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天氣乍涼服裝市場的“價格戰(zhàn)”卻不斷升溫

2010/11/17 15:44:00 來源: 中國纖檢 評論(0)84

服裝 市場 促銷

  時令已是初秋,天氣乍涼,但是促銷服裝的行列,競相開始打折爭客。


  明窗凈幾的櫥窗里張貼著促銷海報,措辭也豪不優(yōu)雅,“秋冬新品低至五折”!那么,是什么原因讓眾服裝商對“打折促銷”這樣趨之若騖?是真正的讓利客戶,還是利潤不菲,暗藏貓膩?顯然,市場是檢驗一切商品質(zhì)量及品質(zhì)的試金石。當近期打折服裝的質(zhì)量問題屢見報端,當促銷服裝屢遭消費者投訴,經(jīng)銷商的促銷目的已日漸浮出水面,上面問題的答案也便不言而喻了。


  當“淘寶客”戀上打折服裝,商家便發(fā)現(xiàn)有利可圖,在利益的面前他們也會“不擇手段”。鑒于此,專家提醒消費者,服裝折扣貓膩多,有些便宜不能“撿”,消費者購買衣服時要一定要謹防促銷陷阱。


  換季促銷,服裝打響“價格戰(zhàn)”


  進入10月,秋意漸濃,夏秋服裝換季也進入了高峰期,鄭州市各大商場、服裝專賣店紛紛打折促銷,服裝經(jīng)銷商也使出渾身解數(shù)來吸引消費者。


  “夏季清倉”、“揮淚處理”、“吐血大甩賣”、“低至一折”、“買300送200”、“清倉特價,全場2折起”……徜徉在鄭州市二七區(qū)火車站附近的服裝市場,我們不難發(fā)現(xiàn),在這里不管是品牌服裝店,還是一般的街邊地攤,隨處都能夠聽到打折促銷的叫賣聲,絢麗奪目、花枝招展的促銷海報和條幅也掛滿了各大賣場,令人目不暇接。無獨有偶,除了火車站附近的服裝市場,鄭州二七德化步行街、大上海城、百貨大樓,以及大商新瑪特等各大服裝商場也爭相掀起打折促銷的狂潮。近日,記者走訪調(diào)查時發(fā)現(xiàn),鄭州二七德化步行街數(shù)百家商鋪無一例外地進行著服裝打折促銷,大商新瑪特、百貨大樓、大上海城,以及百盛等幾乎所有的服裝專柜也是如此,只是各大商家打折促銷的說法不一,名目繁多。比如,有的是季節(jié)性打折,有的是清倉處理,有的是買一送一,有的是滿額返款等等,凡此種種,不勝枚舉。由此可見,“夏季清倉”、“打折促銷”、“特價甩賣”等招牌已成為目前秋季鄭州服裝市場的主旋律,以“打折”、“促銷”等為銷售手段在服裝市場已蔚然成風。


  “雖然現(xiàn)在是秋天,但是有時候天氣還是會有些熱,目前我們剛剛上架的秋裝新款銷售的并不多,主要還是以夏裝為主。”鄭州市百貨大樓三樓一服裝專賣店營業(yè)員接受記者采訪時介紹說,為了能吸引更多的消費者,目前該服裝專賣店正在做打折促銷活動,根據(jù)服裝的款式和號碼是否齊全,店內(nèi)所有的夏裝都有不同程度的折扣,優(yōu)惠幅度最大的可打一折。


  誠然,換季時節(jié)服裝經(jīng)營商為收攏資金將部分過季服裝打折促銷,此舉動似乎在情理之中。然而,令記者不可思議的是,眼下許多“秋冬新品服飾”也跟風打折。昨天,記者走訪大商新瑪特商場時發(fā)現(xiàn),許多服裝專柜都已經(jīng)開辟了“秋冬新品”專區(qū),但大都標有新款8–9折的優(yōu)惠。然而,在該商場四樓一國外品牌的服裝專賣店內(nèi),記者發(fā)現(xiàn)一個“秋冬新品低至五折”的促銷海報顯得尤為醒目。“我們店里所有上架的服裝都是法國意大利品牌,屬于高檔服飾,每件衣服的價位都在千元以上,部分新款還在萬元以上。以往我們的新款上市基本上是沒有折扣的,但是今年的服裝市場競爭太激烈了,上個月我們的銷售額是零。所以,向總部申請以后,我們就有了這樣低的折扣。”該服裝店店長一臉無奈地介紹說。


  服裝打折,質(zhì)量亦“打折”


