真絲上衣穿了一次就多處斷紗，店方只同意修補(bǔ)。”近日，南昌市民劉女士找到愛(ài)瑪施服裝店要求退換遭拒。本報(bào)介入后，劉女士加了630元更換了一件牛仔裙。

　　劉女士告訴記者，4月12日，她花費(fèi)1500元在八一大道某購(gòu)物廣場(chǎng)三樓愛(ài)瑪施服裝店購(gòu)買了一件真絲無(wú)袖上衣。“這段時(shí)間天氣變熱，我才拿出來(lái)穿。”讓劉女士沒(méi)想到的是，第一次下水手洗后，衣服胸前部位多處斷紗。“真絲面料的衣服我知道怎么打理，不可能下一次水就受損。”劉女士找到店方討說(shuō)法并要求更換，但對(duì)方只同意免費(fèi)修補(bǔ)。

　　“廠家只能提供修補(bǔ)服務(wù)。”6月11日上午，愛(ài)瑪施服裝店一名工作人員表示，他們將衣服郵寄給廠家檢驗(yàn)過(guò)，不屬于質(zhì)量問(wèn)題，如果劉女士對(duì)此有異議，廠家表示可出具檢驗(yàn)報(bào)告。

　　“真絲面料的衣服比較脆弱，有可能是劉女士在洗滌時(shí)拉扯導(dǎo)致斷紗。”該工作人員補(bǔ)充道。經(jīng)過(guò)記者協(xié)調(diào)，店方經(jīng)理同意等價(jià)更換。最后，劉女士加了630元更換了一件牛仔裙。