這里世界服裝鞋帽網(wǎng)的小編給大家介紹的是電商自提柜開進(jìn)沈城商場(chǎng)。

　　青年大街上一家商場(chǎng)里，地上五層是各類百貨，地下一層是國(guó)際知名連鎖超市，按理說在這里并不缺日用商品，想買啥也都方便。但在這里上班的營(yíng)業(yè)員小李，還是成為了一樓寶島眼鏡店旁邊的京東自提柜的?？?。

　　細(xì)心的消費(fèi)者可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，最近一段時(shí)間，沈城商場(chǎng)、寫字間、超市、運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳等地，開始出現(xiàn)了一種叫做京東自提柜的智能快遞臨時(shí)存儲(chǔ)柜，消費(fèi)者在網(wǎng)上下單后，可憑密碼到自提柜上自助取貨。因雙11期間促銷火爆，最近幾天，沈城部分自提柜竟出現(xiàn)一箱難求的局面。

　　從無(wú)形到有形，從網(wǎng)絡(luò)到實(shí)體，電商在零售領(lǐng)域的圈地又下一城。

　　動(dòng)向

　　電商自提柜進(jìn)沈城 網(wǎng)購(gòu)收貨可以更便利

　　“最近這個(gè)自提柜擺上之后，我們經(jīng)常用，最低買10塊錢的東西，免快遞費(fèi)。用起來(lái)就跟超市的儲(chǔ)物柜差不多，可方便了?！?1月15日，前述商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員小李說，雖然自己工作的地方就有超市，她還是“懶得去”。

　　記者當(dāng)日從京東方面獲悉，自提柜是其繼“211限時(shí)達(dá)”、“預(yù)約配送”等物流服務(wù)之后新推出的一項(xiàng)服務(wù)，京東也是國(guó)內(nèi)首個(gè)推出自提柜業(yè)務(wù)的電商。截至11月15日，沈陽(yáng)地區(qū)可以使用的自提柜數(shù)量為13個(gè)。

　　據(jù)了解，消費(fèi)者在下單時(shí)，在支付與配送方式一欄選擇“上門自提”，在配送方式中選擇相應(yīng)自助提貨柜并保存即可。當(dāng)訂單狀態(tài)顯示為“上門自提”或收到“提貨短信”后，憑借訂單號(hào)和提貨碼到相應(yīng)自助提貨柜后，輸入訂單號(hào)和提貨碼或者直接掃描提貨二維碼進(jìn)行身份驗(yàn)證就可以開箱提貨。支付環(huán)節(jié)上，既可以在線支付，也可以現(xiàn)場(chǎng)刷POS機(jī)支付。

　　目前沈城的13個(gè)自提柜，分別布放在百聯(lián)購(gòu)物中心、陽(yáng)光百貨、特易家超市、聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳及部分寫字間、大學(xué)校園等地。

　　“趕上家里沒人，單位又不讓上班時(shí)間收快件，以前有包裹都要和快遞員約時(shí)間送貨，現(xiàn)在直接放自提柜里就行了，感覺現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)是越來(lái)越方便了?！泵鞒菄?guó)際一位業(yè)主說。

　　體驗(yàn)

　　部分自提柜滿柜 開箱驗(yàn)視環(huán)節(jié)被忽略?

　　變?cè)诩业瓤爝f變?yōu)樽约喝】爝f，沈城網(wǎng)購(gòu)族是否能夠接受這樣的轉(zhuǎn)變?15日記者對(duì)京東自提柜業(yè)務(wù)進(jìn)行了一番體驗(yàn)，在購(gòu)物下單環(huán)節(jié)，記者發(fā)現(xiàn)當(dāng)天沈城13個(gè)自提柜中，和平區(qū)以及大東區(qū)各有一個(gè)自提柜顯示已經(jīng)滿柜。記者咨詢工作人員后得知，因雙11期間訂單量大，兩個(gè)自提柜均已放滿包裹。

