電商的沖擊讓實體店鋪經(jīng)營者惶恐不安，這是不可逃避的現(xiàn)實問題。但是我想告訴所有的實體的老板們，未來的贏家還是實體店。今天，你在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，你是否能活下來，你是否提升了自己的核心競爭力，你是否在沖擊中快速強化店鋪的盈利能力，這是關鍵。每一次戰(zhàn)爭之后都會有一些國家迅速強大起來，每一次的競爭和沖擊都會產(chǎn)生一些更強更大的品牌，關鍵看你有沒有信心去正面迎接競爭，你有沒有危機意識?就像手機的競爭一樣，三星和蘋果敢于面對競爭，最后諾基亞消失了。那么你愿意做諾基亞還是三星還是蘋果呢?在課程中，許多學員問道：“柳葉雄老師，我們店鋪現(xiàn)在該如何做呢?”。我以個人的觀點告訴大家，若不敢面對競爭、不去思考如何提升店鋪的精細化管理、不去強化自我的修煉與團隊的建設以及服務的體系，那么，在這場電商的沖擊中，也許你就倒下去了。今天和學員們分享，消費者的感覺和感受是電商無法做到的。為此，一定要強化服務體系、做好精準定位、找準目標客戶、做好店鋪感動營銷、做好店鋪數(shù)據(jù)分析與管控、做好店鋪的貨品管理、店鋪的人員管理、賣場管理、庫存管理、VIP管理、銷售管理、促銷管理等等。在這場戰(zhàn)爭中，你的競爭對手倒下去了，你就是未來的贏家!

　　接下來為你介紹國際資深潮流預測專家，時尚圣經(jīng)《VIEW》雜志掌門人大衛(wèi)·沙(Daivd shah)的預測，你就更加有信心了，相信未來實體店還是贏家了!

　　“無論電商勢頭如何強勁，實體店一定會成為最后的贏家!”在主題為“青少年時代的終結(jié)”的解析前衛(wèi)生活方式的小型講座的最后，國際資深潮流預測專家，時尚圣經(jīng)《VIEW》雜志掌門人大衛(wèi)·沙(Daivd shah)以逆流直上的觀點直指未來消費趨勢的變革潮流，為實體店的未來找到興奮點。

　　他認為，電商和傳統(tǒng)零售在未來可能并非相斥，而是相互吸引?！熬W(wǎng)絡的發(fā)展是一個很長的過程，從目前來看，中國網(wǎng)絡的發(fā)展緊隨歐美等國家之后。1985年我來中國時，人們的著裝還很落后， 到了2008年奧運會，我看到中國人的著裝已經(jīng)與國際潮流相吻合了。從客觀來講，中國還是跟著歐美流行體系向前走。現(xiàn)下，越來越多的人意識到，未來的網(wǎng)絡銷售并不能完全占據(jù)商業(yè)的市場，未來一定是一個慢慢融合的過程。”大衛(wèi)·沙說。

　　當網(wǎng)購興起的時候，歐洲市場也經(jīng)歷了實體店銷售下滑的影響。當時歐洲實體店對網(wǎng)購的反應是，馬上動手在店鋪里增加一些娛樂內(nèi)容，比如增加咖啡吧、在店鋪內(nèi)掛上名畫，或者弄上很舒服有趣的東西吸引消費者。在位于上海Burberry的旗艦店里，就曾掛上莫奈的巨幅名畫。倫敦的一家百貨店里也曾策劃過一個特別的促銷活動，在活動中，把所有衣服的商標全部拆掉，商店里一點生意都沒有，這個活動的主題就叫“沉默”，所有來到店里的人都懶懶散散地或躺或靠在沙發(fā)上，給大家營造一種很特別的體驗。在迪拜市中心的一個大型購物中心，也曾經(jīng)以8公里的長度，來模仿三大時尚之都的著名街景，以吸引消費者。

　　“現(xiàn)在，購物中心越來越大，而且他們會提高服務。”大衛(wèi)·沙說，在歐洲的醫(yī)院都是看完門診再到藥店讓藥劑師開藥，現(xiàn)在他們把醫(yī)生直接請到藥店里為消費者服務。

　　在未來，人們可能會進入實體店根據(jù)自己的愛好用3D打印機打印出自己中意的商品。對于網(wǎng)購而言，大家體驗到它的方便，在家里敲敲鍵盤就能收到商品。但是，在未來可能會有兩種變化，一個是未來競爭對手會變成朋友。如理發(fā)店可能會變成餐廳，自行車店可能變成咖啡店，三星與咖啡在一個店里，融合是未來的發(fā)展趨勢。另一個是，在未來融合的商業(yè)形式會越來越多。吃飯與游戲的場所結(jié)合、折疊式的商店等，根據(jù)客戶需求隨時調(diào)整商品。在西班牙的巴塞羅那機場，有些商店就做成了劇院里旋轉(zhuǎn)舞臺的樣式。

　　從這些現(xiàn)象來看，大衛(wèi)·沙認為，實體店不會因為有了網(wǎng)購就消亡，有可能順應這種變化去調(diào)整商業(yè)模式。未來實體店肯定會存在，因為人們有需求，就是希望通過討論對話才能進行零售。

　　“未來一段時間，中國的消費趨勢中會有一些懷舊的現(xiàn)象，比如像茶館這種零售的模式，那是一種無法被替代的感官體驗，你能聞到一些香氣，可以試喝，然后再去觸摸這些東西?！贝笮l(wèi)·沙說，未來越來越多的商家會把真正核心的技術放在實體店里，通過服務滿足顧客感官上的需求，娛樂、便捷的購物體驗是提升服務的關鍵點。電商與實體店肯定要融合，這只是一個時間的問題。未來5年，傳統(tǒng)實體店一定會贏!

　　其實，國家也會在調(diào)控政策，大家都知道現(xiàn)在做網(wǎng)店也越來越難做了，壓力也越來越大，我們可以清楚的預料，未來，電商和實體店一定是并存發(fā)展的，因為有競爭才會促進兩只之間的進步。所以，各位親們，你準備好了嗎?