隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的興起，服裝行業(yè)瞬間引爆用戶線上消費(fèi)需求，短短幾年時間，服裝電商平臺高速增長，行業(yè)規(guī)模迅速膨脹。但這一火爆的背后，卻是線下服裝實(shí)體店的舉步維艱。甚至有經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)言“五年之內(nèi)線下鞋店和服裝店會消失50%左右”。據(jù)睿意德中國商業(yè)地產(chǎn)研究中心介紹，去年以來，38家大型連鎖百貨明確將關(guān)店，其中，北京、杭州、青島、天津等城市關(guān)店現(xiàn)象尤為嚴(yán)重，昔日“一鋪難求”的商業(yè)街，陷入招租難的窘境。

　　面對這個局面，許多人認(rèn)為是電子商務(wù)的競爭與分流，導(dǎo)致實(shí)體店客人減少、銷售下滑。從數(shù)據(jù)方面來看，今年前5月全國網(wǎng)絡(luò)零售額同比增長38.5%，高出全國5000家重點(diǎn)零售企業(yè)34個百分點(diǎn);從人氣方面來看，靠“雙十一”“雙十二”這類網(wǎng)購狂歡節(jié)，天貓、京東等聚合了大量“粉絲”，有的電商一天的銷售額甚至超過某些實(shí)體店一年的進(jìn)賬，年輕人逐漸習(xí)慣“輕點(diǎn)鼠標(biāo)，輕松購物”的生活。

　　對此，卡莎布蘭卡的創(chuàng)始人陳燕飛發(fā)表了自己的看法：“實(shí)體店境況蕭條，電商是一個重要因素，但絕不是唯一因素，造成實(shí)體店的困境有很多，如我國經(jīng)濟(jì)增速放緩，帶來的居民消費(fèi)增速趨緩;以電子支付為典型的購物、銷售模式變革等，但更重要的是，面對電商的沖擊，很多線下實(shí)體店不作為，在其價格、商品種類已經(jīng)不占優(yōu)勢的情況下，還疲于創(chuàng)新，維持現(xiàn)狀，同質(zhì)化嚴(yán)重，不注重客戶的購物體驗(yàn)，甚至有些實(shí)體店對線上電商還存有傲慢之心。那這類老化的實(shí)體店肯定早早就被社會淘汰。如今實(shí)體店的低潮遇冷，并不意味著會趨于消亡，而是一個激烈的調(diào)整、轉(zhuǎn)型階段，誰能最早調(diào)整，適應(yīng)社會，誰就能存活下來?！?/p>{page_break}

　　據(jù)了解，卡莎布蘭卡創(chuàng)立于1999年時尚國度意大利，在經(jīng)過5年的時尚浸染后，于2004年登陸中國。憑借鮮明的服飾特點(diǎn)、精湛的工藝和對國際時尚潮流的精準(zhǔn)把握，卡莎迅速打開了中國市場，成為了國內(nèi)輕熟女裝的第一品牌。面對如今很多女裝同行對實(shí)體店心灰意冷，紛紛削弱線下，以求自保，卡莎卻依然保持樂觀態(tài)度，反而實(shí)行渠道下沉，在二三線城市店鋪越開越多，如今卡莎已在二、三線城市的女裝市場中占據(jù)了領(lǐng)先位置。

　　“線上電商擁有實(shí)體店所不可比擬的優(yōu)勢，但線下實(shí)體店同樣擁有獨(dú)特的優(yōu)勢。隨著社會的發(fā)展，人們的消費(fèi)模式是多元化的，有的消費(fèi)者喜歡“宅”在家上網(wǎng)購物，享受便捷，但有的消費(fèi)者更喜歡到商場邊逛邊買，后者能滿足集購物、娛樂、休閑、飲食、出游于一體的社會性需求，以及消費(fèi)者面對面選購、擁有和使用商品的即時性需求。而且逛街對于很多女性而言，不僅僅是購物，更是一種生活方式、精神消費(fèi)。所以線上電商再怎么發(fā)展，實(shí)體店的獨(dú)特優(yōu)勢和作用都不可忽視。所以在這個機(jī)遇之下，誰能最先轉(zhuǎn)型，敢于創(chuàng)新，誰就能成功突圍，贏得未來?！标愌囡w解釋道。

　　正如陳總所言，卡莎在擴(kuò)充線下實(shí)體店的同時，積極轉(zhuǎn)型，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”，取長補(bǔ)短，深度融合，通過官網(wǎng)、微信、線上商鋪等網(wǎng)絡(luò)媒體，建立完整的客戶管理系統(tǒng)，記錄客戶的信息和需求，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)分析消費(fèi)者的變化和潮流趨勢，從而進(jìn)行線下的自我優(yōu)化。

　　站長統(tǒng)計(jì)在服務(wù)優(yōu)化方面，卡莎通過一系列網(wǎng)絡(luò)媒體來拉近顧客的距離，并結(jié)合線上開展不同的主題活動，將優(yōu)惠信息第一時間傳遞給消費(fèi)者，甚至開始嘗試“線上推出、線下取貨”、“線下體驗(yàn)、線上訂貨”等一系列的服務(wù)機(jī)制;在潮流時尚方面，卡莎通過線上大數(shù)據(jù)得出消費(fèi)者的喜好變化，從而進(jìn)行款式面料、潮流主打方面的調(diào)整，以此來吸引消費(fèi)者;在線下供應(yīng)鏈方面，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)全局把控，從原有的季度訂貨轉(zhuǎn)為“訂貨+快速補(bǔ)貨”，根據(jù)市場反應(yīng)，進(jìn)行補(bǔ)貨品種的快速變化，從而提高流轉(zhuǎn)、降低庫存。

　　如今，卡莎布蘭卡完成了線下的自我優(yōu)化，已在線下女裝實(shí)體店中成功突圍，其線下業(yè)績一直保持穩(wěn)定增長的態(tài)勢，以今年為例，卡莎的凈利潤較去年同比增長了30%，在二三線城市里，女裝平均排名前五，部分地區(qū)排名前三。在未來，卡莎還要繼續(xù)深耕“互聯(lián)網(wǎng)+”市場，加強(qiáng)與娛樂、休閑、健康、影視、TMT領(lǐng)域的跨界合作，打造中國最大的時尚產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。