目前，在大部分購物中心的兒童業(yè)態(tài)中，最吸引人的莫過于兒童游樂設(shè)施，不過，只將單一的兒童游樂作為人流發(fā)動機是遠遠不夠的，要強化增加人氣的作用，兒童業(yè)態(tài)配比還需提高專業(yè)性，趨向多元化發(fā)展。

　　“這是市場的需求，有一定必然性。成熟的兒童業(yè)態(tài)不再是單一的零售或玩樂，而是全套產(chǎn)業(yè)鏈，包括早教、培訓、餐飲、劇場等內(nèi)容，整體來看，基本形成一個小型兒童綜合體的概念?！焙幽鲜∩虡I(yè)經(jīng)濟學會副秘書長任佳說。

　　“兒童業(yè)態(tài)組合方面完全可以大膽嘗試，比如增加兒童體驗超市，增加兒童影院，增加辣媽服飾等，兒童市場潛力無限，關(guān)鍵要把控好業(yè)態(tài)組合配比，讓兒童在購物中心從早玩到晚，并同時實現(xiàn)教育、科普、游玩、就餐等體驗功能。”錦藝城購物中心總經(jīng)理張紅強告訴記者。

　　事實上，豐富的兒童體驗品類也是家長十分關(guān)注的，他們一方面要求趣味性，另一方面強調(diào)寓教于樂。

　　分析人士認為，購物中心選擇兒童品牌入駐時需強調(diào)集群效應(yīng)，不僅內(nèi)容上要主題突出，滿足新、奇、特要求，并重視裝修、設(shè)計、陳列等環(huán)節(jié)，營造出一個更好的體驗氛圍;而且業(yè)態(tài)項目要照顧到各個年齡段，包括家長，以此提高參與性和互動性。

　　“細分市場是兒童業(yè)態(tài)發(fā)展的趨勢。”任佳表示，要實現(xiàn)多業(yè)態(tài)組合，就要對多年齡段消費群體進行有機整合，有針對性地引入符合細分客群的品牌和品類，來實現(xiàn)嬰幼兒、小童、中童、大童等顧客需求，這樣才能產(chǎn)生持久吸引力。

　　“未來的兒童業(yè)態(tài)也不能再片面地強調(diào)兒童，而會是家庭、親子、互動的過程，既平衡孩子的教育和娛樂，又保證家長消費，最終創(chuàng)造一個各得其所的家庭體驗模式。”任佳說。

　　通常情況下，孩子在接受教育、盡情娛樂的過程中更喜歡有家長的陪同，所以親子類體驗項目或?qū)谫徫镏行拇蠓黾印?/p>

　　“一家三口來到購物中心，讓爸爸媽媽親自給孩子上一堂‘感知課’，比如一起做頓飯，父母實際操作，讓孩子去拿食材，完成游戲規(guī)定的任務(wù)還可以領(lǐng)取現(xiàn)實餐券去消費?！编嵵萑f象城購物中心總經(jīng)理朱洪濤說，這個過程中，兒童類景觀或相關(guān)配套最好一比一仿照實物。

　　朱洪濤認為，細分市場后，兒童業(yè)態(tài)定位的準確性進一步提高，從橫向與縱向方面，有針對性地滿足了目標客群的多樣化需求，并逐步為不同年齡層次、不同性別、不同心智開發(fā)和動手能力等兒童提供相對應(yīng)的體驗和服務(wù)。

　　兒童業(yè)態(tài)助力提升購物中心的客流和銷售，除了要優(yōu)化業(yè)態(tài)組合、著重細分市場之外，完善配套服務(wù)也有著至關(guān)重要的影響，而這方面相對容易突出購物中心的差異化優(yōu)勢。

　　如果兒童業(yè)態(tài)能在配套服務(wù)上突破原有模式，實現(xiàn)創(chuàng)新，則會為購物中心帶來很大改變。特別對于80、90后年輕家長來說，如何保證孩子的游樂，又能解放自己，是留住兒童、留住家長的關(guān)鍵性問題。

　　業(yè)內(nèi)人士做出這樣的設(shè)想：購物中心兒童業(yè)態(tài)可推出托管孩子的服務(wù)。不過，如何提高家長的安全感，購物中心就要下足工夫。具體來講，購物中心可利用科技、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓兒童佩戴相關(guān)物件，并與家長手機app綁定，能隨時觀察到孩子動向，安心逛街。

　　由此可見，兒童業(yè)態(tài)的配套服務(wù)不僅要滿足兒童口味，而且得迎合家長心理。其中，還可發(fā)現(xiàn)更多賣點。零售專家認為，單單一個兒童餐廳就有很多文章可做，從環(huán)境方面突出文化內(nèi)涵，開發(fā)色彩豐富又健康的兒童食品，菜名、餐具、服務(wù)生的形象語言等要彰顯出童趣。