俗話說，三個(gè)女人一臺(tái)戲，更何況是20 名導(dǎo)購，一人一個(gè)情況，一人一個(gè)性格，這管理起來勢(shì)必要有些難度。王學(xué)爽坦言，當(dāng)初剛當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)的時(shí)候，一切都只能是摸著石頭過河，管理上也曾經(jīng)遇到過這樣那樣的問題，比如導(dǎo)購之間的紛爭(zhēng)。當(dāng)時(shí)王學(xué)爽的解決方法就是，“大家站在一起，或者坐在一起互相說明白就可以，引起紛爭(zhēng)的原因無非就是為了分銷售，各自互相讓一步也就沒事兒了。”

　　如今，為了避免再發(fā)生這樣的情況，面試導(dǎo)購時(shí)，王學(xué)爽都會(huì)首先講清楚她所堅(jiān)持的不可觸摸的兩條“高壓線”。“一是不許有偷盜行為，第二不許傳小道消息。”“ 我跟她們都說得很明白， 如果一旦發(fā)現(xiàn)有觸及上面兩條的行為， 肯定不能在這個(gè)店里呆。”由于店里的導(dǎo)購并不見得個(gè)個(gè)賣貨都是出類拔萃的，有的這方面靈活一點(diǎn)，另一方面稍差一點(diǎn)，有的賣貨不好，但是細(xì)節(jié)工作做得好。王學(xué)爽解釋，“這個(gè)店細(xì)節(jié)工作很多，管理會(huì)員，管理出樣、還有管培訓(xùn)，管銷售的，這些所有的工作都需要店里的導(dǎo)購來完成，所以我會(huì)根據(jù)每位導(dǎo)購的特點(diǎn)把她安排至適合的位置上。”這也是王學(xué)爽在管理員工時(shí)秉承的用人原則——“量才使用”。

　　如今，在王學(xué)爽的店里很少會(huì)再出現(xiàn)導(dǎo)購之間的紛爭(zhēng)，也許新來的導(dǎo)購會(huì)有不明白的事與顧客交流需要的是真誠從2005 年3 月到金源燕莎愛慕店，王學(xué)爽在這里一呆就是五年，而在五年的時(shí)間里，她從一名導(dǎo)購一步步走到店長(zhǎng)的位置上。在她的眼中，店長(zhǎng)“首先得是一個(gè)有大局意識(shí)的人，有包容心的人，還得是性格比較開朗能承受壓力的人，其次就是在銷售方面要有想法，能夠提一些良性建議的人。”

　　情，這時(shí)候，銷售額呢。而據(jù)王學(xué)爽透露，就在記者前去采訪的前一天，有位顧客一下買走了十萬多元的商品，這讓記者驚詫不已，在記者眼中，成衣一天銷售能賣到十萬都是相當(dāng)困難的一件事情，更何況是內(nèi)衣，但王學(xué)爽說她有她的一套賣貨技巧。那我們也衷心祝福王學(xué)爽的事業(yè)興旺，完成自己的夢(mèng)想。