  顯然,服裝打折促銷,特別是知名品牌的服裝打折給廣大消費者帶來了實惠,他們花少量的錢就可以穿上有品位的中高檔服飾。然而,現(xiàn)實并非如此。記者走訪時發(fā)現(xiàn),大部分服裝經(jīng)銷商在銷售換季商品時都不同程度地制訂了“霸王”條款,比如:“特價商品恕不退換”、“換季促銷商品不試、不退、不換”、“折扣商品無三包服務”等等。也正是在這些霸王條款的促使下,許多服裝商在利益的面前顯得有些“不擇手段”,不僅對消費者的合法權益視而不見,服裝的質(zhì)量,及售后服務也大打折扣,更有甚者部分經(jīng)銷商私自涂改服裝價格信息,對消費者進行欺騙銷售。


  “我買這件衣服的時候營業(yè)員說因為是特價服裝不能試穿,付款后才能試,如果不合適可以調(diào)換同一款式別的號碼。于是,我就付了錢,結果試穿后發(fā)現(xiàn)很不合身,太小了。”昨天下午3時,記者在二七德化步行街一服裝專賣店走訪時發(fā)現(xiàn),一消費者正和該店的營業(yè)員因打折促銷服裝調(diào)換問題發(fā)生爭執(zhí)。“她說能調(diào)換我才付了錢,試穿不合適以后才知道他們這些衣服只剩下這一個號碼。我好說歹說,人家就是不給換,說是公司的硬性規(guī)定,她也沒有辦法。你說這讓人生氣不生氣?”該消費者告訴記者,本來是沖著服裝打折便宜才買的,沒想到買了沒法穿反而把這些錢浪費了。


  “這條裙子我很喜歡,可是兩個月前的標價是780元,我看了好幾次就是嫌價格太貴,買不起,一直想著等換季打折再來買??山K于等到打折后才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的標價已經(jīng)變了,由原來的780漲到了1700元,打四折出售也要680。這也沒便宜到哪里去,早知道這樣還不如兩個月前買,那樣還能趕個時尚。”面對打折服裝,鄭州大學研三學生李某在德化步行街的“淑女坊”也遇見這樣窩心的事情。


  鑒于以上問題,昨天下午記者致電鄭州市消費者協(xié)會。據(jù)該協(xié)會辦公室負責人介紹,從8月7日立秋至今,協(xié)會消費者申訴舉報中心共接到換季服飾的投訴68件,同比增長35%。而服裝的縮水、開裂、脫線、污垢、掉色、尺寸和標注不符、價格誤導、洗滌方式標識不明確,以及鞋底斷裂、開膠、進水等成為換季時節(jié)打折服飾投訴的重點。


  專家提醒,有些便宜不能“撿”


  “換季時節(jié)服裝的打折促銷與殘次品的降價不是同一個概念,二者在售后服務保障上也有著本質(zhì)的區(qū)別。消費者購買打折服飾若存在質(zhì)量問題,商家應按照正規(guī)商品處理,按照實際情況給予保修、包退、包換等‘三包’服務。而服裝換季打折促銷時,服裝經(jīng)銷商單方制定的‘特價商品恕不退換’、‘換季促銷商品不試不退不換’、‘折扣商品無三包服務’等這些規(guī)定屬于典型的霸王條款,不具有法律約束力。”針對上述消費者所遇到的打折服裝的諸多問題,河南服裝協(xié)會副秘書長李文杰接受記者采訪時這樣說。


  另外,針對一件衣服兩個標價的問題,據(jù)李副秘書長介紹,根據(jù)2001年國家有關部門公布的《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》,原價是指經(jīng)營者在本次降價前七日內(nèi)在本交易場所成交的有交易票據(jù)的最低交易價格;如前七日內(nèi)沒有交易價格,以本次降價前最后一次交易價格作為原價。而上述消費者遇到的一件衣服兩個標價的問題,而且一次標價和二次標價相差深遠,這就屬于經(jīng)營者利用虛假的或者使人誤解的標價形式進行價格欺詐行為,應有政府價格主管部門依法追究其責任。


  最后,李文杰還提醒廣大消費者在購買換季服飾時,一定要保持理性,不要受低廉的價格迷惑而忽視了商品的質(zhì)量問題。在具體的購買換季服裝時,首先一定要仔細檢查商品是否存在質(zhì)量問題,并要求試穿;其次,要主動向商家了解商品質(zhì)量承諾、洗滌方式等;最后,還要向商家索要發(fā)票等相關憑證,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,應及時到相關部門維護自己的合法權益。

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