)該把它擺在中國經(jīng)濟(jì)未來增長和轉(zhuǎn)型核心動(dòng)力的位置上來看待。”阿里巴巴副總裁、阿里研究中心主任梁春曉談了電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體的崛起和未來，電子商務(wù)作為新興經(jīng)濟(jì)體成為中國未來經(jīng)濟(jì)體當(dāng)中增長最快、最有活力，促進(jìn)中國從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向信息經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的最大動(dòng)力。

　　中國電子商務(wù)研究中心預(yù)計(jì)，2013年上半年網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模為7542億元，同比增長47.3%，預(yù)計(jì)2013年全國網(wǎng)絡(luò)購物交易額有望達(dá)17412億元，2013年中國服裝網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)交易規(guī)模將達(dá)4076.1億元，服裝服飾已成為網(wǎng)購的第一大商品。電子商務(wù)的改造和促進(jìn)作用，或?qū)⒂兄?a target="_blank" href="http://m.pmae.cn/">紡織服裝業(yè)走出低迷。

　　梁春曉表示，電子商務(wù)不僅僅是工具、是渠道，電子商務(wù)作為一個(gè)新的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施正在崛起，需要通過互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)徹底重構(gòu)體系，一些企業(yè)已經(jīng)開始領(lǐng)跑整個(gè)行業(yè)。

　　目前，在中國整個(gè)網(wǎng)絡(luò)品類中，服裝占26.5%，家電占24%，化妝品占5%。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的加速發(fā)展，移動(dòng)端的交易額占網(wǎng)絡(luò)交易額的比例越來越大。對(duì)此，艾瑞咨詢集團(tuán)研究院院長兼首席分析師曹軍波談道：“人們拿起手機(jī)和IPAD的效率比PC高，移動(dòng)端購物用戶的訪問次數(shù)占到26%~30%，為電子商務(wù)的發(fā)展注入新的變化和動(dòng)力。今年中國網(wǎng)絡(luò)購物將超過美國，雖然我們整個(gè)零售的規(guī)模已經(jīng)超過了美國，但我們的滲透率只有40%，因此待開拓的市場(chǎng)仍然很大。”曹軍波說。

　　團(tuán)購網(wǎng)商改變運(yùn)營模式未來服務(wù)業(yè)電商格局多業(yè)態(tài)

　　前兩年，團(tuán)購作為一個(gè)風(fēng)潮迅速崛起，讓大家領(lǐng)教到了O2O的價(jià)值，團(tuán)購在生活服務(wù)業(yè)電子商務(wù)中是功不可沒的。團(tuán)購和實(shí)物類電子商務(wù)一樣，通過解決信息對(duì)稱，使生活服務(wù)商家和消費(fèi)者之間的信息聯(lián)動(dòng)，優(yōu)化流通效果，實(shí)現(xiàn)價(jià)格便宜，以改變消費(fèi)者的購買習(xí)慣，從線下遷徙到線上。

　　然而，我們也要看到團(tuán)購的問題。盡管團(tuán)購幫助商戶出售商戶的剩余能力，但還是粗放式的。對(duì)此，窩窩團(tuán)董事長兼CEO徐茂棟分享了服務(wù)業(yè)電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。窩窩在團(tuán)購當(dāng)中不隨波逐流，當(dāng)行業(yè)模仿窩窩一日多單和一單多日時(shí)，窩窩又探索出了一店多單的形式。“前年年底，窩窩推出了商城，進(jìn)行了平臺(tái)化和商城化運(yùn)作。商戶在窩窩商城開專賣店，自己定價(jià)，自主銷售自己的剩余服務(wù)能力。團(tuán)購是窩窩的通道，是我們提供的若干服務(wù)中的一個(gè)，窩窩商城幫助商戶實(shí)現(xiàn)分銷。”徐茂棟還談了定位問題，窩窩把自己定位為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打通供應(yīng)鏈，把商家與消費(fèi)者聯(lián)系起來，將商家的生產(chǎn)能力與消費(fèi)者的消費(fèi)能力進(jìn)行匹配。

