美邦服飾“邦購(gòu)”坎坷路 傳統(tǒng)服裝業(yè)電商途徑
國(guó)內(nèi)最大的休閑服上市公司美邦服飾發(fā)布公告稱,因盈利難以保障,公司決定停止運(yùn)營(yíng)“邦購(gòu)”電子商務(wù)業(yè)務(wù),成為第一家公告停運(yùn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)上市服裝企業(yè)。就在今年年初,美邦董事長(zhǎng)周成建還雄心勃勃放言:到2020年,美邦電子商務(wù)的銷(xiāo)售達(dá)1000億元。按周成建的計(jì)劃,邦購(gòu)網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)其電子商務(wù)目標(biāo)的平臺(tái)。去年12月18日,在籌備半年后,邦購(gòu)網(wǎng)試運(yùn)行。不到一個(gè)月,出師小捷。今年1月3日,邦購(gòu)網(wǎng)日交易量超過(guò)1000單,銷(xiāo)售突破30萬(wàn)元。
周成建因此信心大增,計(jì)劃在美邦上市三周年的2011年8月28日來(lái)個(gè)“雙喜臨門(mén)”,重磅推出邦購(gòu)網(wǎng)正式上線。但是,在花費(fèi)重資籌備后的前一個(gè)月,美邦卻突然叫停一切準(zhǔn)備。
據(jù)中了解,原因在于,邦購(gòu)網(wǎng)站技術(shù)流量和現(xiàn)有物流還無(wú)法順暢和有效支撐大規(guī)模用戶的涌入和需求。此外,周成建在今年年初遭遇邦購(gòu)事業(yè)部副總裁閔捷離職后,至今未找到合適人選,美邦電商業(yè)務(wù)陷入缺乏資深專業(yè)人士“料理”的人才短缺瓶頸。
顯然,對(duì)于不可以錯(cuò)過(guò)的電商渠道大勢(shì),傳統(tǒng)服裝業(yè)早已心知肚明,但是渠道形式到底要如何存在?服裝業(yè)內(nèi)還是有很多問(wèn)號(hào)。線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)并存是已然走在前面的電商服務(wù)品牌給予傳統(tǒng)服裝企業(yè)電商路徑的建議。
“低質(zhì)低價(jià)是現(xiàn)在電商的主流,但我不認(rèn)為電子商務(wù)只是低價(jià)的符號(hào),低價(jià)低質(zhì)量的電商環(huán)境亟待完善?!敝艹山ㄕJ(rèn)為,現(xiàn)階段傳統(tǒng)服企巨頭最重要的不是要提高線上購(gòu)物的交易額,而是要考慮怎么結(jié)合企業(yè)特質(zhì)和優(yōu)勢(shì)滿足消費(fèi)需求。周成建也指出,當(dāng)下傳統(tǒng)品牌電商進(jìn)入門(mén)檻越來(lái)越高,平臺(tái)運(yùn)營(yíng)價(jià)格不斷攀升,獲取用戶成本也急劇抬高。如果沒(méi)有特別的競(jìng)爭(zhēng)力,傳統(tǒng)企業(yè)很難獲得成功。
中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)研究中心主任劉東明表示,在2011年,服裝和電商這對(duì)“鼠標(biāo)+水泥”的組合將發(fā)生兩個(gè)變化:服裝品牌電商化和服裝電商品牌化。而未來(lái)的勝出者,則必須具備傳統(tǒng)品牌的精英和電商品牌的“雙重基因”。這意味著傳統(tǒng)服裝品牌企業(yè)無(wú)可避免的遭遇線上線下渠道平衡和管理體系的平衡難題,但他們又必須學(xué)會(huì)線上線下兩條腿走路。
走秀網(wǎng)副總裁呂強(qiáng)介紹,當(dāng)前很多傳統(tǒng)企業(yè)所謂的電商戰(zhàn)略差異化就是線上都是中低端產(chǎn)品,中高端產(chǎn)品全部在門(mén)店出現(xiàn)。呂強(qiáng)認(rèn)為,這是差異化的誤區(qū),真正的差異化應(yīng)該在品牌上予以區(qū)別,而不是產(chǎn)品線價(jià)格的高中低檔予以區(qū)隔,這樣才不會(huì)破壞線下品牌的鮮明風(fēng)格和品牌態(tài)度。如何避免傳統(tǒng)企業(yè)電商與現(xiàn)有渠道的“沖突”,呂強(qiáng)的建議是開(kāi)發(fā)獨(dú)立“網(wǎng)絡(luò)品牌”。
