由長沙市勞動人事爭議仲裁委員會設(shè)立的河西仲裁派出庭正式啟用，開庭審理了首個案件。作為長沙首家勞動人事爭議仲裁派出庭，河西仲裁派出庭今后將服務(wù)河西片區(qū)的用人單位(或用工地)及勞動者。市人大常委會副主任、市總工會主席趙建強檢查指導(dǎo)了該庭設(shè)施建設(shè)并聽取了工作匯報。

　　“河西仲裁派出庭設(shè)立后，將大大提高辦案效率，節(jié)省勞動者的維權(quán)成本。”河西仲裁派出庭相關(guān)負責人表示，符合立案條件的河西職工無論涉案金額多少，事情大小，都可以到河西仲裁派出庭免費申請勞動仲裁。

　　長沙市勞動人事爭議仲裁委員會河西派出庭是由市勞動人事爭議仲裁委員會派駐市總工會，經(jīng)市勞動人事爭議仲裁委員會授權(quán)，以其名義處理勞動爭議案件的派出機構(gòu)，辦公地點設(shè)于市總工會職工服務(wù)幫扶大廈二樓。據(jù)悉，河西仲裁派出庭目前主要負責受理當事人申請的屬長沙市勞動人事爭議仲裁委員會管轄的、用人單位(或用工地)在河西片區(qū)的勞動人事爭議仲裁案件等。

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　　“趕在孩子開學(xué)前，領(lǐng)到被工廠拖欠的工資，感謝你們的幫助?！边@是秀嶼區(qū)人力資源和社會保障局日前收到的一條感謝信息。原來，來自四川的陶某在秀嶼區(qū)笏石鎮(zhèn)一家鞋面加工廠打工，但該廠拖欠其工資6000多元，催要多次仍未領(lǐng)到。眼看孩子要開學(xué)了，陶某回到四川后，抱著試一試態(tài)度通過qq向我市12345平臺反映。經(jīng)轉(zhuǎn)到秀嶼區(qū)人社局辦理、督促，僅過了2天，陶某便領(lǐng)到了被拖欠的工資。

　　“欠薪問題無小事?！毙銕Z區(qū)人社局負責人告訴記者，近年來，落戶秀嶼區(qū)的大項目多，需要一大批工人參與到項目建設(shè)中來。保護勞動者合法權(quán)益，就是保障民生、保護發(fā)展，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。為此，該局在破解企業(yè)欠薪問題上下功夫，加強宣傳、有訴必理、及時解決，并加強部門聯(lián)動，探索出不少有效做法。

　　加大宣傳，源頭預(yù)防。區(qū)人社局結(jié)合日常巡查，深入到該區(qū)出現(xiàn)過拖欠農(nóng)民工工資行為的用人單位，監(jiān)督檢查其農(nóng)民工工資支付情況，并進行重點教育。單今年以來已分發(fā)宣傳材料2萬多份，宣傳法律法規(guī)，強化企業(yè)主的法律意識，督促按時足額支付工人工資。

　　區(qū)里積極組織開展“欠薪投訴舉報、勞動法律咨詢”專項宣傳活動，由區(qū)人社局牽頭，住建、交通、公安、工會、水務(wù)、司法、信訪、法院等單位參與，現(xiàn)場接受群眾咨詢，提高勞動者維權(quán)意識。

　　為了讓被欠薪者“投訴有門”，區(qū)人社局暢通渠道，零距離服務(wù)。在區(qū)人社局網(wǎng)站、農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)班、各類招工簡章、招工宣傳欄等處廣泛宣傳勞動保障法律法規(guī)，公布投訴舉報熱線*******,專人值班，隨時接聽群眾投訴舉報。

　　“您好，這里是監(jiān)察大隊，有什么需要幫助的?”9月16日，記者來到該區(qū)勞動保障監(jiān)察大隊時，勞動保障監(jiān)察員林梅結(jié)桌上的熱線電話不時響起。只見她耐心記下投訴，并告知來電者應(yīng)該帶什么材料、去哪個部門投訴處理。

　　“一天會接到好多電話，我們都先給予登記。屬于人社部門職責范圍的，我們就跟進處理;屬于其他部門職責范圍的，就引導(dǎo)他們具體去哪個部門。”林梅結(jié)說道。

　　零距離服務(wù)，細節(jié)處關(guān)懷。“有時快下班了，剛好有群眾過來。加班加點是常有的事。”區(qū)人社局辦公室負責人說，考慮到中午可能有群眾來，局里還特地在辦事大廳設(shè)了飲水機和幾排椅子，讓群眾有地方坐、有水喝，同時墻上張貼了相關(guān)政策、招工信息等，讓群眾順便了解知曉。

　　近年來，秀嶼區(qū)高度重視與群眾利益息息相關(guān)的勞動維權(quán)工作，區(qū)人社局等部門積極行動、創(chuàng)新舉措，做好防范和處置企業(yè)工資拖欠工作，維護和諧的勞動關(guān)系。今年以來，已為農(nóng)民工追回工資3000多萬元;辦理拒不支付勞動報酬涉罪移送案件1起;投訴件100%處理，結(jié)案率100%。