收集情況可能是評估工作中，涉及面最廣、工作量最大的環(huán)節(jié)，需要有比較多的投入。

　　收集情況的主要手段有：收集現(xiàn)成資料、安排記錄、召集會議、組織座談、發(fā)調(diào)查(詢問)表等。其中，發(fā)調(diào)查表是典型的定量評估方式，而安排交談則是典型的定性評估方式，大部分方式是介于兩者之間，兼有定性和定量內(nèi)容。定性的方法適于深入地了解性質(zhì)、發(fā)現(xiàn)問題，可以用于設(shè)計工作、宣傳工作等評估內(nèi)容;定量的方法適于廣泛地收集數(shù)據(jù)，可以用于貿(mào)易效果、成本效益等評估內(nèi)容。評估前數(shù)據(jù)收集工作規(guī)范.

　　項目規(guī)范內(nèi)容

　　收集現(xiàn)成資料(1)現(xiàn)成資料主要有訂貨會的資料、報刊雜志的資料，以及專業(yè)信息咨詢評估公司的資料。

　　(2)訂貨會組織者大多有訂貨會的統(tǒng)計資料，這是評估訂貨會的主要資料，訂貨會組織者經(jīng)過細致的工作才擁有這些資料。訂貨會組織者統(tǒng)計的資料中，參展企業(yè)數(shù)量和質(zhì)量是非常有價值的評估材料。

　　(3)收集報刊、雜志的相關(guān)報道反映。新聞媒體，尤其是專業(yè)和內(nèi)部媒體的報道代表某一方面的看法和見解，有些報道的反映相當全面深刻，是很好的評估材料。如果參展單位沒有精力或沒有資料來源，可以委托專業(yè)剪報公司辦理。在一些國家，有專門評估訂貨會的信息咨詢公司，可供索取資料，但是通常要付費。

　　安排記錄(1)日常記錄是評估工作的主要依據(jù)之一。在展覽籌辦過程中，尤其是展覽工作期間，要安排好記錄。

　　(2)記錄內(nèi)容包括工作項目、工作環(huán)節(jié)、工作結(jié)果、開支等。

　　(3)有很多評估數(shù)據(jù)內(nèi)容要靠日常記錄提供，比如參加展覽的參展企業(yè)數(shù)量、貿(mào)易詢問數(shù)量、樣品樣本索取數(shù)量、建立客戶關(guān)系的數(shù)量、意向成交數(shù)量和數(shù)額、成交數(shù)量和數(shù)額等等。

　　召集會

　　(1)這是展覽收集統(tǒng)計數(shù)據(jù)和情況的重要方式。

　　(2)會議形式主要有籌備期間的檢查會，展出期間的小結(jié)會和總結(jié)會。

　　(3)會議本身主要是管理手段，安排得當也可以是收集情況的重要手段。

　　組織座談

　　(1)座談是收集定性評估內(nèi)容的重要方式。

　　(2)評估座談不是閑聊天，需要充分準備并認真組織。

　　(3)主持人最好有評估專業(yè)知識和技術(shù)，有組織能力，能不露痕跡地控制座談內(nèi)容和方向，并自然地啟發(fā)、深入地挖掘參加人的看法和見解。

　　(4)有條件的參展單位可以邀請政府部門、商會、協(xié)會、訂貨會等方面的專業(yè)人員座談，收集專業(yè)見解和評價。(文/郭漢堯)

　　(5)無條件的參展單位可以選擇內(nèi)部有經(jīng)驗、有責任心的人員座談。

　　利用調(diào)查表向參展企業(yè)收集情況(1)調(diào)查表是收集定量評估內(nèi)容的主要方式，也是展覽評估的主要資料來源之一。

　　(2)使用調(diào)查表方式主要是針對參展企業(yè)，如果是集體展出，也可以對參展者使用調(diào)查表方式。

　　(3)調(diào)查表方式的理論依據(jù)是概率論，即從數(shù)量角度研究必然現(xiàn)象的規(guī)律性。調(diào)查表使用方式的特點是抽樣，按照概率論的隨機抽樣方法，調(diào)查結(jié)果準確度相當高。如果是無科學根據(jù)的隨意抽樣調(diào)查，結(jié)果可能有很大偏差，甚至相反。因此，理想的情況是展出公司有專業(yè)人員事先編制調(diào)查表，展出期間組織專人對參展企業(yè)進行隨機抽樣調(diào)查，或者委托專業(yè)公司辦理。

　　(4)如果可能，準備小禮品送給認真回答的參展企業(yè)。

　　利用調(diào)查表向展覽人員或參觀客戶收集情況(1)如果是比較大的展覽或集體展出，可以向展覽人員或參觀客戶進行調(diào)查。

　　(2)由于調(diào)查對象數(shù)量相對多，因此，可以使用抽樣方式，對全體進行調(diào)查。

　　(3)即使是內(nèi)部調(diào)查，也可以委托專業(yè)公司辦理。

　　(4)委托專業(yè)公司需要付費，但是其調(diào)查結(jié)果一般不受人際關(guān)系的影響，結(jié)果比較公允，質(zhì)量也比較高，這是其優(yōu)勢。

　　(5)對展覽人員或參觀客戶的調(diào)查結(jié)果對評估有很大價值，特別對組織者的工作評價和對貿(mào)易收獲的統(tǒng)計是評估最重要的內(nèi)容。

　　(6)用于展覽人員的調(diào)查表可以簡單一些。

　　作者簡介：郭漢堯老師 是實戰(zhàn)派營銷管理專家、全球華人500強講師、最具價值的經(jīng)銷商培訓專家、成長型企業(yè)品牌運營管理專家、《銷售與市場》雜志社第一營銷團專家、《贏家大講堂》特聘專家、資深訂貨會培訓專家、金牌銷售培訓師、資深店長培訓專家、實操型培訓講師。系多家成長型企業(yè)品牌營銷顧問，擔任品牌企業(yè)、管理咨詢顧問機構(gòu)，品牌營銷策劃機構(gòu)職業(yè)經(jīng)理人十三年，擁有豐富的營銷管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。現(xiàn)任九洲同行品牌營銷策劃機構(gòu)領(lǐng)軍人物、漢碩國際管理學院MBA特邀教授、上海連碩管理機構(gòu)高級講師、深圳聚成華企特約講師、步之霸品牌營銷顧問·終端管理學院院長、貴派企業(yè)品牌營銷顧問·營銷學院院長、國成品牌首席顧問·營銷學院院長、歐美寶品牌首席架構(gòu)師、泓大福品牌全案運營顧問、廈門博弈管理機構(gòu)特約專家、中國總裁培訓網(wǎng)金牌講師、淘課網(wǎng)簽約講師、聯(lián)商網(wǎng)簽約講師。