當(dāng)前，虎門服裝行業(yè)中的松鷹男裝、佐霓個(gè)性牛仔、露蒂詩內(nèi)衣等品牌均推出定制服務(wù)，在業(yè)界引發(fā)了強(qiáng)烈反響。虎門服裝協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人表示，唯有品牌達(dá)到一定知名度以后，才能吸引到消費(fèi)者的私人定制業(yè)務(wù)，洋品牌曾是私人定制的主導(dǎo)，如今虎門服裝企業(yè)進(jìn)入私人定制領(lǐng)域并取得成功，表明虎門服裝行業(yè)品牌取得了成效，虎門服裝行業(yè)有繼電商階段后，邁向高級(jí)定制階段。

　　服裝行業(yè)為客戶服務(wù)周到何種程度?外界可以從虎門松鷹男裝高級(jí)定制服務(wù)可窺一般。該公司成立專門的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，上門為客戶提供量體訂造服務(wù)，這一團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)客戶需求，飛往松鷹各地的門店，為客戶提供服務(wù)。

　　這個(gè)資產(chǎn)過億元的企業(yè)專門生產(chǎn)男裝，1996年首屆虎門服交會(huì)開幕，松鷹是虎門推出的七大服裝品牌之一。松鷹男裝副總經(jīng)理李俊亞介紹說，松鷹針對(duì)部分高端客戶的需求，成立一個(gè)專門的定制團(tuán)隊(duì)，為客人提供定制化服務(wù)。其中，團(tuán)隊(duì)中專門由擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的香港裁縫師傅帶隊(duì)，不定期地飛往全國各地門店，為客人量體，并根據(jù)客人需求制定生產(chǎn)規(guī)劃。

　　“站直，張開雙臂，注意呼吸，現(xiàn)在幫你量下尺寸。”上月，松鷹男裝生產(chǎn)總監(jiān)林鑒泉拿著尺子，在河南鄭州松鷹男裝一家門店內(nèi)，熟練的為客人量身。這樣的親赴門店為客戶量體的工作，他一個(gè)月可能干上兩三單，地點(diǎn)則是全國各地任何一家松鷹門店。

　　林鑒泉目前在東莞虎門松鷹服裝公司擔(dān)任生產(chǎn)總監(jiān)，也是公司高級(jí)量體訂造的工藝師，從15歲學(xué)徒算起，有著40多年的服裝從業(yè)經(jīng)歷，這位經(jīng)驗(yàn)豐富的西服裁縫師，自上世紀(jì)80年代末來到內(nèi)地工作，見證了東莞服裝行業(yè)的發(fā)展歷史。據(jù)林鑒泉介紹，他的私人定制團(tuán)隊(duì)有6人，他們做一套西服，要與顧客溝通充分了解顧客體貌、性格、風(fēng)格、用料等，經(jīng)過至少3次試穿和調(diào)整，并反復(fù)溝通交流修改，前后的制作時(shí)間長(zhǎng)達(dá)20天以上。

　　與生產(chǎn)線的西服相比，私人定制的服飾有自己獨(dú)特的個(gè)性和唯一性，這也使得其價(jià)格比普通生產(chǎn)服裝要高。“目前，松鷹定制服務(wù)中，最貴的一套西服價(jià)格在3萬多元，這一價(jià)格比同類型生產(chǎn)的普通西服高出50%左右。”林鑒泉說，根據(jù)他與客戶的接觸來看，價(jià)格已經(jīng)不是消費(fèi)者考慮的主要因素，能夠找到一件適合自己的衣服才是最重要的。

　　隨著私人定制業(yè)務(wù)的日益被大眾所接受，松鷹男裝私人定制業(yè)務(wù)份額也在不斷增大，目前，其銷售份額接近其公司總額的一成。

　　追求卓越品質(zhì)，也滿足實(shí)用性需求

　　私人定制個(gè)性化的設(shè)計(jì)和人性化的服務(wù)，只是具有較強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人才能享受到的服務(wù)。如松鷹男裝一般，動(dòng)輒上萬元乃至數(shù)萬元的制作成本，是普通消費(fèi)者難以承受的價(jià)格。

　　據(jù)了解，目前，市場(chǎng)上定制一套高級(jí)西服價(jià)位從上萬元至幾十萬元不等。盡管價(jià)格昂貴，但是私人定制高級(jí)服裝仍得到不少消費(fèi)者的認(rèn)同。

