在形象的維護(hù)者”和“企業(yè)文化的傳播者”。

　　為什么內(nèi)衣行業(yè)里的店面銷售的不叫營業(yè)員而叫導(dǎo)購呢？

　　一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購應(yīng)該具備那些方面的才能呢？優(yōu)秀的導(dǎo)購只是為了賣貨嗎？先說我的例子，我店的導(dǎo)購員一直在糾結(jié)這事，她是覺得他只負(fù)責(zé)賣貨，其他的事情跟他沒關(guān)系。有時(shí)候讓他看看產(chǎn)品知識(shí)，導(dǎo)購技巧什么的，感覺都是在敷衍，雖然店里也有生意，但是導(dǎo)購的這種態(tài)度估計(jì)吸引不了多少回頭客的。

　　店長1：導(dǎo)購并不只是為了賣貨，我覺得更重要的是能夠給顧客好的印象，即使顧客這次不買，可是對(duì)自己的店有一個(gè)良好的認(rèn)識(shí)和認(rèn)知，能夠使顧客在下次需要的時(shí)候第一個(gè)想起的就是自己家的店，這也是一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購需要做的。

　　店長2：優(yōu)秀的導(dǎo)購不單單只是站在那里賣東西，導(dǎo)購還應(yīng)該：儀表整潔。舉止大方，在銷售過程當(dāng)中發(fā)自內(nèi)心的微笑、動(dòng)作迅速、服務(wù)干凈利落。做好行業(yè)類的信息收集并及時(shí)反饋，做好專賣店的日常管理工作！