　　“未來服務(wù)業(yè)電商的格局是多業(yè)態(tài)市場(chǎng)。傳統(tǒng)零售行業(yè)和實(shí)物類電子商務(wù)都是多業(yè)態(tài)并存的。服務(wù)業(yè)電商也是多業(yè)態(tài)并存的，有平臺(tái)的窩窩模式，有聚劃算的模式等。”徐茂棟說。

　　傳統(tǒng)企業(yè)紛紛“觸電” 線上線下親密擁抱

　　電商熱使得傳統(tǒng)企業(yè)紛紛“觸電”，完成了從店商到電商的跨越。

　　單仁資訊董事長單仁表示：“電子商務(wù)是所有企業(yè)面臨的信息時(shí)代生產(chǎn)和經(jīng)營方式，而且將成為主導(dǎo)。目前，隨著消費(fèi)者的生活方式、消費(fèi)習(xí)慣向互聯(lián)網(wǎng)的遷徙，傳統(tǒng)企業(yè)必須要提前布局。”對(duì)此，特步CIO張婉軍說：“消費(fèi)者的生活方式、消費(fèi)習(xí)慣向互聯(lián)網(wǎng)遷徙，這是已經(jīng)發(fā)生的趨勢(shì)。我們要做的是什么?提前撒網(wǎng)，在物聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)撒網(wǎng)，才能捕到更大、更多的魚。”

　　很多企業(yè)把電子商務(wù)當(dāng)成甩庫存渠道，其實(shí)這不僅僅是簡(jiǎn)單的零售或簡(jiǎn)單的電子商務(wù)，而是一個(gè)新興市場(chǎng)。傳統(tǒng)市場(chǎng)有商場(chǎng)、服裝城、專賣店、工廠店及街邊攤，互聯(lián)網(wǎng)有淘寶、一號(hào)店、京東、當(dāng)當(dāng)、淘鞋、名鞋庫，有品牌獨(dú)立官網(wǎng)，還有聚劃算等。騰訊廣點(diǎn)通產(chǎn)品總監(jiān)趙艷說：“歡樂淘的模式值得推廣，每天就推薦15個(gè)單品，可能有化妝品、服裝、鞋子，應(yīng)用上線之后，它的留存率甚至比一些游戲的留存率還高。因?yàn)樵谶@幾款當(dāng)中，總有用戶喜歡的，并且整個(gè)單品的價(jià)格也不斷滿足用戶的喜好，并在電商領(lǐng)域通過APP做更多的嘗試。”

　　今天的電商不僅涉及百貨、街店，mall作為針對(duì)細(xì)分客戶群的公共空間也不容忽視，從物質(zhì)匱乏的年代到今天的去物質(zhì)化， mall未來能更好的滿足消費(fèi)者精神層面的需求。北京朝陽大悅城總經(jīng)理周鵬表示，大悅城將通過擁抱電商及O2O模式，把活動(dòng)體驗(yàn)轉(zhuǎn)化零售端銷售。

　　“對(duì)于電商，我們應(yīng)該擁抱新生事物，用電商為消費(fèi)者提供更多的消費(fèi)體驗(yàn)。客戶體驗(yàn)線上線下的轉(zhuǎn)換，國外有offline(線下)到online(線上)和online到offline兩種方式。對(duì)于我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品，40%是通過在線上看，然后促進(jìn)線下消費(fèi)。offline和online必須是親密擁抱的過程，通過O2O，可以把活動(dòng)體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為零售。我們把線上的游戲搬到線下，得到了非常好的效果。”周鵬繼續(xù)說道，“傳統(tǒng)模式如何與電商進(jìn)行很好的合作，歸根結(jié)底，新技術(shù)的誕生不是為了摧毀傳統(tǒng)產(chǎn)能，是為消費(fèi)者提供更多、更好的生活方式，是注重消費(fèi)者的生活方式，而非注重生意者的營銷模式。”