　　緣何會(huì)出現(xiàn)私人定制成衣業(yè)務(wù)呢?林鑒泉認(rèn)為，這與人們當(dāng)前時(shí)尚風(fēng)格追求存在著密切的聯(lián)系。他告訴記者，與香港長(zhǎng)達(dá)數(shù)十年的私人定制西服不一樣，在內(nèi)地，私人定制西服也只是在近十年開始興起。此前，消費(fèi)者對(duì)西服的追求是穿著舒適，也不十分注重其排他性，寬松是流行的風(fēng)格，至于面料、風(fēng)格等，并未形成自己的看法。不過，隨著中國進(jìn)入新世紀(jì)，人們對(duì)于西服的穿著有了全新的認(rèn)識(shí)，對(duì)西服所體現(xiàn)的品位、細(xì)節(jié)、原料、與身形匹配度等有了全新的要求，這一需求直接催生了私人定制業(yè)務(wù)。

　　“最初松鷹做私人定制業(yè)務(wù)，也只是幾位高端客戶的需求。”李俊亞回憶說，當(dāng)時(shí)，有幾名公司高級(jí)客戶抱怨找到合適的西服，想讓松鷹量身打造一套，為了維護(hù)客戶資源，松鷹滿足了那幾名客戶的需求，不曾想，客戶介紹新客源，徹底開啟了私人定制業(yè)務(wù)。

　　“每一套西裝都是根據(jù)顧客的要求，融合設(shè)計(jì)理念量體剪裁，經(jīng)過幾十道的工序才能制作完成，有的高檔西裝甚至要經(jīng)過上百道的工序制作。”林鑒泉說，如今，隨著客戶眼界的提升，西服生產(chǎn)要求日益提升，從袖口、面料搭配、風(fēng)格、針線運(yùn)用等諸多方面全面提升。

　　松鷹男裝代表是私人定制的一面，他們追求卓越品質(zhì)和高端品味。在虎門服裝私人定制業(yè)務(wù)中，還有一部分滿足客戶實(shí)用性需求的私人定制，其中，露蒂詩內(nèi)衣就是其中代表之一。

　　露蒂詩品牌誕生于2005年末，從無到有，到如今也只有8年的時(shí)間，在這短短的8年內(nèi)，這家公司發(fā)展出了近千家門店規(guī)模，其銷售的文胸產(chǎn)品也獲得不少消費(fèi)者的青睞。

　　它成功的秘訣在哪里呢?東莞市露蒂詩有限公司常務(wù)副經(jīng)理陳紅梅告訴記者，很大一部分原因，在于能夠真正滿足消費(fèi)者的需求。她告訴記者，文胸產(chǎn)品有著特殊性，尺寸大小很難按照碼數(shù)固定，不同人有著不同的需求，公司針對(duì)客戶的實(shí)際狀況，會(huì)提供定制服務(wù)，從店員量體到發(fā)貨，在一個(gè)月內(nèi)完成。

　　量身定制能滿足客戶多方面需求

　　私人定制興起的同時(shí)，或許你會(huì)產(chǎn)生疑問，與其耗費(fèi)時(shí)間和精力定制一套服裝，為何不直接買一件呢?業(yè)內(nèi)人士告訴記者，私人定制滿足消費(fèi)者對(duì)服裝各方面要求，而直接購買的衣服難以達(dá)到這一效果。

　　這位林姓服裝生產(chǎn)業(yè)者舉例說，有調(diào)查顯示，中國每個(gè)人衣柜里的衣服只有十分之一是自己比較滿意、喜歡經(jīng)常穿的，“購買的成衣要完全符合自己的個(gè)性、身材、膚色、職業(yè)很難，而私人服裝的量身定制能滿足客戶的多方面需求。”

　　當(dāng)前，隨著物流行業(yè)等興起，定制衣服的時(shí)間也在不斷壓縮，當(dāng)前一般一件衣服從預(yù)約定制、量體設(shè)計(jì)裁剪方案、修改、取衣，這一過程一般在20天左右，而在同一城市內(nèi)，這一時(shí)間可以更短。

　　“人體各異，愛好不一樣，一套西服無論品質(zhì)、品牌如何，只要不按照消費(fèi)者量身制造穿起來總會(huì)有一些細(xì)節(jié)讓人不甚滿意，而私人定制就免去了人們?cè)谶@方面的憂慮。”李俊亞說，現(xiàn)在不少人存在大肚子、高低肩等情況，工廠生產(chǎn)的西服很難遮掩這些特點(diǎn)，但是私人定制的情形下，就能很好的掩飾這些缺陷。

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，的確如李俊亞所言，私人定制衣服最受消費(fèi)者追捧的原因正是在于其對(duì)于人體的修飾作用。

