百盛沃爾瑪零售巨頭接連關(guān)店

　　5月，濟(jì)南市繁華商業(yè)街泉城路277號(hào)，開業(yè)剛兩年的濟(jì)南百盛卻是“鐵將軍”把門。主入口玻璃門上張貼的百盛集團(tuán)通告顯示，“由于集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整，決定自5月5日起正式閉店，停止經(jīng)營……”

　　從2012年4月的隆重開業(yè)，到如今的黯然退場，在業(yè)界引起不小震動(dòng)。據(jù)了解，百盛位于江蘇常州的新北門店也于5月20日正式關(guān)閉，這將是百盛近兩年來關(guān)閉的第6家門店。

　　無獨(dú)有偶，今年4月，國際零售巨頭沃爾瑪關(guān)閉了其位于杭州主城區(qū)的一家門店，成為3月以來沃爾瑪中國在內(nèi)地關(guān)閉的第7家門店。

　　據(jù)中華全國商業(yè)信息中心統(tǒng)計(jì)，2013年全國重點(diǎn)大型零售業(yè)實(shí)現(xiàn)零售額同比增長9.1%，增速較上年放緩1.1個(gè)百分點(diǎn)，創(chuàng)1999年以來最低，顯示出目前傳統(tǒng)零售業(yè)面臨的尷尬境地。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，目前實(shí)體零售企業(yè)關(guān)店已成常態(tài)，以前那種“只開不關(guān)”的局面不復(fù)存在。去年10月，沃爾瑪宣布在華發(fā)展的三年計(jì)劃，其中內(nèi)容之一就是通過市場評(píng)估關(guān)閉中國門店數(shù)量的9%。此外，去年以來，家樂福、沈陽伊勢(shì)丹、大洋百貨、上海光一百貨等實(shí)體零售企業(yè)的關(guān)店消息紛紛曝出，實(shí)體零售業(yè)遇到前所未有的挑戰(zhàn)。

　　同質(zhì)化、電商沖擊實(shí)體百貨

　　據(jù)了解，濟(jì)南百盛總營業(yè)面積約4萬平方米，盡管一開始定位于中高端品牌，但其體量小的“天生不足”，使得商場內(nèi)的一線大品牌數(shù)量較少，同時(shí)缺乏特色，少有的餐飲、休閑等業(yè)態(tài)也成為“雞肋”，消費(fèi)者可逛的不多，導(dǎo)致開業(yè)以來一直人氣不旺。

　　銀座集團(tuán)股份有限公司副總經(jīng)理、銀座百貨總經(jīng)理鄭良玉說，目前很多百貨商場同質(zhì)化競爭的問題嚴(yán)重，商品定位不準(zhǔn)確，服務(wù)不到位，成為阻礙發(fā)展的主要原因。同時(shí)，人員工資、水電費(fèi)、裝修成本等都在上升，百貨企業(yè)利潤空間逐步減小。

　　與大型零售企業(yè)銷售額增長乏力形成鮮明對(duì)比的是，這幾年電商的飛速發(fā)展。中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2013年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》顯示，網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模達(dá)18851億元，同比增長42.8%。

　　盡管部分傳統(tǒng)實(shí)體店淪為電商的“試衣間”和“展示柜”，甚至讓人產(chǎn)生了百貨業(yè)可能被電商徹底取代的擔(dān)憂，但鄭良玉認(rèn)為，雖然電商的沖擊力度很大，但電商不會(huì)沖垮傳統(tǒng)零售業(yè)。與電商對(duì)比，實(shí)體百貨仍然具有品牌、體驗(yàn)和資源三大優(yōu)勢(shì)。

　　鄭良玉介紹，現(xiàn)在消費(fèi)者已不僅僅滿足于購物，而是需要多層次的購物享受。同時(shí)，許多品牌一直采用線上線下的商品差異化經(jīng)營，電商促銷的品牌商品雖然價(jià)格低，但很多不是新款，因此，傳統(tǒng)百貨業(yè)完全可以揚(yáng)長避短，依然具有生命力。

　　多業(yè)態(tài)發(fā)展與“雙線”融合

　　2012年底，阿里巴巴董事局主席馬云與大連萬達(dá)董事長王健林曾公開對(duì)賭1個(gè)億，預(yù)測10年后電商份額將占零售市場份額的50%。如今，阿里巴巴入股銀泰，萬達(dá)進(jìn)軍電商，線上線下優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、加速融合的O2O模式在零售業(yè)已是大勢(shì)所趨。“電子商務(wù)并不會(huì)取代傳統(tǒng)商業(yè)，只是誰能發(fā)展得更好的問題。”專家認(rèn)為，面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)零售業(yè)亟待轉(zhuǎn)型升級(jí)。實(shí)體百貨業(yè)將成為一種休閑消費(fèi)的綜合體，具有巨大發(fā)展?jié)摿Α?ldquo;購物中心化”推動(dòng)零售業(yè)的變革，倒逼百貨業(yè)態(tài)向多元化、多業(yè)態(tài)發(fā)展。記者在位于濟(jì)南市經(jīng)十路的銀座玉函店大型購物中心看到，這里購物、餐飲、娛樂、休閑一應(yīng)俱全，既有集中的餐飲區(qū)，又有電影院、大型戶外運(yùn)動(dòng)專區(qū)，主打各色時(shí)尚品牌，自2010年底開業(yè)以來人氣一直很旺。

　　如今，“電商思維”深深植根于傳統(tǒng)零售業(yè)，線下線上通過加速深度融合，努力走向“雙贏”。目前實(shí)體百貨也正在積極嘗試與大型互聯(lián)網(wǎng)公司合作，通過大數(shù)據(jù)對(duì)顧客進(jìn)行分析，做好精準(zhǔn)化營銷，針對(duì)不同顧客的不同需求提供有針對(duì)性的商品和服務(wù)，精準(zhǔn)對(duì)位，謀求線下線上融合逆勢(shì)突圍。