推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，是我國經(jīng)濟發(fā)展理論和實踐的重大創(chuàng)新，是跨越“中等收入陷阱”、邁向經(jīng)濟強國的戰(zhàn)略選擇，關(guān)乎轉(zhuǎn)型成敗，決定產(chǎn)業(yè)興衰。目前，深圳市委市政府按照黨中央、國務院的決策部署，著力推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，堅持以創(chuàng)新驅(qū)動創(chuàng)造新供給、提升供給能力，堅持以質(zhì)量引領(lǐng)擴大有效供給，提高供給體系質(zhì)量和效率，提高全要素生產(chǎn)率，更好地適應和引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，推動經(jīng)濟特區(qū)不斷增創(chuàng)新優(yōu)勢、邁上新臺階。深圳市經(jīng)貿(mào)信息委表示，深圳目前涌現(xiàn)出諸多企業(yè)及行業(yè)典型。此次推出的兩篇供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革案例，希望為相關(guān)行業(yè)提供有益借鑒。

　　深圳著力推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，以智能機器人為代表的未來產(chǎn)業(yè)獲得快速發(fā)展。

　　面對電商的興起，以及自身業(yè)務的下滑，人人樂、天虹等深圳本土傳統(tǒng)零售商積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)+，不約而同地推出全渠道營銷的新玩法，從而謀求轉(zhuǎn)型升級，以達到更好的創(chuàng)新發(fā)展。在采訪發(fā)現(xiàn)，由于及早布局新型業(yè)態(tài)，幾大傳統(tǒng)零售商業(yè)績出現(xiàn)好轉(zhuǎn)。

　　打造全渠道零售體驗店

　　“面對社會和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，人人樂將重新把‘狼性文化’融入企業(yè)，擬通過3年努力實現(xiàn)由傳統(tǒng)零售商向全渠道零售商的全面轉(zhuǎn)型。”今年正值人人樂成立20周年，人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司董事長何金明表示，傳統(tǒng)零售商在立足線下銷售的同時，必須借助互聯(lián)網(wǎng)+的力量，創(chuàng)造出新的商業(yè)和營業(yè)模式。

　　據(jù)悉，人人樂集團于1996年4月，在深圳市南山區(qū)南油文化廣場創(chuàng)辦了一家營業(yè)面積不足2000平米的超市。誕生之初，人人樂就先后正面遭遇了與國際零售巨頭家樂福、沃爾瑪?shù)母偁?。這家深圳本土民營企業(yè)，在與國際零售巨頭的貼身博弈中快速成長壯大，在深圳零售市場扎根，并在全國戰(zhàn)略區(qū)域逐步擴張，成功在深交所掛牌上市。

　　不過，在經(jīng)歷了2011年的高速成長后，人人樂從2012年開始經(jīng)歷發(fā)展瓶頸，相繼遭遇宏觀經(jīng)濟下行、互聯(lián)網(wǎng)零售快速增長、公司內(nèi)部管理等問題。為了成功跨越到下一條S型曲線，實現(xiàn)新的增長和突破，人人樂果斷開始實施八字戰(zhàn)略方針“減速、調(diào)整、鞏固、提高”，目前已基本完成了經(jīng)營轉(zhuǎn)型前的內(nèi)部變革。2015年，人人樂新增加門店25家，其中大賣場10家、社區(qū)生活超市10家、高端Lesuper超市5家。其中，生鮮品類已成為增長最快的品類，恢復人人樂的生鮮核心競爭力，同時非生鮮品類經(jīng)營能力得到快速提升。

　　何金明表示，人人樂將以鞏固提高傳統(tǒng)業(yè)態(tài)盈利能力為基礎(chǔ)，以快速發(fā)展新型社區(qū)網(wǎng)購生活超市、全面實行全業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型，加速推進移動互聯(lián)網(wǎng)零售為契機，以強化線上線下生鮮經(jīng)營，擴大全球商品采購配置為特色，在人人樂未來的戰(zhàn)略思路中，將以社區(qū)網(wǎng)購生活超市為主力店型，打造以開在社區(qū)的全品類生鮮專賣店+全品類的日常生活必須品的便利店+超大品類的互聯(lián)網(wǎng)零售+全球采購商品配置的全渠道零售體驗店。

