面對(duì)一組組慘淡的數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)零售積極轉(zhuǎn)型調(diào)整策略是唯一的出路。

　　從2013年下半年開(kāi)始，天虹商場(chǎng)就謀劃實(shí)施全渠道戰(zhàn)略，初步形成了“網(wǎng)上天虹+天虹微店+天虹微信+虹領(lǐng)巾”的“實(shí)體店+PC端+移動(dòng)端”立體電商模式，其中，天虹官方APP“虹領(lǐng)巾”是其全渠道戰(zhàn)略的統(tǒng)領(lǐng)角色，包含了“天虹到家”和“海淘”業(yè)務(wù)，消費(fèi)者可在上面實(shí)現(xiàn)自由購(gòu)物，享受天虹到家的服務(wù)和享受部分商品的優(yōu)惠。

　　“我們歸納總結(jié)了消費(fèi)者的7種購(gòu)物方式，實(shí)現(xiàn)了線上線下的全面打通，無(wú)論消費(fèi)者想以何種方式購(gòu)物，天虹都能滿足?！备邥衷诎l(fā)布會(huì)上表示，舊的門店以及未來(lái)的天虹門店都要朝著“電商化門店”發(fā)展。

　　圍繞大數(shù)據(jù)在零售行業(yè)內(nèi)廣泛應(yīng)用模式的持續(xù)創(chuàng)新，天虹日前還和百度共同簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同組建“百度&天虹零售大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室”，共同開(kāi)發(fā)和實(shí)踐大數(shù)據(jù)的收集、挖掘、分析等業(yè)務(wù)，推動(dòng)零售行業(yè)大數(shù)據(jù)發(fā)展，打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，在天虹O2O實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付的閉環(huán)以后，門店移動(dòng)支付客單量逾62萬(wàn)，上半年電商總體銷售額同比增長(zhǎng)66%，移動(dòng)端會(huì)員數(shù)量超300萬(wàn)，銷售額環(huán)比增47%。然而，電商化轉(zhuǎn)型暫時(shí)并未能給天虹的業(yè)績(jī)“添彩”。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，就零售百貨而言，天虹在全國(guó)的規(guī)模和數(shù)量都比較大，即使現(xiàn)已投入了巨大的精力積極轉(zhuǎn)型，但成效短期內(nèi)仍然難以看到，顯然這是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。

　　強(qiáng)化供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)推動(dòng)精準(zhǔn)把握需求,值得關(guān)注的是，天虹年報(bào)顯示，其主營(yíng)業(yè)務(wù)毛利率同比提升0.36個(gè)百分點(diǎn)，業(yè)內(nèi)分析，這可能與公司改善供應(yīng)鏈有關(guān)。

　　據(jù)了解，天虹一直視推進(jìn)供應(yīng)鏈升級(jí)作為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心支持，自2014年起，天虹就開(kāi)始引進(jìn)“源頭采購(gòu)”，和“戰(zhàn)略合作”一起將供應(yīng)商發(fā)展至全球。此外，天虹在全國(guó)建立了國(guó)產(chǎn)水果采購(gòu)基地，從采摘加工到物流，全程冷鏈配送，至今，天虹已在國(guó)內(nèi)設(shè)立了包括新疆、云南、山東、四川等9個(gè)直采辦事處，建設(shè)了近50個(gè)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)合作基地。

　　另一個(gè)重要的改變來(lái)自于對(duì)信息數(shù)據(jù)的挖掘?！耙郧爸挥挟?dāng)顧客來(lái)到門店消費(fèi)，我們才能得到他們對(duì)產(chǎn)品和需求的反饋，現(xiàn)在通過(guò)天虹的互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)，在共同的會(huì)員管理上即可對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行記錄跟蹤，從而更加精準(zhǔn)及時(shí)地把握需求?！鄙钲趨R潔集團(tuán)股份有限公司曼妮芬事業(yè)部總經(jīng)理袁信表示，“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)零售業(yè)的柔性C2B產(chǎn)生很大的促進(jìn)作用。