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商業(yè)的變革之旅:遲到的定位之辯

2012/3/26 22:01:00 來源: 評論(0)26

商業(yè) 遲到 定位

  Frank擁有一家奢侈品在線購物網(wǎng)站,最近打算開一家實體店。


  幾經(jīng)周折,他在陸家嘴一家中高端商場里,拿下一個50平方米的鋪位,為此每年她要支付100萬元人民幣。


  租金等費用如此高昂,讓Frank無可奈何,這讓他羨慕起那些大品牌來。


  比如,一家意大利奢侈品牌落戶上海,不僅前幾年免交店租,商場還補貼了2000萬元裝修費。


  無錫一家百貨商場,為引入一家法國奢侈品牌,也貼了3000萬元。


  另外,這些大牌們給商場的扣點只有2%到3%,而普通品牌則要20%以上,更何況銷量處在末位的品牌會被清除出去。


  由此,2011年12月,商務(wù)部、發(fā)改委等五部委聯(lián)合印發(fā)了關(guān)于《清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費工作方案》。


  方案稱,要清理整頓主要針對利用市場優(yōu)勢地位向供應(yīng)商違規(guī)收費的超市、百貨店、電器專業(yè)店等大型零售企業(yè)及下屬門店。


  隨后,中國連鎖經(jīng)營協(xié)會即在北京組織了一場“零售業(yè)行業(yè)政策溝通會”。


  十余家零售企業(yè)前來參與溝通,認為文件中提到的收費項目解釋要細化。


  其實,商業(yè)真正需要的是,模式之變,以及自身素質(zhì)的提高。


  2012年新年剛過,就傳出朝陽大悅城和百貨店永旺Jusco(佳世客)分手的消息。


  實際上,在開業(yè)之初,主力店永旺Jusco曾被朝陽大悅城視為一大賣點,而對對主力店進行調(diào)整,在北京也屬罕有。


  朝陽大悅城稱,此次調(diào)整是因為雙方品牌定位不太相符。


  事實上,朝陽大悅城定位在不斷調(diào)整中。去年,就對100多個品牌進行大幅調(diào)整,引入不少潮流品牌。


  而從開業(yè)之初構(gòu)筑“家庭城”,到打造全北京至少是京城東部地區(qū)時尚年輕人的消費目的地,朝陽大悅城仍在定位的路上摸索。


  在業(yè)界看來,兩年來不斷調(diào)整,將使前期積累的客戶資源面臨流失風(fēng)險。同時,其在消費者忠誠度培養(yǎng)上也很可能付諸東流。


  而十年前曾“要占據(jù)北京1/4百貨市場份額”的太平洋百貨,也在去年關(guān)閉了北京僅有的兩家店。


  其實,在太平洋百貨盈科店旁邊,幾家與太平洋百貨定位相似的商場已擁有了各自相對穩(wěn)定的消費群。


  而該店客流狀況的不理想,使人對太平洋百貨的定位、錯位經(jīng)營的營銷策略產(chǎn)生了疑問。


  同樣,2011年初,位于長寧區(qū)天山路的天山商廈再次歇業(yè)清場。


  “以前生意好得不得了,”住在天山二村的秦嘉媛回憶說,“但裝修以后人氣差了很多,價格卻高得離譜。”


  在堅持兩年后,天山商終于再將定位改為中高端品牌為主。


  而據(jù)媒體披露,歇業(yè)前商場利潤一千余萬,較2003年縮水近一半。


  其實,自去年以來,上海國金中心奢侈品集群、淮海中路東段奢侈品旗艦店陸續(xù)開業(yè),虹橋商圈的LV大廈也正在建設(shè)中。


  “現(xiàn)在上海商圈的最大問題,就是一味高端、好高騖遠,甚至存在各區(qū)之間相互攀比的情況。”上海市社科院商業(yè)研究中心主任朱連慶說。


  上海商業(yè)走上了高端迷途。


  其實,一味的走高端,只會制約發(fā)展步伐。


  同樣,隔了一條馬路,樂天銀泰稀少的客流與王府井龐大人流形成了巨大反差。


  據(jù)了解,樂天銀泰百貨是2008年新開業(yè)的商場,面向高端,引進了大量海外頂級品牌。


  然而,王府井大街的整體定位就是旅游購物街。對于年輕一代人,他們購買奢侈品此前首選國貿(mào),或新光天地。并且銀泰位置比較偏北,再加又一條十字路口,從南到北而來的游客,大多不過馬路。


  這都將成為銀泰客流不足的原因。


  而國美體育高調(diào)出場未滿一年之時,就以關(guān)店告終。


  “國美的嘗試沒有問題,問題在于國美對于這個行業(yè)的認識。”資深品牌營銷專家張兵武說,“國美優(yōu)勢在于終端網(wǎng)點資源優(yōu)勢,對于終端網(wǎng)點以及商圈的占用,但是其在體育用品的渠道資源等于零,出現(xiàn)這樣的結(jié)果并不是很意外。”


  據(jù)介紹,家電品牌利潤偏低,所以在整合渠道的時候,國美有議價權(quán)。


  但服裝品牌的利潤較高,而且各自的分銷渠道也已成熟,要進行體育用品行業(yè)渠道整合,國美體育就沒有了議價權(quán)的優(yōu)勢,難度高了很多。


  除此之外,跟國美體育合作的大多是各大運動品牌的經(jīng)銷商,與廠家直接對接的品牌并不多,而代理商同時享有多個渠道,剛剛起步的國美體育自然沒有競爭力。


  其實,商業(yè)的變革之旅,也在嘗試中。


  “東方商廈的歐洲精品皮具館,都是自己總代理、總經(jīng)銷,每年舉辦的法國商品周、意大利商品周,這些節(jié)日營銷的商品都是百聯(lián)自己的買手團隊到原產(chǎn)地直接采購的,”李國定說,未來將繼續(xù)加大自營商品的比例。


  其實,王府井、銀泰、金鷹等都已經(jīng)開始謀求新的自營探索。


  而面對百貨商場內(nèi)品牌重合度很高的現(xiàn)象,NOVO百貨開始了走“小眾策略”,他們將目光瞄向“小眾客戶”——或時尚另類,或高端奢侈。


  他們認為,只要保證貨品新鮮得獨一無二,就不愁沒有追求個性的時尚癮君子前來埋單。


  在杭州發(fā)家的p+更是張揚著“奢侈無最,潮流有理”的個性,其企劃部經(jīng)理馬軍曾直言不諱,“針對有錢的白領(lǐng)一族和富二代的定位,我們目前引進了美國品牌BCBG、意大利品牌B&G等國際最時尚的品牌,這種高端定位與其他小資定位正好可以錯開。”


  其實,實際上,去年亮相王府井的“HQ”尚客百貨、新世界的女子百貨,都在積極探索小眾商場的發(fā)展道路。


  這是商業(yè)細化的第一步。


  這也為品牌選擇渠道,準(zhǔn)備了條件。

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