　　在松鷹厚街鎮(zhèn)一家門店，記者遇到前來定制衣服的洪先生，他是一名企業(yè)高管，他因工作需求，需經(jīng)常穿著西服，之前購買西服時(shí)，因?yàn)樽约焊叩图绫容^明顯，很難找到合適的西服，期間也嘗試著找裁縫店定制，但效果不好。聽朋友介紹后，他在松鷹定制一套，效果比較好，他說了這樣的細(xì)節(jié)：“為了掩飾高低肩的情況，在設(shè)計(jì)衣服的時(shí)候，特意向設(shè)計(jì)師提出要求，后來拿到成衣時(shí)，發(fā)現(xiàn)右邊墊肩加厚了一些，完美地掩飾身體的缺陷。”

　　洪先生說，私人定制雖然價(jià)格高一些，但是能做到貼合身型，展現(xiàn)自己的喜好與審美取向，這些細(xì)節(jié)的融入也著實(shí)讓其滿意。此外，他還特別強(qiáng)調(diào)，私人定制的衣服也能夠避免“撞衫”的尷尬，如今，可選擇的西服品牌并不太多，往往會(huì)在同一場(chǎng)合發(fā)生撞衫的情況，而私人定制的“量體裁衣”特性，世上僅此一件，因此絕不會(huì)出現(xiàn)雷同的狀況。

　　虎門服裝補(bǔ)足定制“一環(huán)”

　　虎門服裝行業(yè)的私人定制業(yè)務(wù)的興起，也為虎門服裝行業(yè)“四輪驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，補(bǔ)足了虎門服裝發(fā)展四位一體的發(fā)展模式。

　　虎門鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)科技信息局服裝產(chǎn)業(yè)促進(jìn)辦主任盧淳說，經(jīng)過30年的發(fā)展，虎門已經(jīng)形成了規(guī)模龐大的服裝產(chǎn)業(yè)集群和配套完善的產(chǎn)業(yè)鏈條。然而，企業(yè)數(shù)量多但生產(chǎn)規(guī)模小、品牌數(shù)量多但知名品牌少、制造能力強(qiáng)但創(chuàng)造能力弱始終制約著虎門服裝業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

　　為此，虎門提出了推行“傳統(tǒng)批發(fā)零售商+加盟店商+電子商務(wù)+高級(jí)定制”四位一體的發(fā)展模式，集中四者的優(yōu)勢(shì)，形成合力，實(shí)現(xiàn)“四輪驅(qū)動(dòng)”，以共同帶動(dòng)虎門服裝的再次騰飛。

　　就當(dāng)前情形來看，在“四輪驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略中，批發(fā)零售和加盟電商兩個(gè)模式中，虎門已經(jīng)取得明顯的成果，這兩種模式的成功也鑄就虎門南派服裝集散地的高度，近幾年的電子商務(wù)投入，也讓虎門服裝電商方興未艾，成果斐然，唯獨(dú)高級(jí)定制這一模式仍有所欠缺。

　　虎門服裝業(yè)者分析，長(zhǎng)久以來，服裝生產(chǎn)中的傳統(tǒng)批發(fā)零售商、加盟店商、電子商務(wù)、高級(jí)定制這四種模式在虎門服裝行業(yè)并存，每一種模式都有其各自的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。如傳統(tǒng)批發(fā)零售以量取勝、加盟店商連鎖效應(yīng)和品牌效應(yīng)強(qiáng)，電子商務(wù)則兼具低門檻、低成本和高效率的特點(diǎn)，而高級(jí)定制更是突出品牌的高附加值。但不可否認(rèn)的是，由于成本等原因，高端定制在虎門服裝中所占比例較小，這與虎門服裝地位不相符合。

　　實(shí)際上，對(duì)于服裝的高級(jí)定制領(lǐng)域，虎門鎮(zhèn)政府也有了前期的規(guī)劃布局，其建設(shè)虎門服裝設(shè)計(jì)中心，引進(jìn)當(dāng)前最為先進(jìn)私人定制業(yè)務(wù)機(jī)器，意在幫助服裝企業(yè)發(fā)展高級(jí)定制業(yè)務(wù)。

　　盧淳坦言，高級(jí)定制在虎門服裝行業(yè)中已初露端倪，這為虎門其他服裝企業(yè)樹立了榜樣，“未來，私人定制服飾肯定將成為服裝業(yè)重要組成部門，希望有更多的企業(yè)能夠提前布局，贏得商機(jī)。”