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國慶服裝迎來銷售高潮 服裝導(dǎo)購規(guī)范用語

2012/9/30 22:46:00 來源: 評(píng)論(0)16

國慶銷售導(dǎo)購

 

  服裝店員在國慶期間都會(huì)集中利用促銷開始自己的服裝銷售。那么,如何說促銷語更容易讓顧客接受,促銷顧客的購買行為呢?這里介紹幾個(gè)小技巧。


  1.促銷語言必備禮貌性


  服裝導(dǎo)購表示促銷時(shí),用語的言辭要有禮貌性,其中主要表現(xiàn)在敬語上。敬語的最大特點(diǎn)是:彬彬有禮,熱情而莊重。使用敬語時(shí),一定要注意時(shí)間、地點(diǎn)和場(chǎng)合,使用的語調(diào)要甜美、柔和。使用敬語時(shí),要注意使用“您”而不是“你”,這是尊重顧客的表現(xiàn)。要盡快地記住顧客的姓氏和身份,這樣做可以讓顧客感受到尊重,從而盡快地消除生疏感,增加親切感。另外,寒喧語是敬語的入門,寒喧語的使用,往往能使顧客對(duì)你產(chǎn)生良好的印象。


  服裝店員禮貌促銷示例如下:


  “小姐,這是我們剛到的秋冬最新款,我來給您介紹……”


  “小姐,您眼光真好,這件服裝是今年秋冬最流行的款式,穿起來會(huì)顯得非常與眾不同,請(qǐng)您試一下,這邊請(qǐng)!”


  “小姐,您好,這是我們最新款的服裝,金屬色系非常受歡迎,這邊請(qǐng)?jiān)嚧┫?”


  2.促銷語言要有生動(dòng)性


  服裝店員的促銷語言不能呆板,不要機(jī)械地回答問題。幽默是一種微笑的藝術(shù),一段幽默的對(duì)話,能給人產(chǎn)生詼諧的情趣,生動(dòng)幽默的語言能使氣氛和諧,感情融洽。使人們?cè)谛σ庵杏兴I(lǐng)悟。既能令人輕松愉快,同時(shí)又能揭示促銷的主題。促銷語言中,重音的運(yùn)用是重中之重。服裝店員需要給顧客一個(gè)驚喜促銷的效果,就需要將重點(diǎn)的促銷措施進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)化。


  3.服裝店員掌控好自己的語速


  通過服裝店員講話的速度,顧客會(huì)在大腦中形成一個(gè)印象。例如說得太快,顧客的印象就會(huì)是:你急于把他打發(fā)走,或者并不在意顧客是否能聽懂你在說什么。


  不同人說話的語速也不一樣,有時(shí)你認(rèn)為很慢,別人可能會(huì)認(rèn)為你講得太快,因此,促銷員必須針對(duì)不同的顧客來調(diào)整講話的速度,保持與顧客的語速一致。


  4.服裝店員的促銷介紹要突出重點(diǎn)


  服裝促銷手段也是各種各樣,促銷成為銷售的重要手段。促銷的開場(chǎng)白同樣是鞋業(yè)導(dǎo)購經(jīng)常會(huì)用到的技巧。如果服裝店采取的新款秋裝打折的方式,那么服裝店員就要在顧客進(jìn)門時(shí),在運(yùn)用語言技巧的同時(shí),介紹自己的服裝新款打折的特點(diǎn)。


  下面技巧可以很好介紹服裝店促銷。


  “哇!小姐,我們店里正好在做促銷,現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候!”


  “您好,歡迎光臨某某品牌,現(xiàn)在全場(chǎng)貨品88折,凡購滿1000元即可送……”


  “您好,小姐,您真是太幸運(yùn)了,現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓,全場(chǎng)5折?!?/p>

  錯(cuò)誤的開場(chǎng)就是立刻報(bào)價(jià)和報(bào)出折扣,但大多數(shù)服裝導(dǎo)購就是這么做的。正確的服裝促銷語言不是一句話而已,需要店員情感與技巧的全部投入。正確說出促銷語,服裝店一定能夠在國慶期間賺個(gè)盆缽滿盈。


 


 


 


 


 

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