上世紀(jì)90年代起，在海口商圈從事招商、運(yùn)營20余年，資深人士李宗蓮女士近日向南國都市報(bào)記者講述了她20余年來，見證海南實(shí)體商圈，從無到有、由小到大、由弱到強(qiáng)的發(fā)展歷程。在這個(gè)商業(yè)模式急劇轉(zhuǎn)變的拐點(diǎn)時(shí)代，海南實(shí)體商圈遭遇種種困局，面臨方向抉擇——

　　自上世紀(jì)90年代至2010年前后，?？趥鹘y(tǒng)實(shí)體商圈迅速崛起，經(jīng)歷了20年黃金時(shí)期;2010年后，淘寶、天貓等自下而上掀起的網(wǎng)絡(luò)購物“革命”，風(fēng)靡全國;2014年，9月19日，阿里巴巴登陸紐交所，超2000億美元市值，世界為之一驚……在大數(shù)據(jù)、大物流的環(huán)境下，采用電商、移動(dòng)互聯(lián)的購物方式，給全國乃至海南本地零售業(yè)帶來巨大沖擊。

　　電商崛起，實(shí)體商圈卻經(jīng)營慘淡，實(shí)體商圈遭遇招商難、商鋪“求減租”相繼在全國各地上演，海南未能幸免。海南本地傳統(tǒng)實(shí)體商圈近來也遭遇增長乏力，實(shí)體鋪面經(jīng)營日漸萎縮，商場招商面臨困局。電商沖擊下的海南傳統(tǒng)商圈，該何去何從?

　　電商經(jīng)營模式

　　渠道：(廠家→網(wǎng)店→物流送貨→消費(fèi)者)，不僅省去了昂貴的店租，還節(jié)省人員工資，成本優(yōu)勢則轉(zhuǎn)化為價(jià)格優(yōu)勢。

　　優(yōu)點(diǎn)：價(jià)格便宜+送貨上門;

　　缺點(diǎn)：無法體驗(yàn)實(shí)體購物。

　　傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營模式

　　成本：支付店租(含水電物業(yè)等)、人員工資、貨品成本等;

　　渠道(生產(chǎn)廠家→省、市兩級批發(fā)商→個(gè)體戶→倉庫→店面→消費(fèi)者)。

　　優(yōu)點(diǎn)：購物體驗(yàn);

　　缺點(diǎn)：價(jià)格高、購物不便。

　　10年前：?？趯?shí)體業(yè)朝氣蓬勃

　　2005年12月31日晚上，2006年元旦前夜，這一天對于在?？谏倘Υ蚱炊嗄甑睦钭谏弫碚f，是一個(gè)記憶深刻的日子。這一天的晚上，原本應(yīng)在晚上11點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)關(guān)門的東方廣場，一直被推遲到當(dāng)天晚上的11點(diǎn)45分才打烊。

　　那晚，東方廣場在元旦節(jié)前做活動(dòng)搞促銷，潮水般涌入的購物大軍，將商場圍得水泄不通。當(dāng)時(shí)還擔(dān)任?？跂|方廣場商城管理方資深主管一職的李宗蓮作為當(dāng)晚商場的總值班，負(fù)責(zé)商場各種突發(fā)事故的協(xié)調(diào)處理。她見證了東方廣場開業(yè)5年多以來(2000年6月24日東方廣場開業(yè))，單日營銷額首破百萬元大關(guān)。

　　“或許在今天來看這算不了什么，但在10年前，這一數(shù)字簡直就是個(gè)奇跡?！崩钭谏徎貞浄Q，那時(shí)，是?？趯?shí)體商圈最朝氣蓬勃的年代。

　　當(dāng)晚商場打烊后，李宗蓮站在人流密集的大街上，準(zhǔn)備給遠(yuǎn)在美國的老總發(fā)信息，告知這一令人振奮的消息。結(jié)果，在擁擠的人群中，李宗蓮被擠掉了皮包和手機(jī)。

　　但回想起這一天，李宗蓮仍覺得是她職業(yè)生涯最興奮的一天。

　　追憶20年前：海口實(shí)體商業(yè)圈拔地而起從無到有

　　時(shí)間回溯至1992年。那時(shí)，撤區(qū)建省沒幾年的海南，商業(yè)發(fā)展迅猛。那一年，李宗蓮從內(nèi)地一家央企來到海南，從安逸的機(jī)關(guān)事業(yè)單位辭職下海，在原東方廣場從一招商小職員開始做起。

　　1994年，?？诘谝患颐駹I股份制百貨公司——樂普生百貨(佳心百貨的前身)成立，成為?？诘谝患一鸨陌儇浬虉觥４撕?，生生百貨，第一百貨(現(xiàn)在的望海國際廣場)、明珠廣場、東方廣場等百貨商場逐漸出現(xiàn)。

　　從20年前至10年前，?？趥鹘y(tǒng)商業(yè)圈從無到有、從小到大，快速崛起。

　　“那時(shí)，百貨商場在?？谶€是新生事物，只用復(fù)制商業(yè)模式，便可快速盈利。”李宗蓮說，那個(gè)年代，大型商業(yè)廣場鋪面是稀缺資源，對大小商家來說，為進(jìn)駐海口大型商場，往往要“擠破頭皮”。

