在日本，愛馬仕還有銷售秘訣。Emmanuel Raffner 說，在日本，人和人之間注重信義和忠誠度，愛馬仕的銷售都是去顧客家里登門拜訪。

　　去年，因歐洲和中國嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，各大奢侈品品牌表現(xiàn)都差強(qiáng)人意。LVMH 集團(tuán)時(shí)裝和皮具部門第一季度銷售額僅增長(zhǎng) 1 %。開云集團(tuán)旗下品牌 Gucci 第一季度銷售額下降了 7.9% 。Prada 集團(tuán)凈利潤(rùn)首次出現(xiàn)下滑，年度凈利潤(rùn)降至 4.51 億歐元，同比下降 28% 。

　　愛馬仕在 2015 年開了個(gè)好頭，歐洲、美洲市場(chǎng)銷售收入分別同比增長(zhǎng) 4.6% 和 9.6% 。在亞太地區(qū)(不含日本)整體增長(zhǎng)放緩，銷售收入同比增長(zhǎng) 7.7% 。但愛馬仕在日本市場(chǎng)風(fēng)頭正勁，在日本吸金 1.42 億歐元，銷售收入同比增長(zhǎng) 15% 。

　　當(dāng)其他奢侈品品牌在全球深陷泥潭，特別是在亞洲、中國、日本市場(chǎng)掙扎之時(shí)，愛馬仕為何能瀟灑賺錢?

　　愛馬仕作為高端奢侈品，與它的競(jìng)爭(zhēng)者相比，它更有預(yù)見性。此前，考慮到全球經(jīng)濟(jì)、貨幣的不穩(wěn)定性，愛馬仕首度下調(diào) 2015 年中期及全年銷售增長(zhǎng)目標(biāo)，從增長(zhǎng) 10% 降低至 8% 。

　　去年，因日本增值稅上漲而引發(fā)大批顧客提前購買使得同期銷售額大漲。但今年第一季度良好的表現(xiàn)主要受惠于其優(yōu)化的分銷網(wǎng)絡(luò)，銷售收入按實(shí)際匯率同比仍增長(zhǎng) 15% 。

　　愛馬仕本季度在日本表現(xiàn)強(qiáng)勁并非巧合，日本一直是愛馬仕最大的市場(chǎng)。2004 年第一季度，愛馬仕的全球銷售額約為 3.15 億歐元，日本市場(chǎng)銷售額就占全球總銷售額的三分之一。

　　愛馬仕和日本有很深的淵源，從 1911 年起就供皇家專用。1961 年，普通日本民眾就能買到愛馬仕。而愛馬仕什么時(shí)候進(jìn)入中國市場(chǎng)?1997 年。

　　愛馬仕領(lǐng)會(huì)了日本社會(huì)“菊與刀”的精神。1983 年，愛馬仕就在日本開始做“愛馬仕日本周”，開設(shè)首家直營(yíng)店開始和日本民眾直接對(duì)話?！皭垴R仕的核心價(jià)值觀和日本的精神觀相似。” 2004 年時(shí)任愛馬仕副總裁的 Emmanuel Raffner 說，“愛馬仕所倡導(dǎo)的工匠精神、高品質(zhì)、傳統(tǒng)工藝等都與日本社會(huì)崇尚的精細(xì)、手工藝的傳統(tǒng)文化相契合?！?/p>