近年來，ZARA、H&M、優(yōu)衣庫等國際快時尚品牌，在國內(nèi)消費市場不斷的“跑馬圈地”，對佐丹奴、真維斯、班尼路等國產(chǎn)休閑服飾品牌的影響早已是不言而喻了。在湖南長沙各大商場內(nèi)，已經(jīng)很難看見上述的國產(chǎn)休閑服飾品牌，取而代之的則是ZARA等國際快時尚品牌。

　　在步步高百貨工作已經(jīng)近10年長沙區(qū)域招商經(jīng)理劉芳說，出于經(jīng)營面積和消費者需求度等方面的考量，長沙大型商場引進國產(chǎn)休閑服飾品牌的已經(jīng)少之又少。

　　另外，在長沙黃興南路步行街上，共有2家森馬、2家美特斯邦威、2家以純、1家班尼路和1家真維斯，均在進行不同的促銷活動。森馬特價柜“2件3折”，以純“新款7折……一些專賣店的正大門處堆滿了打折出售的服裝，服務員正精力充沛地叫賣。

　　曾經(jīng)風光的國產(chǎn)服飾品牌緣何淪落到如此田地?商界人士認為，主要是因為其有兩大硬傷。一是款式開發(fā)更新過慢，跟不上消費需求，二是品牌定位跟不上商場定位，導致市場份額不斷縮減。

　　一位曾任星城某以快時尚品牌經(jīng)營為主商場招商負責人的業(yè)內(nèi)人士稱，長沙消費理念和年輕人追求潮流的心態(tài)完全不亞于國內(nèi)一線城市，品牌拓展疆土的需求迫使國際快時尚品牌不會放棄這么大塊的市場，于是，品牌的姿態(tài)也沒有以前那么高了，這使得越來越多的此類品牌開始進入長沙市場。

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　　O2O的本意是Online to Offline，即線上到線下，最終目的是為了促成線下消費。而很多實體商家只是把線下的商品搬到線上，其實并不是真正的O2O，“在線上，實體商家無法發(fā)揮在線下的體驗優(yōu)勢，論價格又無法與專業(yè)電商競爭?！绷闶蹣I(yè)內(nèi)人士分析，如果最終的結果只是把線下的客戶分流到線上來，這樣的“O2O”沒有任何意義。

　　很多百貨店近兩年也在做一些新的嘗試，比如天虹百貨今年接入了微信支付，微信不僅可以作為支付工具，也充當會員卡讓用戶享受線下的優(yōu)惠活動;銀泰則與百度合作，開發(fā)可穿戴設備BaiduEye，當顧客佩戴進入商場后，一旦看到相關貨品，就能知道哪件衣服是明星同款，還有通過官網(wǎng)和主流電商網(wǎng)站的比價功能等。

　　商業(yè)地產(chǎn)巨頭萬達董事長王健林也高調(diào)表示要“做真正的O2O”。據(jù)有關報道稱，萬達計劃投資50億元的電商項目，核心部分包括萬達商圈的點評網(wǎng)站，以萬達廣場為中心的社交媒體群組，餐飲、KTV等商戶的預約平臺和打通線上線下的電子會員卡等，而目的是讓線上為線下引流，最終反哺商業(yè)地產(chǎn)。

　　“線上的互動活動等方式，能起到增強客戶黏度的作用。而要讓線上的客戶最終能到線下來消費，最根本的還是要優(yōu)化線下的體驗?！绷闶蹣I(yè)內(nèi)人士表示，比如店鋪的空間設計、美術陳列、獨特的品牌商品(比如一些設計師品牌)，這些都是實體店鋪能吸引消費者的優(yōu)勢。

　　國外很多零售企業(yè)，較早地捕捉到了消費者行為方式的改變——在實體店以外，網(wǎng)絡也成為他們獲得商品信息日益重要的渠道，因此他們紛紛加強網(wǎng)絡渠道的建設。

　　作為最早“觸網(wǎng)”的零售企業(yè)之一，梅西百貨嘗試為顧客打造出貫穿多種購物渠道的購物體驗。其中一項服務是，在梅西百貨和布魯明戴爾(Bloomdale)的近千家店鋪中，如果顧客在某家店里或者網(wǎng)上看中了一個商品，但這家店沒有合適的顏色或尺碼，或者根本不賣這個商品，銷售人員可以從網(wǎng)上搜索合適的商品并且下訂單，把商品直接遞送到顧客的家里。

　　日本的百貨集團大丸松坂屋，則開發(fā)了一款基于地理位置的手機游戲，通過它成功地向?qū)嶓w店鋪引流。當用戶靠近百貨店時，登錄游戲，不但可以獲得游戲道具，還有商鋪制作的福袋等，可以在線下店鋪使用。去年，大丸松坂屋百貨有三家門店通過與該游戲聯(lián)動的方式進行促銷，促銷期間客單價超過2萬日元，6天促銷時間獲得了超過6000萬日元的銷售額，而且發(fā)展了許多新會員。