“未來(lái)零售業(yè)態(tài)一定是線上線下同步?!苯柚詫毱脚_(tái)崛起的男裝GXG電子商務(wù)公司總經(jīng)理李淑君認(rèn)為,現(xiàn)階段傳統(tǒng)服裝企業(yè)單店單品牌在線上做不能區(qū)分得那么清楚,必須線上線下集合,而曾經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)銷(xiāo)售清晰的人,一旦做線上集合相對(duì)容易。對(duì)于線上渠道部分,李認(rèn)為只需要把傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念的人教會(huì)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力,而對(duì)于網(wǎng)上平臺(tái)部分更多靠85、90后有網(wǎng)感的新生軍去解決。
如同誕生網(wǎng)絡(luò)的“淘品牌”秉持的是草根精神,李淑君認(rèn)為,傳統(tǒng)品牌做互聯(lián)網(wǎng)要帶著“草根精神和小資精神”?!熬W(wǎng)上零售處于嬰兒階段,停留在批發(fā)市場(chǎng)、地?cái)偭闶坌问?,若用商?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式做銷(xiāo)售,現(xiàn)階段有很大阻礙。
實(shí)際上,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)主流產(chǎn)品停留銷(xiāo)售庫(kù)存商品的質(zhì)疑,也是仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智。李淑君認(rèn)為,二三線城市與一線城市存在消費(fèi)的梯級(jí)階差,如同國(guó)內(nèi)消費(fèi)時(shí)尚與巴黎時(shí)尚有差距一樣,把時(shí)尚庫(kù)存商品低成本打折銷(xiāo)售給二三線城市網(wǎng)民,把門(mén)店高額成本、零售毛利點(diǎn)返讓給網(wǎng)民,一定接近他們的心理價(jià)位,傳統(tǒng)企業(yè)品牌成本也降低,渠道沖突也可避免,是一舉多贏的戰(zhàn)略。李淑君認(rèn)為,傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)爭(zhēng)奪的是平行品牌市場(chǎng)和未來(lái)市場(chǎng),“傳統(tǒng)品牌大可放松,先讓自己走出去。”在李看來(lái),線上線下的營(yíng)銷(xiāo)方式是雷同的。供應(yīng)鏈強(qiáng)大是做電子商務(wù)必備的因素。掌握節(jié)奏非常重要。
“過(guò)去電子商務(wù)是速度的革命,不是本質(zhì)的,沒(méi)有觸及到消費(fèi)社會(huì)的焦慮在哪里?!必?cái)訊傳媒集團(tuán)(SEEC)首席戰(zhàn)略官段永朝也表示,未來(lái)電商消費(fèi)將從“交易”變?yōu)椤敖煌保瑥纳碳业慕嵌燃礊榛?dòng)營(yíng)銷(xiāo)。
“退”是另一種“占領(lǐng)”。北京正望咨詢公司總裁呂伯望呂伯望告訴記者,美邦服飾剝離電商業(yè)務(wù),凸現(xiàn)的是傳統(tǒng)服裝企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展思路及進(jìn)入電商的路徑有了更成熟的思考。其認(rèn)為,傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)抓大勢(shì),在自己沒(méi)有做好特別準(zhǔn)備之前,借助淘寶、凡客V+、走秀網(wǎng)等積聚很大客戶群體的綜合平臺(tái)拓展銷(xiāo)售,與電商平臺(tái)合作是當(dāng)前傳統(tǒng)企業(yè)鍛煉團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的不二過(guò)程。
一淘網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)周峻巍則認(rèn)為,現(xiàn)階段電子商務(wù)領(lǐng)域新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式不斷涌現(xiàn),包括微博、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)、團(tuán)購(gòu)等等,傳統(tǒng)服裝企業(yè)應(yīng)該借助這些特色各異的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),做好“整合營(yíng)銷(xiāo)”,就有可能走在行業(yè)前面。

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