銷售計(jì)謀助力提升服裝店的成交率
懂得運(yùn)用一些銷售計(jì)謀,有時(shí)候會讓產(chǎn)品銷售效果變得更明顯,對于服裝銷售來說,懂得巧妙使用一些銷售計(jì)謀,不僅有效提高服裝的成交率,還能提高服裝店的成功幾率。那服裝店銷售的計(jì)謀有哪些呢?三大銷售計(jì)謀如下:
渾水摸魚:
假設(shè)準(zhǔn)顧客已經(jīng)同意購買:當(dāng)準(zhǔn)顧客一再出現(xiàn)購買信號,卻又猶豫不決拿不定主意時(shí),可采用“二選其一”的技巧。此種“二選其一”的問話技巧,只要準(zhǔn)顧客選中一個,其實(shí)就是你幫他拿主意,下決心購買了。渾水摸魚:此計(jì)運(yùn)用此象理,是說打仗時(shí)要得于抓住敵方的可乘之隙,而我借機(jī)行事,使亂順我之意,我便亂中取利。
順手牽羊:
利用“怕買不到”的心理,人們常對越是得不到、買不到的東西,越想得到它、買到它。服裝銷售人員可利用這種“怕買不到”的心理,來促成訂單。譬如說,服裝銷售人員可對顧客說:“這種服裝只剩最后一個了,短期內(nèi)不再進(jìn)貨,你不買就沒有了。”或說:“今天是優(yōu)惠價(jià)的截止日,請把握良機(jī),明天你就買不到這種折扣價(jià)了?!表樖譅垦蚴强礈?zhǔn)敵方在移動中出現(xiàn)的漏洞,抓住薄弱點(diǎn),乘虛而入獲取勝利的謀略。古人云:“善戰(zhàn)者,見利不失,遇時(shí)不疑?!币馑际且蹲綉?zhàn)機(jī),乘隙爭利,當(dāng)然,小利是否應(yīng)該必得,這要考慮全局,只要不會“因小失大”,小勝的機(jī)會也不應(yīng)該放過。
拋磚引玉:
準(zhǔn)顧客想要買你的服裝,可又對服裝沒有信心時(shí),可建議對方先買一點(diǎn)試用看看。只要你對服裝有信心,雖然剛開始訂單數(shù)量有限,然而對方試用滿意之后,就可能給你大訂單了。這一“試用看看”的技巧也可幫準(zhǔn)顧客下決心購買。拋磚引玉:類以誘之:出示某種類似的東西并去誘惑他。釣魚需用釣餌,先讓魚兒嘗到一點(diǎn)甜頭,它才會上鉤。
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就有這樣一個店鋪小老板,在開業(yè)之初,就注意這方面核心顧客的收集和整理,凡是在她這里第一次購買超過單件80元的產(chǎn)品,他就把這個顧客所定為核心顧客,贈送優(yōu)惠卡,吸引回頭購買,再回頭購買的時(shí)候,贈送的優(yōu)惠幅度一次比一次豐厚,這樣,在她這個小店購買產(chǎn)品的忠實(shí)顧客數(shù)量超過200人的時(shí)候,他每個月的銷售居然超過了8000元,因?yàn)橛蛇@些核心顧客介紹的新顧客源源不斷,有的新顧客也很快成為核心顧客,成為新一輪的顧客膨脹源。
常常說企業(yè)做品牌很難,但如果我們把品牌灌輸?shù)囊庾R放到日常對消費(fèi)者的培養(yǎng)方面,品牌他只是一個載體,而達(dá)成產(chǎn)品與顧客的零距離才是發(fā)展品牌的真諦。從量化層面來說,發(fā)展一個新顧客也要比促進(jìn)老顧客的二次購買要難得多,這就是品牌的潛移默化,如果我們按照這個思路,設(shè)定月發(fā)展20名核心顧客的目標(biāo)來經(jīng)營我們的店鋪,相信這個量化的結(jié)果會令我們經(jīng)營店鋪更加順利,盈利更加簡單。
在整個行業(yè)銷量無法飆升的市場環(huán)境下,我們不可能指望廠家拼命做廣告,也不可能指望先大做宣傳再銷售的方法,在整個銷售無法預(yù)控的情況下,我們可以通過日積月累,在顧客量化上做文章。很多店鋪一年到頭,如果做過顧客統(tǒng)計(jì)的話,往往會發(fā)現(xiàn),一年以內(nèi)光顧店鋪并產(chǎn)生購買的顧客總量很少,通常他們都會重復(fù)購買甚至帶朋友過來購買,這就引出一個話題,我們對核心顧客的量化管理應(yīng)該重視。
我們來分析一下,許多店鋪說顧客越來越挑剔,越來越講究優(yōu)惠幅度的多少,這是因?yàn)樵S多顧客在一個品牌店鋪第一次產(chǎn)生購買的時(shí)候,往往對所購買的品牌和產(chǎn)品持懷疑態(tài)度,如果在第一次產(chǎn)生購買的時(shí)候就灌輸一種培養(yǎng)核心顧客的思想,那么顧客在后來的購買行為中會逐漸淡化促銷贈品的需求心理,從而對品牌產(chǎn)生消費(fèi)欲望,不知不覺中,其實(shí)就是品牌對顧客產(chǎn)生了強(qiáng)烈的認(rèn)同。

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