鞋服品牌瞄上“微信購物”試水O2O模式，最重要的或許還不是“微信購物”本身，而是泉州傳統(tǒng)鞋服業(yè)正在中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中做各種移動O2O的嘗試。從營銷方式到供應(yīng)鏈的變革，甚至為迎合新商業(yè)模式而進(jìn)行的企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)的調(diào)整，由自主移動購物終端做引子的新一輪O2O模式之戰(zhàn)或許才剛開始有看頭。

　　渠道打通“一盤棋” 人、貨、店信息實(shí)時共享

　　“基于移動的O2O模式正在成為傳統(tǒng)零售電商的核心，而在這之前別忘了關(guān)鍵的一步，即打通渠道。”作為國內(nèi)首個在港股主板上市的快時尚品牌，福建諾奇股份有限公司在基于大數(shù)據(jù)系統(tǒng)上的供應(yīng)鏈實(shí)時監(jiān)控方面已經(jīng)有過成功經(jīng)驗(yàn)。今年2月，公司上市剛滿一個月，董事長丁輝即提出基于線上線下多渠道融合、服裝多品類經(jīng)營、開放平臺服務(wù)業(yè)務(wù)形態(tài)的“云衣櫥”項(xiàng)目。

　　這與2013年蘇寧所提出的“云商”模式有異曲同工之妙：線上渠道和線下渠道的商品信息、商品庫存、訂單信息、顧客信息和財(cái)務(wù)信息等各方數(shù)據(jù)都能實(shí)現(xiàn)融合共通、資源全面共享、成本統(tǒng)一核算，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)體驗(yàn)的提升和銷售的拉動。

　　事實(shí)上，包括七匹狼男裝、特步、諾奇等在內(nèi)，多個泉州鞋服品牌均在近一年左右開始通過自主移動購物終端(APP)與天貓商城、微信微購物等第三方平臺進(jìn)行對接，最大范圍、最大限度將線上、線下“人、貨、店”信息實(shí)時、集中、準(zhǔn)確地反饋到品牌自主APP。

　　“以前，我們要利用第三方平臺的銷售數(shù)據(jù)，需要人為監(jiān)測，再更新到自己的數(shù)據(jù)系統(tǒng)。做好與第三方的對接工作后，以APP作為連接，線上、線下各個平臺及門店的數(shù)據(jù)都能夠?qū)崟r接收。”本月，諾奇正式入駐微信微購物，所有商品與線下同步。諾奇“云衣櫥”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王偉偉告訴記者，這還只是將多個渠道打通的開始。未來，第三方平臺數(shù)據(jù)可能會對品牌進(jìn)一步開放，企業(yè)方不僅可以接收信息，還可以將信息反饋到第三方平臺。

　　線下參與線上利益分成 避免門店只做“嫁衣”

　　作為踐行O2O模式的重要工具之一，自主APP已經(jīng)不是什么新鮮事物，但尷尬在于，如果推廣不成功，投入大力氣研發(fā)的購物終端就成了一件擺設(shè)。對此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在O2O的道路上，關(guān)鍵就在于對消費(fèi)者的引導(dǎo)，思考如何在保證線下穩(wěn)定客流量的同時，還能將這部分消費(fèi)群體導(dǎo)到線上。

　　“這需要充分調(diào)動門店推廣APP的積極性。”業(yè)內(nèi)人士表示，正處于自主APP推廣期的品牌大概都朝這個方向努力過，而它的背后實(shí)際上就是利益分成的問題。

　　對此，內(nèi)衣品牌都市麗人的策略是“線上不賺錢，利潤全歸線下店。”用戶在線上注冊會員時，會讓用戶選擇一家線下門店，線上售賣商品后，扣除運(yùn)營成本后的所有收益都會給這家門店，避免門店只做“嫁衣”。配送過程是由母公司來完成，線下店無需對倉儲、商品、管理分精力。

　　而一些泉州服裝品牌的做法則是將門店導(dǎo)購員信息直接納入APP，顧客在實(shí)體店看中的衣服，如果通過APP下單，導(dǎo)購員可以獲得比門店結(jié)算更高的提成;所有該門店會員，只要通過APP下單，銷售量均記入該門店，以此增加門店推廣APP的積極性。

　　作為消費(fèi)者，當(dāng)然也能通過APP獲得比以往更大的便利和實(shí)惠。消費(fèi)者下載APP后，還可以實(shí)現(xiàn)比實(shí)體店更多的選擇：例如，在貨品選擇上，不僅能通過APP看到更多的款式、更時尚的搭配，更重要的是在沒有合適的尺碼時，可以通過掃二維碼輕松調(diào)貨等。

　　傳統(tǒng)實(shí)體店所需要的大量人流通過體驗(yàn)和售后服務(wù)來維持，而互聯(lián)網(wǎng)則滿足了消費(fèi)者的直接消費(fèi)欲望，讓O2O發(fā)揮出導(dǎo)購的最佳效果。