Prada“覺(jué)醒”了 終于開(kāi)始關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)
過(guò)去一個(gè)月,Prada連開(kāi)了兩家新店,另外還翻新了兩家旗艦店。新店位于莫斯科紅場(chǎng)旁的GUM Mall購(gòu)物廣場(chǎng),以及蘇黎世中心購(gòu)物區(qū)的班霍夫大街。翻新的店面則都在中國(guó)國(guó)內(nèi),分別是其2002年在香港廣東道開(kāi)設(shè)的品牌旗艦店,以及上海恒隆廣場(chǎng)門(mén)店。
與該品牌近幾年的表現(xiàn)相比,這樣的速度已經(jīng)算是放緩。從2012年起,Prada的門(mén)店策略一直比較激進(jìn)。它在包括巴西、俄羅斯、印度、中國(guó)和南非在內(nèi)的新興市場(chǎng)一共開(kāi)設(shè)了260家門(mén)店。2014年,新增店面達(dá)54個(gè)。截止今年 1 月,其全球門(mén)店總數(shù)已達(dá)到618個(gè)。
做總比不做好,只是時(shí)尚行業(yè)中最危險(xiǎn)的就是追趕潮流。對(duì)于任何一個(gè)高端奢侈品牌而言,過(guò)度曝光都不算好事,尤其是在經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候?!半S處可見(jiàn)是致命的,”零售分析師、FIT教授Robin Lewis在與racked.com的采訪中談到,“問(wèn)題是等品牌意識(shí)到自己正朝著這個(gè)方向發(fā)展時(shí),一切可能已經(jīng)結(jié)束了。”
根據(jù)今年4月Prada公布的2015年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),其利潤(rùn)同比下滑27%,創(chuàng)下五年來(lái)的歷史新低。其中,公司排名第一的品類——皮革制品營(yíng)收同比下滑10%,手袋產(chǎn)品在亞洲的銷售情況尤為低迷。它在美國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)同樣不佳,經(jīng)由第三方零售商的批發(fā)業(yè)務(wù)縮水了21%,直營(yíng)銷售額同比跌幅則達(dá)到7%。
除了過(guò)度曝光,Prada在產(chǎn)品創(chuàng)新上的表現(xiàn)也為人詬病。10年前上映的《穿普拉達(dá)的女王》曾經(jīng)見(jiàn)證了這個(gè)品牌在 2001年至2009年的好時(shí)光。到了2011年,Prada赴港上市后,它的產(chǎn)品策略就顯得比Chanel、Goyard等私營(yíng)品牌更為保守。盡管產(chǎn)品數(shù)量充足,但令人印象深刻的設(shè)計(jì)似乎仍然只有殺手包、竹節(jié)包等幾款。
“曾經(jīng)有一段時(shí)Prada一直在發(fā)布真正意義上的新產(chǎn)品。但過(guò)去幾年產(chǎn)品更新速度放緩,后果已經(jīng)顯現(xiàn)。”A.T. Kearney零售分析師Hana Ben Shabbat說(shuō)。
此外,Canitno還在4月對(duì)媒體表示,該品牌將關(guān)閉部分門(mén)店,同時(shí)將不同地區(qū)間的新品差價(jià)縮小至10%。它們計(jì)劃推出更多售價(jià)在1200至1400歐元的新包袋,并且在未來(lái)兩年將電子商務(wù)平臺(tái)的銷量翻一番。7月15日,Prada在 Net-a-Porter上剛剛開(kāi)售,上架的商品包括包袋、鞋履、皮制飾品,以及早秋秀場(chǎng)女裝等。今年10月,它還計(jì)劃進(jìn)駐 Snapchat,在社會(huì)化營(yíng)銷上做更多嘗試,目標(biāo)可能是更年輕的群體。
現(xiàn)在,低迷的業(yè)績(jī)表現(xiàn)終于讓Prada意識(shí)到自己存在的問(wèn)題。它開(kāi)始放緩開(kāi)店速度,將重心放在優(yōu)化零售網(wǎng)絡(luò)和購(gòu)物空間上。新開(kāi)設(shè)的蘇黎世店和翻新后的上海恒隆廣場(chǎng)店內(nèi),均增設(shè)了定制服務(wù),接入Wifi及其他數(shù)字服務(wù)。
集團(tuán)戰(zhàn)略營(yíng)銷總監(jiān)Stefano Cantino在上周五的香港旗艦店開(kāi)業(yè)儀式上表示,新店面反映出公司以消費(fèi)者為中心的新戰(zhàn)略?!昂瓦^(guò)去不同,現(xiàn)在店鋪的目標(biāo)是為消費(fèi)者創(chuàng)造一種更親近、更個(gè)性化、更獨(dú)特的購(gòu)物體驗(yàn)?!?/p>
相比之下,Gucci和Louis Vuitton等的變化顯得更迅速些。Gucci的新創(chuàng)意總監(jiān)Alessandro Michele已經(jīng)帶來(lái)更多年輕化設(shè)計(jì),而Louis Vuitton創(chuàng)意總監(jiān)Nicolas Ghesquière 則通過(guò)二次元營(yíng)銷給品牌吸引了不少關(guān)注。
Prada董事會(huì)主席Carlo Mazzi于5月透露,它們正在調(diào)整管理層結(jié)構(gòu),將于今年底前完成。目前,Patrizio Bertelli 和他的妻子Miuccia Prada共同擔(dān)任CEO一職,Miucci同時(shí)還擔(dān)任創(chuàng)意總監(jiān)。兩人均已年近70。

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