　　“10至20年前，?？谏倘σ坏焦?jié)假日，購物狂歡場景蔚為壯觀;節(jié)日促銷，商場單日業(yè)績甚至達(dá)到平時(shí)月銷售額的好幾倍?！崩钭谏彵硎荆虡I(yè)運(yùn)營方都要求寫經(jīng)營分析報(bào)告，對運(yùn)營團(tuán)隊(duì)設(shè)置考核指標(biāo)，海口商圈銷售氛圍濃烈。

　　2005年，時(shí)任東方廣場資深主管的李宗蓮還踏上了去泰國、香港等國家和地區(qū)的旅游行程，因提前完成業(yè)績考核，她被公司獎(jiǎng)勵(lì)出國旅游。

　　3到5年前：網(wǎng)購沖擊下的?？趥鹘y(tǒng)實(shí)體商圈增長乏力

　　從上世紀(jì)90年代初起，?？谏虡I(yè)廣場一個(gè)接一個(gè)復(fù)制，逐漸同質(zhì)化的商業(yè)廣場，經(jīng)營模式缺乏創(chuàng)新，發(fā)展空間消磨殆盡，各商圈間的利潤也逐漸被攤薄。

　　自2010年之后，“淘寶”、“天貓”、“京東”等網(wǎng)絡(luò)購物等開始在年輕群體中風(fēng)靡，一股自下而上的網(wǎng)購風(fēng)潮，開始不斷瓜分實(shí)體店業(yè)的人氣，蠶食實(shí)體商圈的利潤空間。2010年至2012年，經(jīng)歷20年瘋狂發(fā)展的海南實(shí)體商圈開始遭遇增長乏力。

　　李宗蓮說，如果2010年海口實(shí)體商鋪發(fā)展還能保持業(yè)績持平的話，那么2012年后大部分商業(yè)廣場已開始明顯走下坡路。

　　2012年，選址?？趪Q(mào)，一家新成立的?？谀炒笮途C合商業(yè)城，盡管規(guī)劃上更優(yōu)化，但到目前為止，其招商依然未到位。原有商圈商鋪?zhàn)饨鹁痈卟幌?，利潤空間卻日益被攤薄，商場發(fā)展已進(jìn)退兩難;新進(jìn)商場則缺少特色，商場運(yùn)營方與商鋪進(jìn)駐方矛盾日益難以調(diào)和，實(shí)體商業(yè)中心的發(fā)展面臨困局。

　　拐點(diǎn)時(shí)代：多重壓力下的傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營模式亟待變革

　　2014年5月24日南京一商城個(gè)體戶集體抗議：傳統(tǒng)生意難做，要求降房租!在海口，部分商圈早已招商難，商場空置率開始逐年攀升，進(jìn)駐商家要求降租的呼聲更是不斷。傳統(tǒng)商業(yè)的經(jīng)營模式給供應(yīng)商造成兩方面的壓力：銷售額不斷下降和銷售成本的不斷上漲，使得一些商家或?qū)Ｙu店老板舉步維艱。

　　究其原因，李宗蓮及一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，有兩大因素：商場及專賣店不斷復(fù)制使商場數(shù)量與消費(fèi)人口比例失衡，以及購物方式的巨變。

　　首先，海南實(shí)體商圈經(jīng)歷了20年黃金發(fā)展時(shí)間。隨著海南國際旅游島的建設(shè)，新商場、專賣店不斷出現(xiàn)，一些商圈規(guī)劃發(fā)展出現(xiàn)同質(zhì)化。

　　就?？?、三亞而言，至2010年底，?？谑猩唐放l(fā)、零售貿(mào)易和餐飲等商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)共2.97萬余個(gè)，總面積約296萬平方米，從業(yè)人員17.6萬多人，截至2011年12月全市已建成商業(yè)面積380萬平方米，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)“十二五”期間，將實(shí)現(xiàn)規(guī)劃建設(shè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)面積約500萬平方米，而2012年?？谌丝诩s214萬余人。同時(shí)期，主要商業(yè)街體：明珠廣場、望海國際廣場、京華城、名門廣場、上邦百匯城、南亞廣場、友誼廣場、東方廣場、珠江廣場、宜欣廣場等，平均每個(gè)商場本地消費(fèi)人數(shù)不到15萬人。

　　三亞為世界有名的旅游城市，繼夏日百貨后又誕生許多新商場和街邊專賣店，由于受旅游淡旺季的影響，除免稅商場和三亞步行街生意較好外，其他的商場及專賣店的生意每況愈下。

　　海南原有的商業(yè)“蛋糕”本身就不大，一直處于“僧多粥少”吃不飽的狀態(tài)。在網(wǎng)購瘋狂沖擊下，大型綜合商城百貨零售業(yè)都受到影響，純百貨商場更是首當(dāng)其沖。

　　購物方式巨變則是其次?！耙慌_某品牌飲水機(jī)，本地實(shí)體店160元，而網(wǎng)購僅57元，不到實(shí)體店一半，且足不出戶地拿到了自己所需要的東西?！焙？诎最I(lǐng)王女士說，兩相對比，自然選擇網(wǎng)購。