　　記者在一家商場(chǎng)的自提柜體驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)，如果下單時(shí)選擇在線支付，提貨時(shí)最快只需要三秒即可完成開箱取貨的過程。不過，在收貨環(huán)節(jié)記者發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，自提柜只有24小時(shí)攝像頭值班，并且公布了聯(lián)系電話，但現(xiàn)場(chǎng)并沒有工作人員。當(dāng)自助取完貨后，無(wú)法像傳統(tǒng)快遞員送貨上門時(shí)那樣開箱驗(yàn)貨。在電商的退換貨服務(wù)中，都有收件時(shí)開箱驗(yàn)貨的條款，而自動(dòng)的快遞自提柜模式則沒有設(shè)置這一環(huán)節(jié)。如果消費(fèi)者開箱之后發(fā)現(xiàn)商品有問題該怎么辦?

　　對(duì)此，京東客服人員表示，通過自提柜收貨確實(shí)沒有當(dāng)面驗(yàn)貨這一環(huán)節(jié)，消費(fèi)者在將包裹取回家后，如果發(fā)現(xiàn)有問題可以聯(lián)系客服方面協(xié)調(diào)處理。

　　熱議

　　網(wǎng)友說：現(xiàn)在做什么也沒有花錢方便

　　@Hello涌涌 京東自提柜進(jìn)沈陽(yáng)了，現(xiàn)在做什么也沒有花錢來(lái)的方便。

　　@不二很忙 自從有了自提柜，買包泡面也不能湊單了!

　　@最后一盞燭火去京東自提柜取件，見門口的長(zhǎng)椅上有順豐的小哥坐那填單子，上前一打聽，告訴我里面沒京東自提柜，啥都沒有，害我繞到反方向的門口填訪客表后讓保安帶路穿過大樓又回到那個(gè)門口，門后就是自提柜，快遞小哥心太臟了。

　　@小文爺京東的自提柜已經(jīng)洋氣瞎了我的狗眼，全自助，支持二維碼和借記卡刷卡支付，頓時(shí)覺得就買了五十幾塊錢的東西，不配用它……

　　@J_平克曼后知后覺發(fā)現(xiàn)京東在對(duì)面小區(qū)放了一個(gè)自提柜，這個(gè)實(shí)在太人性化了，回家路上掃下二維碼就能拿貨了。再也不用干“東西寄到公司再搬運(yùn)回家”這么麻煩的事了，而且免運(yùn)費(fèi)，時(shí)效可以做到當(dāng)天送!

　　布局

　　從電腦里走出來(lái) 各路電商線下布局忙

　　各大電商今年在沈陽(yáng)線下的動(dòng)作頻頻，給廣大消費(fèi)者最直觀的感受是，電商從電腦里走了出來(lái)，進(jìn)入到市民的生活中來(lái)。

　　年初，天貓開始在沈城拓展終端的包裹代收點(diǎn)，并取名為菜鳥驛站，截至目前，沈城27家物業(yè)小區(qū)設(shè)立菜鳥驛站，幫助業(yè)主免費(fèi)代收天貓購(gòu)物時(shí)產(chǎn)生的包裹。年中，順豐開始在沈城布局嘿客網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)店，市民可以直接到店中通過網(wǎng)絡(luò)選擇商品，再由順豐配送，消費(fèi)者可到店直取也可等貨上門，截至15日，沈城嘿客體驗(yàn)店已拓展至17家，而開店數(shù)量還會(huì)進(jìn)一步增加。加上此次，京東在沈推出自提柜業(yè)務(wù)，可以說，電商在零售領(lǐng)域的圈地又向前邁進(jìn)了一步。

　　今年雙11期間，沈城市民僅在天貓一家電商平臺(tái)的消費(fèi)額就達(dá)到4.3億元。以2013年沈陽(yáng)全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額計(jì)算，平均到每一天的零售總額為8.73億元。這也就意味著，在今年11月11日這一天，沈陽(yáng)全部市民將幾乎一半的消費(fèi)都花在了一家電商平臺(tái)上。

　　這種背景下，電商在線下的每一個(gè)布局，都可能是實(shí)體商業(yè)要面臨的一次新挑戰(zhàn)。