　　“人人樂將是一個開在顧客家門口的全品類+全渠道的‘超大型門店’?！焙谓鹈鞅硎?，人人樂轉(zhuǎn)型后，門店將以全渠道新型社區(qū)網(wǎng)購生活超市、高端Lesuper超市、轉(zhuǎn)型后的大賣場、購物中心為主。目前，人人樂已在廣州、成都、西安、天津建成四個大型物流配送中心，未來將為這四大區(qū)域開設的350家新型門店提供支持。

　　力推全渠道營銷新模式

　　因工作關(guān)系出了趟國，家住天虹商場福民店附近的劉女士已經(jīng)有2個月沒有跨入這家十分熟悉的商場了。當她再次進入時，眼前的一切突然變得陌生起來，頭頂懸掛著各類二維碼宣傳幅，每一個柜臺前都印著官方微信公眾號，先前鋪滿售貨柜的商場被分隔成超市區(qū)、百貨區(qū)、網(wǎng)絡提貨區(qū)、跨境購物展示區(qū)、餐飲區(qū)、娛樂區(qū)等多個功能區(qū)。這都緣于天虹商場近年實行的全渠道營銷“新玩法”。

　　事實上，天虹的“新玩法”根源于消費環(huán)境的變化。自1985年成立以來，天虹一直專注于經(jīng)營百貨零售業(yè)務，借助改革開放經(jīng)濟快速增長的良好發(fā)展環(huán)境及其自身良好的管理，業(yè)務保持著高速增長，銷售額從1985年的2125萬元增長至2011年的130億元，增幅達613倍，年平均增速達28%。門店數(shù)量增長至66個，發(fā)展成為深圳和廣東地區(qū)經(jīng)營商場數(shù)量最多、銷售額最高的連鎖百貨企業(yè)。然而，從2012年開始，天虹增速開始放緩。

　　面對經(jīng)營下滑的發(fā)展困境，天虹進行大規(guī)模的調(diào)研與研討，從2012年開始進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，把傳統(tǒng)以實體店和地理位置為中心，以商品零售為內(nèi)容的經(jīng)營模式逐漸轉(zhuǎn)換成以消費者為中心，按消費者需求進行資源配置的全渠道經(jīng)營模式。

　　主要從三個方面著手推進轉(zhuǎn)型：一是重新配置業(yè)態(tài)，滿足消費者的多元化需求。2012年開始，天虹對傳統(tǒng)百貨店進行改造，重新劃定經(jīng)營區(qū)域，增加餐飲、娛樂休閑、文化等服務業(yè)態(tài)。至2015年底，64個百貨店服務消費類經(jīng)營面積達到20%。

　　二是構(gòu)建020全渠道銷售模式，搭建“微信+虹領(lǐng)巾+微品”的移動電商平臺，實現(xiàn)門店的電商化和線上線下的融合。同時，發(fā)展社區(qū)便利店，到目前為止共開設166家集“零售+餐廳式+個性化服務+O2O”的便利店，實現(xiàn)了隨時隨地、全方位、全天候滿足消費者需求。

　　三是重塑全渠道供應鏈，滿足更高層次的消費需求。天虹不斷提高進口商品采購比例，至2015年累計實現(xiàn)韓國、日本、馬來西亞、德國、丹麥等20個國家的國際直采，采購成本降低了超過20%。

　　轉(zhuǎn)型升級，贏得新天地。2015年，天虹營業(yè)收入實現(xiàn)了10.1%的增長，超過了行業(yè)平均增速15個百分點。實現(xiàn)利潤總額16.71億元，同比增長116.26%，利潤率達近10%，遠高于行業(yè)平均5%左右的利潤率。