中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(CCFA)聯(lián)合德勤中國等機構(gòu)，27日發(fā)布《2014中國購物中心與連鎖品牌合作發(fā)展報告》。

　　該報告稱，2014年至2016年間，全球在建購物中心面積最大的20個城市中，中國占據(jù)了13席，其余外國城市包括伊斯坦布爾、莫斯科、吉隆坡等。

　　上海、成都和深圳在建購物中心面積為330萬平方米、320萬平方米和260萬平方米，分列全球前三位。報告并引述中國購物中心產(chǎn)業(yè)咨詢中心的預(yù)測，從現(xiàn)在到2025年，中國會有7000家購物中心建成開業(yè)，屆時中國大陸的購物中心將超過10000家。

　　中國連鎖經(jīng)營協(xié)會副秘書長武瑞玲表示，網(wǎng)絡(luò)購物目前已成為中國零售消費的重要渠道，2014年在其及移動銷售的沖擊之下，中國的傳統(tǒng)百貨行業(yè)承受巨大壓力，但大型購物中心仍表現(xiàn)出色。

　　近年來，中國購物中心迅速膨脹，而消費群體特征的演變和需求的提升為此提供了一定的空間。武瑞玲表示：“商業(yè)地產(chǎn)的投資開發(fā)，以及消費需求演變，拉動了購物中心的快速增長。我國人均收入水平已超過6000美元，更高的收入水平促進了消費多元化，文化娛樂等體驗式的服務(wù)消費不斷攀升?！?/p>

　　武瑞玲稱，隨著中國城鎮(zhèn)化的推進以及居民生活方式的轉(zhuǎn)變，消費需求升級將會持續(xù)。由于購物中心具有強大的包容性，可以涵蓋大部分的室內(nèi)娛樂以及餐飲設(shè)施，因此購物中心的蓬勃發(fā)展不僅順應(yīng)了消費需求多樣化的趨勢，也是購物中心目前相對于電商平臺的優(yōu)勢。

　　德勤中國消費行業(yè)主管合伙人龍永雄認為，中國的購物中心開發(fā)投資將維持快速增長。他說：“隨著中國房地產(chǎn)市場開發(fā)投資開始回暖，2013年中國購物中心投資額累計8.6萬億元，同比增長19.8%。作為中央政府房地產(chǎn)政策調(diào)控的chr(34)綠洲chr(34)，商業(yè)營業(yè)用房開發(fā)和投資仍將保持高企?！?/p>

　　相關(guān)鏈接：

　　想象一下，當(dāng)你經(jīng)過一家商店時，可以收到關(guān)于你可能喜歡商品的智能消息推送;當(dāng)你準(zhǔn)備試衣服時，可以通過“魔鏡”查看衣服是否合體;進入試衣間之后，可以通過智能庫存管理叫來貨品;當(dāng)你準(zhǔn)備付款時，你只需拿出手機支付，然后帶著新買的東西離開商店。

　　“我們并不是把一些很酷的東西簡單集合起來，”史蒂芬斯說，“我們要把這些東西放到一起，然后顧客在路過時能夠說，‘不錯，我覺得找到我想要的東西了’?！?/p>

　　發(fā)現(xiàn)零售行業(yè)缺乏前瞻眼光后，史蒂芬斯成立了自己的“零售先知”咨詢公司。五年后，他當(dāng)初的很多預(yù)言都逐漸成真。例如，史蒂芬斯曾預(yù)測零售業(yè)的大盒子模式將逐漸解體。

　　“整個零售市場出現(xiàn)轉(zhuǎn)型，天平轉(zhuǎn)向小型和專賣零售商一邊，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)也逐漸普及，并將繼續(xù)擴大。”他說。大盒子模式的終結(jié)已經(jīng)相當(dāng)明顯，但史蒂芬斯表示，2009年他提出這個觀點時，很多觀察人士對此嗤之以鼻。

　　展望未來，史蒂芬斯堅信零售店將轉(zhuǎn)型為媒體分支機構(gòu)。隨著越來越多的消費者在店內(nèi)看貨、網(wǎng)上購物，實體零售店越來越難以直接評估他們的銷售影響力?！拔覀儗⒁悦襟w體驗的方式看待商店體驗，并依據(jù)產(chǎn)生的印象來評估這些體驗的互動和吸引力?！彼f。

　　史蒂芬斯認為，零售店可以進行轉(zhuǎn)型，通過展示品牌商品，根據(jù)廣告費率向品牌商收費。零售商將不僅僅收取銷售提成，而是承擔(dān)宣傳者的角色，即便最終顧客選擇在家里通過互聯(lián)網(wǎng)購物，零售商也參與了銷售過程。說服消費者在店內(nèi)購物將不再通過優(yōu)惠券和客流量來推動。

　　盡管有人預(yù)測零售業(yè)將總體滑坡，但史蒂芬斯對該行業(yè)仍然保持樂觀?！败浖淌沉闶?我并不這樣認為。軟件能夠擊敗普通的市場體驗，”他說，“因此零售商應(yīng)當(dāng)提升顧客體驗，這樣才能更有價值?！?/p>