零售客流監(jiān)控機構(gòu)ShopperTrak周一公布數(shù)據(jù)稱，在這一周末，實體店銷量同比下跌了3.1%，客流量跌幅更是高達21%。

　　不過網(wǎng)上購物則是另外一番火紅景象。根據(jù)IBM公司的統(tǒng)計，圣誕節(jié)前的這個周末，美國網(wǎng)上零售額同比猛增了37%，其中移動端購物流量占到了網(wǎng)上流量的五分之二。另外，移動端購物開支規(guī)模同比增長高達53%，在所有網(wǎng)上零售中占到了21.5%。

　　ShopperTrak表示，和黑色星期五一樣，圣誕節(jié)前最后一個周末，是圣誕購物季四個高峰時點之一。

　　另據(jù)CustoraPulse公司對美國100多家零售商的統(tǒng)計，從12月15日到12月18日，網(wǎng)上銷售增長了13%，網(wǎng)上客流增長了23%。

　　不過需要指出的是，雖然網(wǎng)上購物人氣火爆，但是從購物支出比較的話，實體零售仍然占據(jù)大頭。全美零售聯(lián)盟預(yù)測，今年11月和12月美國零售商的全部零售額(包括實體店和網(wǎng)售)預(yù)計將達到6020億美元，但網(wǎng)上銷售額預(yù)計為820億美元，占到全部銷售額的13.6%。

　　業(yè)界人士認為，今年無疑遭遇了一個令人失望的圣誕購物季。零售市調(diào)機構(gòu)RetailMetrics本周二表示，其監(jiān)控的120家零售連鎖品牌，四季度的銷售額平均只增長1.9%，這是2009年三季度以來最疲軟的增幅。另外，零售商的利潤增幅僅為1.3%，也是2009年三季度以來最疲軟的。這家機構(gòu)指出，數(shù)據(jù)顯示，美國零售商還在艱難“爬出”金融危機以后的大蕭條。

　　上述市調(diào)機構(gòu)的負責人帕金斯(Ken-Perkins)表示：“對于幾乎全部零售商來說，過去的這個圣誕季，實在令人十分失望。”他表示，受到?jīng)_擊最大的商品包括專用商品、青少年服飾服裝，另外諸如希爾斯百貨、J.C.Penney等定位中端的百貨公司受影響最大。 

　　野村證券公司的分析師西格爾(Simeon-Siegel)在研究報告中指出，在零售業(yè)鋪天蓋地的促銷宣傳中，“半價打折已經(jīng)成為入門水平”。Abercrombie& Fitch公司折扣達到五折到七折，GAP旗下品牌OldNavy，在上周六(圣誕節(jié)尚未到來前)就開始了“節(jié)后大促銷”。西格爾指出：“幾乎沒有零售商能夠逃過高折扣帶來的低毛利壓力。”

　　直到圣誕節(jié)來臨最后一刻，許多零售商都在千方百計提高銷售量，沃爾瑪和亞馬遜仍在推廣其禮品卡，另外塔吉特等百貨則鼓勵人們到網(wǎng)上購買實體店中選中的商品。

　　根據(jù)高盛集團和國際購物中心理事會的一個調(diào)查，在周二平安夜，仍然有31%的消費者愿意上街購物。

        由于禮品卡在真正兌現(xiàn)之前，不計入實際零售規(guī)模，因此目前的禮品卡銷售高潮，將會帶動圣誕節(jié)之后的零售量。據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱，許多消費者會用圣誕季攢下的禮品卡(類似代金券)，購買春季上市的不打折新商品。